Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Полгода назад был заключен договор страхования Sportlife. Заключала его, так как можно было в офис не приезжать и дома быстро оформить, нужен было срочно спортивное страхование.
В январе была получена травма ноги и только в марте восстановилась. …
26 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В Ренессанс Жизнь есть очень хорошая спортивная страховка, спорт лайф. У сына секция тайского бокса, дык шишек там не меряно, бывают легкие травмы, очень удобно, что функция телемедицина помогает вам быть на связи с врачами 24\7 из любой точки мира, …
26 апреля, 09:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Делюсь своим опытом сотрудничества со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Накопительное страхование у меня уже как 6 год оформлено.
В 2019 году случился первый страховой случай. Ничего в этом не понимала и звонила в поддержку на г…
25 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодарность менеджеру Арине хочу передать. Отличный сотрудник! Очень подсобила мне в вопросе возмещения денег по страховому случаю. 3 недели лежала в травмотологии со сломанной ногой. Далее целых полтора месяца восстановления и еженедельной физиоте…
24 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я искала надежное место куда я могу вложить свои деньги и не переживать, мне посоветовал супруг моей подруги компанию ренессанс жизнь, он разбирается в этом и у самого имеются акции, какие то портфели и как для человека который особо не понимает ниче…
23 апреля, 00:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Слушайте, ну что сказать я впечатлена суммой выплаты, ребенок на тренировке порвал себе лоб, там рана такая приличная и два зуба сломал, сегодня на карту пришло почти 7 тысяч, я вообще в шоке, это получилось даже чуть больше чем мы потратили на лекар…
22 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня случилась радость, сына приняли в секцию футбола, он очень хотел там заниматься. Конечно сразу озвучили, что обязательно нужна хорошая страховка, травмы случаются не так часто, но они есть, без этого никуда. По выданному буклету стала изучать …
21 апреля, 10:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Застраховала сына в Ренессанс Жизнь по программе спорт лайф. Занимаемся джиу-джитсу, а в этом виде спорта травм к сожалению не избежать. На очередной тренировке получил растяжение связок акромиально-ключичного сочленения. Я это выговорила, ура. Лечил…
20 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Меня зовут Анна. И у меня отзыв и одновременно вопрос к порядку работы СК Ренессанс Жизнь. Период охлаждения составляет 14 дней. Полис страхования жизни и здоровья оформлен 8 апреля 2023 года. Заказное письмо с заявлением об отказе от д…
20 апреля, 09:02
Страхование здоровья
Ранее страховалась в другой компании, но в один момент, после наступления страхового случая (дтп) меня неприятно удивили действия той самой страховой, мало того, что мне ничего не возместили, так ещё на заявление о несчастном случае на просто проигно…
19 апреля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Довольно долго уже страхуюсь в ренессанс жизнь, выплат не было, поскольку и страховых случаев не происходило, но прошлой зимой я упала и сломала ногу, был жуткий гололед. Это конечно был тот еще аттракцион.
В общем провалялась в Святого Георгия б…
18 апреля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Сын спортсмен, нужно делать страхование от всяких травм. Страхую его в Ренессанс Жизнь по программе "Спортлаф". Выходит не очень дорого, можно все оформить через онлайн кабинет, у них вообще удобный сайт. Почитайте про телемедицину, ее тоже можно вкл…
18 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я уже несколько лет страховала здоровье в Ренессанс Жизнь, так и в этот раз, приехав в офис, думала, что мне предложат обычную страховку. Но какой-то менеджер был любопытный, задал мне несколько вопросов о моем здоровье, о том, занимаюсь ли я спортом…
16 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребенок у нас гиперактивный, поэтому как сыну 5 лет исполнилось, стали мы его приобщать к спорту. Водили по разным спортсекциям, в каждой секции свои правила, но практически везде просят застраховать занятия спортом ребенком. Поэтому уже с полгода по…
15 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Развели со страховкой при приобретении кредита. Все заключалось онлайн. Поэтому не мог все изучить. Оказалось, что к страховке обеспечивающей кредит, прилепили еще один договор, который якобы не обеспечивает кредит и выплата при досрочном погашении к…
15 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Как же я заколебалась бегать по нашим поликлиникам и брать эти чертовы номерки к специалистам, бесплатная медицина в действии. Короче психанула и решила просто оформить страховку для всей семьи. Живу в центре, у меня страховая Ренессанс Жизнь рядом с…
14 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребенок занимается в бассейне. Сразу пришлось задуматься о страховке, в нашей секции это обязательное условие. В ренессансе жизнь нашла недорогую спортивную страховку - покрывает и травмы, и инвалидность, и несчастные случаи. Не хочется о таком думат…
12 апреля, 21:37
Отзыв проверен
2 услуги
Узнал о данной компании от знакомого страховщика про оформлении полиса страхования автотранспорта. Давно работаю с этой страховой, проблем не было. решил попробовать оформить полис страхования жизни, получил качественную консультацию. К оформленному …
6 апреля, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Дочь поступила в школу художественной гимнастики. Оказалось, чтобы её допустили до занятий обязательно нужна страховка от разных травм и увечий. Обратились за советом в чат нашего класса, порекомендовали страховую ренессанс жизнь, так как у них есть …
27 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Всем привет.
Люблю кататься на мотоцикле в сезонный период. Данный вид транспорта довольно травмоопасен. Ребята из колонны посоветовали застраховать свои конечности от различных травм и переломов. Выбрал для себя страховую ренессанс жизнь, подсказал…
27 марта, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В прошлом занимался профессиональным футболом, страховался в другой конторе, профспорт остался в прошлом, но полностью его не забросил, начал думать про страховку в другой компании, наткнулся на страховку спорт лайф от ренессанс жизнь. На сайте доста…
25 марта, 01:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обратилась за страховкой в компанию ренессанс жизнь. Застраховалась по программе будь здоров. В 2019 году заключила договор на 5 лет. В конце 2022 года у меня случилась беда с рукой, был поставлен диагноз “калькулезный бурсит плечевого сустава” . Наз…
24 марта, 09:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Сын с этого года решил заняться футболом. Тренер сразу сказал, что если мы рассчитываем на то, что его возьмут в команду, и он будет ездить на игры, без страховки не обойтись.
Я обратилась в ренессанс жизнь, потому, что уже был опыт страхования у …
23 марта, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Решила застраховать свое здоровье, знакомые порекомендовали страховую ренессанс жизнь. Обратилась в офис компании на Чайковского. Очень приятный менеджер Дмитрий все подробно объяснил, какие есть программы страхования и что больше подойдёт для моего …
23 марта, 17:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Недавно я брал страховку в Ренессанс жизнь перед планируемой операцией,из множества страховых и других вариантов,знал,что буду страховаться в РЖ,так как ранее уже делал тут страховку для мамы,нас тогда всё устроило.Но расскажу про свой опыт,.Оформлял…
23 марта, 16:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
4
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
8
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование