Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В январе 2026 г. открывал страховой продукт "Накопи и точка" от Ренессанс Жизнь, привлекают народ высокими процентными ставками - 18,9% на первые 2 месяца на вложенную страховую сумму.
По истечению 2-х месяцев после открытия договора, заране…
4 апреля, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2026 году я оформил полис Накопительный смарт.
28.03.2026 подал заявление на выплату.
03.04.2026 мне поступило сообщение о необходимости предоставления документов, подтверждающих источник происхождения внесенных денежных средств со ссылкой на пункт…
4 апреля, 12:35
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Закончился продукт НСЖ "Накопи и точка" и страховая НЕ произвела выплату по заявлению. Конкретные сроки выплаты не указывают, только ждите 60+20 дней.
Ход событий
1. Заключение договора 08.01.2026. Окончание 08.03.2026.
2. Заявление на…
4 апреля, 10:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
договор Смарт плюс №5523094274 с 15.12.2025 по 14.03.2026 на сумму 250 т.р. выплачен полностью без вопросов.
договор Накопи и точка №6240548828 (6240501033) с 01.02.2026 по 01.04.2026 на 1,2 млн. Обращение за выплатой 31.03.2026, а 03.04.2026 выплата…
4 апреля, 10:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформил в начале января 2026 года накопительное страхование жизни по программе "Накопи и точка" договор № 6240358802. 16.03 написал заявление на расторжение договора. Выплата по условиям договора должна была поступить в течении 10 дней. На 10…
3 апреля, 20:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
впервые решил обратиться . 05.01.2026 на сайте заключил договор, 07.01.2026 оплатил, ждал 05.04.2026 так как было написано что именно в этот день можно будет получить деньги, обратился 01.04.2026 узнать как дела, как забирать деньги, на что мне сказа…
3 апреля, 14:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Программа накопи и точка. Оплатили с супругой два полиса, окончание было в середине марта. Сначала мариновали досылкой документов, потом 10 рабочих дней ждали возврата. На исходе этих 10 дней БИНГО!!! звонок от РенЛайф с невозмутимым видом : ПРИШЛИТЕ…
2 апреля, 18:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
2 апреля 2026 года пришел в офис по рекомендации своей мамы Бочковой Веры к менеджеру Максиму Беловинцеву для открытия нового договора Доходный финиш на 5 лет под 37%, приходил по записи на 11 утра. Как всегда предложил сотрудник кофе и чай. В офисе …
2 апреля, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
2 апреля пришел со своей супругой к персональному менеджеру Максиму Беловинцеву по рекомендации. Запись была на 10 утра. Решил открыть накопительное страхование жизни и программу долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 200 000 рублей. Оплатил чере…
2 апреля, 11:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день!
Закончился 2 месячный полис «Накопи и точка» 08.03.
Запрос об источнике средств прислали 16.03.
Отправил документ 17.03.
Пришёл ответ 18.03., Что заявление поступило в профильное отделение. Далее две недели тишина.
При звонке сказа…
1 апреля, 18:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
1 апреля подошла по записи к менеджеру Максиму Беловинцеву для открытия договора Доходный финиш на 5 на сумму 200 000 рублей, оплатила со Сбера без комиссии по СПБ, появилось мобильное приложение, стало еще удобнее. В офисе была больше часа общались …
1 апреля, 16:05
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 марта обратилась в офис по адресу город Калуга улица Суворова дом 121 офис 123 в Ренессанс Жизнь для помощи в оформлении продукта "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей, сотрудник Максим не смог мне помочь в открытии был какой то сбой на с…
1 апреля, 14:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил продукт "Накопи и точка". Оплатил со своей карты. Никто никаких документов, подтверждающих доход, на момент оплаты полиса не требовал. Однако, когда компании пришло время выплачивать деньги, "внезапно" понадобилось проверить происхождение ден…
1 апреля, 09:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Компания предлагает привлекательные ставки при оформлении полиса "Накопительный смарт" на 1 месяц с возможностью пролонгации. По окончании срока действия полиса (1-2 месяца) не возвращает деньги. Запрашивают у всех клиентов подтверждение возникновени…
1 апреля, 07:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Заключил договор страхования жизни. После окончания срока действия, вместо получения премии по договору, получил письмо с требованием предоставить сведения подтверждающие законность происхождения моих денежных средств. Причем при поступлении денег на…
31 марта, 18:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я заключил договор накопительного страхования «Накопи и точка» №6***9 от 29.01.2026.
Условия чёткие:
→ срок — 2 месяца,
→ возможно досрочное расторжение — через 1 месяц после начала,
→ я подал заявление 26.02.2026 — вовремя, без нарушений.
А …
31 марта, 15:08
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 марта пришла в первый раз по рекомендации своей подруги Г-й Евгении к менеджеру Максиму Б-у по записи на 13:15. Офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. В офисе была около часа. Принесла наличку, но кассы в офис…
31 марта, 14:23
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Аналогичная ситуация, как у Екатерины из отзыва ранее, только по НСЖ "Накопительный смарт". Полис на 2 месяца, закончился 2 недели назад, выплаты нет. Вначале (через неделю после окончания) требовали дополнительные документы, теперь пишут, что рассма…
31 марта, 11:55
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своей ситуацией с «Накопи и точка». Возможно, мой опыт поможет кому-то не попасть в такую же затяжную историю.
Мой договор закончился 12 марта 2026 года. Я добросовестно выполнила все условия, подала заявление на выплату вовремя. Дум…
31 марта, 10:02
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 марта открыл договор Доходный финиш на сумму 250 000 рублей на 5 лет под ставку 37 процентов и смогу также получать налоговый вычет каждый год, так как договор на 5 лет. Открывал дистанционно, менеджер Максим Б-в выслал мне договор на электронную …
30 марта, 17:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
Заключил договор Накопительный смарт № 6***0
На 2 месяца под процент.
Перед выплатой 18 марта подал заявление о закрытие.
22 марта договор закрыли и в течении 10 дней обещали перевести деньги.
Я брал деньги с кредитной карты под ль…
30 марта, 14:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
9.02.2026 оформил НСЖ «Накопи и точка» — условия показались привлекательными, к тому же год назад уже оформлял НСЖ, и тогда никаких проблем не возникло.
08.03.2026 договор закончился. Чтобы избежать автопродления, заранее подал заявление на выплат…
30 марта, 13:35
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Мною оформлен продукт полис страхования "Накопи и точка" . Он закончился 20.03.2026 и по моему заявлению мне полагается выплата по дожитию.
Мне не выплачивают деньги в течение 10 дней, а сегодня после удержания на эти 10 дней приходит отказ, т.к…
30 марта, 13:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Попросила сына вложить надёжно и под хороший процент средства.
Я пенсионер и инвалид. Он порекомендовал Ренессанс жизнь. Я слышала, что это компания с многолетним международным опытом работы, да и сын с ними успешно сотрудничал более 3 лет и закл…
30 марта, 12:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Ренессанс Жизнь ОЧЕНЬ затягивает с выплатами по страховому случаю (дожитие).
Почему-то ИМЕННО сейчас РЕНЕССАНС решил массовым образом (Более 70 % страхователей) не отдавать деньги месяцами уже.
У кого-то договора закончились в феврале, у кого-то…
30 марта, 11:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Ви1994
Сбой в банках! Крик души или как мне пригодилась наличка впервые за год
11
Дмитрий Хмелев
ФНС будут отслеживать безналичные поступления граждан, превышающие 2,4 млн в год
4
Элвис Валентинович
Брачный договор: страховка для нервов и бюджета
11
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
1
sh-o-p
Снова мелочь по карманам превращаем в деньги на карте.
4
Газпромбанк
Зачем оплачивать каждую квитанцию по отдельности?
3
Диалог
Конкурс «Финансовый вопрос дня»
381
Андроний
Блокировка переводов.
17
BankExp
Банк "Дом. РФ" 🏦 .Вклады. %. Вести с полей.
5
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге