Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь01.01.0001 00:00Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Застраховали по программе инвестор6.1. На5 лет. При оформлении обещали10% ,в итоге получили 1 тр с копейками. При вкладе в банке эти деньги минимум удвоились. То есть страховая нажилась, а мы в убытке. Стаховали в банке убрир 4 февраля 21 г. Полис…
26 февраля, 13:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили письмо на расторжение договора (отказа от страховки) 10 февраля , письмо долго гуляло и пришло в итоге в другое отделение почтовой связи!теперь лежит там уже 2 дня и никто его не забирает. А время то идет.......номер почтового отправления 4…
26 февраля, 12:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Делюсь своим очередным опытом сотрудничества с Ренессанс. В этот раз меня привлекла программа Смарт Плюс. На официальном сайте есть информация по ней, но так как офис находится совсем рядом решил идти сразу туда. Сотрудник подтвердил всю известную мн…
26 февраля, 11:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне позвонил менеджер Максим Беловинцев, с целью пригласить в офис для подачи заявления на закрытия договора или продления. Так как я уже [censored] хорошо по договору, надежды на компанию не было, поэтому ехала с целью закрыть договор и попрощаться.…
26 февраля, 11:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я приехал с супругой на закрытие ее договора страхования, оформленного в банке Восточный. Супруге нужны были деньги, а бюджет у нас к счастью или к сожалению раздельный....но не суть. Пока Алексей консультировал мою супругу, я краем уха услышал про и…
26 февраля, 10:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 февраля 2026 года пришла в офис для оформления нового договора долевого страхования жизни на сумму 30 000 рублей, оплатила без комиссии по СПБ из банка ВТБ. В офисе была около 30 минут. Предлагал кофе и чай.
Заказал мне справку для получения н…
25 февраля, 18:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховая компания просто ужас!!!! Там издеваются над родственниками застрахованных и умерших людей!!!!
В сентябре 2025 обратились за получением страховой выплаты по риску «Смерть по любой причине» в Санкт-Петербурге. Человек умер в больнице Санкт-Пе…
25 февраля, 16:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Если Вы дорожите своими ресурсами: нервами и временем, то не рекомендую связываться с страхованием жизни от Ренессанс Жизнь.
На протяжении 4 лет я самостоятельно, как ответственный гражданин, в добровольном порядке покупаю страхование жизни в одной …
25 февраля, 13:20
Инвестиционное страхование жизни
Другое
24 февраля пришла по записи на 16 часов для закрытия моего договора, а который открывала В ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 50 000 рублей на 5,5 лет. Инвестиции не сработали. Доход 0. Но ожидаемо.
Максим оформил мне заявление на выплату в Сбер. Предложил но…
24 февраля, 16:17
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19 февраля впервые обратилась в офис страховой компании Ренессанс жизнь для закрытия договора, который открывала в банке Восточный на 5 лет на сумму 150 000 рублей. В офисе была час. Максим Б-цев приятный человек предложил открыть накопительное стра…
24 февраля, 12:46
Другое
Другое
Внимание, не попадитесь на уловки!!!
Приобретал авто в АО Рольф, конечно же навязали кредит в банке и страховку Ренессанс «страхование жизни и здоровья заемщиков кредита».
Внимательно читайте ваши реквизиты/данные в договоре страховки!!!! Специально…
24 февраля, 11:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Все уже видели, что недавно появилось мобильное приложение, скачал и теперь пользуюсь постоянно, тут как по мне даже удобнее чем в лк. Всё, что нужно, теперь в телефоне, мои полисы все видны, можно быстро посмотреть сумму накоплений и условия.
…
24 февраля, 09:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформление займа столкнулась с проблемой навязанных услуг, одними из них были продукты ренессанс страхования. Однако хотелось бы оставить отзыв о данной страховой компании в плане удаленного взаимодействия, нет никаких сложностей расторгнуть поли…
22 февраля, 23:53
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Оформил продукты «Накопи и Точка» деньги вернуть не могу 2-ой месяц, кормят обещаниями и завтраками, проценты не начислили, возврат денег обещали сначала в течение 5 рабочих дней, потом 15 рабочих дней, теперь в течение 30 календарных дней, за 2 мес…
22 февраля, 18:56
Другое
Другое
В середине срока действующего договора изменили способ оплаты / убрали оплату картой по действующему договору
Год назад я оформил страховые полисы Копилка Лайф - 6 шт!. На сегодняшний день совершил уже более половины платежей оплатой картой по каж…
22 февраля, 12:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотел оплатить картой долгосрочный продукт - страхования жизни. Оформил на 5 лет. Но вижу проблема не только у меня. Они решили убрать оплату картой, при том вразумительных ответа не дают....тем самым Вы ограничиваете мои права по оплате, клиент сам …
22 февраля, 11:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться опытом взаимодействия с СК «Ренессанс Жизнь» по договору «Смарт Плюс» № 55***67. Мой случай подтверждает: компания может игнорировать сроки и собственные ошибки до тех пор, пока клиент не переходит к официальным юридическим претензиям…
22 февраля, 06:23
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
16.02.26 подал заявку на оформление договора НСЖ "Смарт Плюс" через портал banki.ru. Заявка сформировалась, но оплата по каким-то причинам по не прошла. На следующее утро 17.02.26 подал повторную заявку. Эта заявка была отклонена, но деньги с кошельк…
20 февраля, 17:05
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 февраля решила открыть новый договор Ценный актив смарт на 2 года на сумму 250 000 рублей под ставку 29 процентов. Максим мне выдал квитанцию в Сбер для оплаты без комиссии. На 5 лет не стала открывать, долгий срок.
В апреле приду закр…
20 февраля, 16:10
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 февраля пришел по рекомендации своей мамы К-вой Елены к персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Записан был на 15 часов.
После долгой коммуникации решил оформить до…
20 февраля, 15:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправили заказное письмо на расторжение договора страхования 06.02.2026 года Почта России , обещали доставку 4 дня , в итоге письмо пришло 16.02.2026 года . В почте России пояснили , что для Ренессанс жизнь они письма оцифровывают , якобы это занима…
19 февраля, 12:49
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
17 сентября 2025 года пришёл в офис в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123 для закрытия моего договора Инвестор, который открывал в Минбанке в 2020 году. После долгого разговора с сотрудников Максимом Б-вым решил открыть договор накопительного с…
19 февраля, 11:47
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19 февраля у меня закончился договор на 3 месяца Смарт Плюс, который открывала у менеджера Максима Б-ва, он меня уговорил открыть договор на 2 года Ценный актив смарт на сумму 127 147, оплатила со старого договора, остальные деньги пришли на банк ВТ…
19 февраля, 10:52
ОСАГО
Оформление полиса
Каждый раз после обращения в поддержку или в офис отделения Ренессанс Жизнь я остаюсь под приятным впечатлением. Сотрудники каждый раз проявляют высокий профессионализм, зная каждую программу до мельчайших подробностей. Об условиях, сроках, размере о…
19 февраля, 10:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Год назад оформила страховой полис Копилка Вип. На сегодняшний день совершила уже 12 платежей оплатой картой в приложении в личном кабинете. Сегодня хотела осуществить очередной платеж, но осуществить его не могла.
Ренессанс - жизнь убрала оплату…
18 февраля, 23:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
2
Царевна
Мечта души и сердца.
3
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
10
Leleya
Скатилась в финансах и пока не представляю, как вернуться в колею
11
Ви1994
Новые накопления на новые путешествия!
20
Игорь нейм
🅰️ЛЬФА-Банк. Выбираем КЕШБЭК 🥁
34
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Дмитрий Хмелев
В Госдуме предложили изменить правила для самозанятых после 2029 года
1
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Kate 19-04
Рассказываю про свой кешбэк в стоматологии.
9
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге