Отвратительная компания

Уважаемый Nuta45! Вы можете составить обращение как по установленному образцу, так и в свободной форме. Но прислать оригинал этого документа нужно на юридический адрес компании: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42., а не по электронной почте, как Вы это сделали ранее. С уважением, СК "Согласие-Вита"

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент. 08.08.2020 Спасибо за дополнение. Вы получили пояснения от СК? 18.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Обращаю Ваше внимание, что в Ваш адрес была направлена ПРЕТЕНЗИЯ. Любое обращение, в том числе и письмо на эл. адрес (тем более по форме обратной связи), является входящей корреспонденцией и по закону РФ должно быть зарегистрировано не позднее 3х дней с даты получения данной корреспонденции. Сотрудниками Вашей организации данные сроки были нарушены, а так же нарушены мои права в части отказа Вами от регистрации моего обращения и предоставления мне аргументированного ответа.   На официальном сайте компании в разделе "Раскрытие информации" в документе "Базовый стандарт защиты прав получателей страховых услуг" п. 1.2.Основные понятия, используемые в Стандарте п.7 Содержится информация о том что является обращением  "Обращение(жалоба)–направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг".   Напоминаю, что ответ на обращение - это исходящая корреспонденция которая:1. Оформлена на фирменном бланке организации;2. Заверена подписью руководителя или лица имеющего на это право и печатью;  3. Содержит сведения о регистрации исходящей корреспонденции. С уважением, Анна Александровна

Обращаю Ваше внимание, что в Ваш адрес была направлена ПРЕТЕНЗИЯ. Любое обращение, в том числе и письмо на эл. адрес (тем более по форме обратной связи), является входящей корреспонденцией и по закону РФ должно быть зарегистрировано не позднее 3х дней с даты получения данной корреспонденции. Сотрудниками Вашей организации данные сроки были нарушены, а так же нарушены мои права в части отказа Вами от регистрации моего обращения и предоставления мне аргументированного ответа. На официальном сайте компании в разделе "Раскрытие информации" в документе "Базовый стандарт защиты прав получателей страховых услуг" п. 1.2.Основные понятия, используемые в Стандарте п.7 Содержится информация о том что является обращением "Обращение(жалоба)–направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг". Напоминаю, что ответ на обращение - это исходящая корреспонденция которая:1. Оформлена на фирменном бланке организации;2. Заверена подписью руководителя или лица имеющего на это право и печатью; 3. Содержит сведения о регистрации исходящей корреспонденции. С уважением, Анна Александровна

Уважаемая Nuta45!Обращение, предусмотренное документом "Базовый стандарт защиты правполучателей страховых услуг", как Вы правильно указали, может быть предоставлено в любой письменной форме, в том числе в электронной. Однако в Вашем обращении содержится также заявление о расторжении договора страхования. Предоставление такого заявления в электронной форме возможно при наличии определенных условий, предусмотренных Законом от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Подробные пояснения со ссылками на законодательство будут направлены на Ваш адрес электронной почты не позднее 04.08.2020. C уважением,  СК "Согласие-Вита"