Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь01.01.0001 00:00Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
11 марта обратился в офис по записи после работы на 18:00 к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву для оформления нового договора Доходный финиш на 5 лет на сумму 300 000 рублей под ставку 37%. Также мне будет доступен налоговый вычет еже…
11 марта, 19:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
Начитавшись хвалебных отзывов решила оформить НСЖ Накопи и Точка, доходность 18,9%, всего на 2 месяца.
Но вот 28.02.2026 закончился срок повышенной ставки по моему договору, я заранее как и положено написала заявление на выплату по дожитию.
Все пиш…
11 марта, 17:48
3 услуги
Другое
Никогда не обращайтесь в эту финансовую пирамиду!!! Мою маму пенсионерку обманом затянули в это дно!!! (какое то страхование по дожитие или типа того ((((). Пообещали хороший %, причем посоветовали это сотрудника Тихоокеанского банка, который на тот …
11 марта, 15:54
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Открывала в Калуге в офис на улице Суворова дом 121, офис 123 у менеджера Максима Б-а договор Смарт плюс на 3 месяца на сумму 650 000, а именно 9 декабря 2025. Пришла по записи 11 марта на 13 часов для закрытия договора. В офисе пробыла около 30 мину…
11 марта, 13:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Компания узаконенных обманщиков. Четыре с половиной года были в обороте компании ренессанс жизнь мои деньги. По окончанию срока дай бог свои забрать. Не ведитесь на уловки банковских работников , которые будут говорить как же это все хорошо работает,…
10 марта, 18:36
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 марта обратилась в офис страховой компании для оформления договора Доходный финиш на сумму 300 000 рублей, оплатила с помощью СБП с Т банка без комиссии, деньги пришла сразу. В офисе была минут 30. Приходила по записи. Как всегда обслуживание на в…
10 марта, 17:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
10 марта позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи в офис. Пришла сразу в этот же день. Написала заявление на выплату процентов и пополнила договор нсж, который открывала в Газпромбанке. Также Максим напомнил мне про все мои дог…
10 марта, 16:13
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сразу кратко чтоб было понятие, у других страховых таких проблем не было, выплаты за 3 дня, договоров много, проблем нет:
1. Газовая компания
2. Инга компания
Наша компания, Реник, как все любят. Прошу заметить, таких как я уже десятки на момент…
10 марта, 16:12
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 марта написала менеджеру, что приду в офис в 14:00 для закрытия своего договора от компании Ренессанс жизнь, который открывала ещё в 2021 году в Московском Индустриальном банке. В офисе была окло 40 минут. Предлагал мне кофе и чай. Не знала, что е…
10 марта, 15:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
10 марта пришёл без записи к менеджеру Максиму Б-у для оформления квитанции по договору накопительного страхования жизни, которое открывал в банке ТКБ, также сделал заявление на выплату процентов. Всё выдал на руки. В офисе был минут 20. Проценты на …
10 марта, 13:54
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Спустя 5 дней после завершения договора, вместо выплаты, прислали смску о блоке по 115фз, при том что я оплачивал своей же картой, в течение 30 минут все им предоставил, но они сказали что могут держать деньги еще почти 3 месяца, у них 60 дней на пр…
10 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
01.03.2026 завершились сроки действия договоров "Накопительный смарт" (№ 6***2 и № 6***0). Несмотря на своевременную подачу полного пакета документов через личный кабинет, выплаты до сих пор не произведены.
В рамках соблюдения 115-ФЗ нами были пре…
10 марта, 11:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 марта пришла по записи на 11 утра для оформления договора от страховой компании Ренессанс жизнь на сумму 30 000 рублей на 5 лет. Новый договор долевого страхования жизни. Офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123 в городе Калуге. В офисе б…
10 марта, 11:32
2 услуги
Страховой случай
Страховая компания Ренессанс жизнь г Москва ул Крылатская д 17 к 1. 5 03 2026 г время 15:00 на приёме была консультант который не могла ничего толком объяснить. По моей ситуации они как роботы что им начальство сказало то они и говорят компромисс с н…
8 марта, 14:56
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Есть полис Копилка у меня и супруги. Недавно супруга оформила страхование Накопи и точка. Пришло время вывода и началось массовое затягивание выплаты, просят массовое предоставить документы о доходах, срок рассмотрения 60 дней и 20 дней на выплату. Т…
7 марта, 22:52
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Самая ужасная компания.
Страхование было навязано сотрудником Газпромбанка, при открытии вклада. Ни один из, красочно разрисованных пунктов, не был выполнен!
В итоге потеряла в бессмысленном вложениии!
Лучше бы положила деньги на счёт, хоть како…
7 марта, 11:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.02.2026 я заключил договор с Ренессанс страхование № 5***0, (полный номер договора могу сообщить в ЛС), 21.02 2026 было подано заявление о выплате. Сегодня, 06.03.26, я получил смс и е-мейл о том, что нужно добавить дополнительные документы по 115…
6 марта, 21:23
Инвестиционное страхование жизни
Другое
26.02.2026 подал заявление на расторжение своего договора накопительного страхования жизни №6***7 и выплату страховой премии через личный кабинет.
После подачи заявления система подтвердила его регистрацию (номер обращения 004609627). В онлайн-чат…
6 марта, 18:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Спустя неделю после окончания действия договора, в пт, перед праздниками присылают смс, ссылаясь на 115фз, требуют документы, при этом не уточняют, какие конкретно (даже не позвонили), в колцентре сказали 2ндфл, не уточнив срок, тут в отзывах увидел…
6 марта, 16:38
Инвестиционное страхование жизни
Другое
01.02.2026 оформила НСЖ "Накопи и точка", показались заманчивыми условия, к тому же год назад уже оформляла НСЖ и никаких проблем тогда не возникло. 01.03.2026 договор подошел к концу, дабы избежать авто продления заранее подала заявление на выплату …
6 марта, 15:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
6 марта 2026 года приехал из города Дзержинска в Нижний Новгород в офис страховой компании по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж для закрытия своего договора, который открывал в Газпромбанке. Приехал по записи на 11 утра 6 марта. Ж…
6 марта, 11:47
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
5 марта пришла по записи на 11 утра в офис в Нижнем Новгороде по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Предварительно мне звонил персональный менеджер от компании Ренессанс Жизнь Максим Б-в. В офисе была около часа. Предлагал кофе и …
5 марта, 12:01
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформлял в Ренессанс жизнь полис НСЖ Смарт Плюс (договор 5***2). Возник вопрос по оплате полиса, обратился на сайте с вопросом 11.01.2026 поздно вечером, на следующий день уже до 12-00 получил ответ на электронную почту с дублированием на сайте. На в…
4 марта, 22:36
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
19.01.2025 оформила договор Накопи и Точка (Накопительный Смарт). В январе большую часть денег планировала забрать. Предварительно обратилась на горячую линию для уточнения. Сколько нужно оставить денег на счете что бы договор пролонгировался. Ответи…
4 марта, 17:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришла с дочерью Светланой для закрытия моего договора по записи на 4 марта на 17 часов. Приехали чуть раньше и нас принял менеджер Максим Б-в. Офис находится по тому же адресу как и ранее улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Максим сделал…
4 марта, 16:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Закрытие больничного через Max, блокировка Телеграм и другие новости ИИ
2
Кошельковая мышь
Первая неделя марта - выгодные покупки и побочные доходы
4
Народный рейтинг
Бонус за отзыв в новом Народном рейтинге
18
Элвис Валентинович
Жена попросила «что-нибудь красивое». Я немного перестарался. Спасибо Т-Банк! 😄
17
ООО МФК МигКредит
Процентная стабильность: МФК не повышают ставки прямого привлечения денег
2
Игорь нейм
🎰В Т-Банке ВКЛАД с пополнением. Рекомендую ♨️
5
Газпромбанк
Ваша карта может больше с сервисом Газпром Бонус «Плюс»!
2
Диалог
Итоги конкурса мемов на финансовую тематику в Диалоге!
11
GESIV
Мой выигрыш ,который и не выигрыш..
19
Масик2
Деликатный вопрос...
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге