Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь01.01.0001 00:00Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.02.2026 приобрел 2 НСЖ Накопи и Точка с доходностью 18,9% годовых.
24.02.2026 направлено заявление на выплату со всеми документами.
28.02.2026 срок действия 2 НСЖ закончился.
05.03.2026 выплатили за 1 НСЖ.
06.03.2026 по 2 НСЖ прислали смс, email …
19 марта, 11:49
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
09.01.2026 был оформлен договор Накопи и точка № 6240517805 (6240339729)
Первый раз была пролонгация, второй раз по окончании периода 05.03 было подано заявление, срок окончания договора 8 марта.
9 марта оно было принято в работу, обращался в чат 11 …
19 марта, 10:13
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
С 3 февраля 2026г. мной был заключён договор НСЖ № 6240251658 по программе Накопительный смарт. 100% суммы взноса внесено 7.02.26г. По условиям указанной программы начисленные % можно снимать по окончании срока каждого расчетного периода. В связи с…
19 марта, 09:54
Другое
Другое
Я в накопительном страховании была новичком, поэтому очень аккуратно отнеслась даже к посещению офиса. Мне было важно, чтобы сотрудник выслушал меня, а потом уже подобрал мою первую программу. После нашей консультации, от которой я осталась в полном …
19 марта, 07:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор 6240517844 (6240336358) продукт Накопительный смарт,оформлен 09/02 08 марта истек срок, заявление о завершении договора было мною подано заранее,16.03 у меня запросили доп документы о происхождении средств! Т.е. не когда я внёс и не заранее!…
18 марта, 21:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 марта пришла в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр Московский к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву по записи на 12 часов, пришла пораньше он меня принял. Была в офисе ранее в 2024 году, обновляла …
18 марта, 12:16
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Угораздило меня вляпаться в эту помойку.
Оформил 2 полиса "Накопи и точка", по одному изначально начались проблемы, о чем я описал в предыдущем отзыве, он уже проверен модерацией.
Второй полис на второй месяц пролонгировался нормально, но сто…
18 марта, 11:50
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил нсж Накопи и точка 10 января. При выплате за второй месяц действия полиса (заканчивается 10 марта) попросили предоставить документы по 115-ФЗ. Уже прошло 8 дней, а выплата так и не поступила. При этом у компании был оформлен дополнительный п…
18 марта, 11:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
13 февраля приходил к менеджеру Максиму Беловинцеву для открытия нового договора Надежное будущее на сумму 70 000 рублей на 5 лет под ставку 24%, выплата процентов ежегодно на карту, указал реквизиты банка ВТБ. В офисе был около часа, предлагал мне к…
18 марта, 11:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
8.01.2026 г. оформил продукт накопительного страхования «Накопи и Точка» (Накопительный Смарт) под 18.9% с авто пролонгированием каждый месяц. 2 марта решил не продлевать дальше под 5% и написал заявление на закрытие договора и выплату. 9 марта в лк …
18 марта, 11:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.02.2026 я заключил договор с Ренессанс страхование № 510510, (полный номер договора могу сообщить в ЛС), 21.02 2026 было подано заявление о выплате. Далее, 06.03.26, я получил смс и е-мейл о том, что нужно добавить дополнительные документы по 115Ф…
18 марта, 09:36
Другое
Другое
Открыла в декабре договор накопительного страхования жизни по программе "накопи и точка". После одного месяца пополнила, все было в порядке. Второй месяц заканчивался 21 февраля. 20.02 попробовала внести пополнение на счёт, но система не дава…
18 марта, 00:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта пришла в офис для закрытия моего договора от Ренессанс жизнь, который открывала в Газпромбанке в 2021 году, после разговора с сотрудником Максимом Беловинцевым решила оставить 250 000 рублей на новый договор на 5 лет Уверенный выбор под 42%.…
17 марта, 19:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта посетила офис страховой компании Ренессанс Жизнь в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Была еще в 2024 году в офисе у менеджера Максима Беловинцева, но офис был 103, переехал. В офисе была больше…
17 марта, 18:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась в марте 2025 г в эту страховую компанию , что бы забрать деньги от страховой компании ВСК , так как именно к Ренессанс перешли обязательства от ВСК по моему договору. Менеджер Серебрякова Ирина предложила эти деньги разместить у них, якоб…
17 марта, 16:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
От: Хильченко Светланы Николаевны
По страховому полису № 5642067248
По кредитному договору № 011270-ПБ/23
ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете страховой выплаты
Сообщаю, что 27.10.2024 г. наступил страховой случай — смерть заемщика Хильченко Михаила Николаевич…
17 марта, 16:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 марта сама звонила менеджеру Максиму Беловинцеву для записи в офис на 17 марта на 11:30. Офис удобно расположен в центре города Калуги на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре Московский. Решила открыть новый договор на 3 года Надёжное …
17 марта, 12:15
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17 марта 2026 года обратилась впервые в офис страховой компании Ренессанс жизнь по адресу в городе Калуге улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж. Менеджер Максим Беловинцев записал меня на 9 утра на 17 марта. Прислал смс с напоминанием. В офисе…
17 марта, 10:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Угораздило 1 февраля открыть НСЖ "накопи и точка" с завлекалочкой в виде 19% годовых и возможностью закрыть по дождитию через месяц после открытия. Заблаговременно подал заявление на закрытие в ЛК, 2 марта на горячей линии уточнил, сообщили, …
16 марта, 17:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обманщики
Заключил договор.
Ренессанс гладко стелит, но жёстко спать.
Обратился в марте 2026.
Но обманули.
Обманули.
04.03.2036 обратился.
Обманули.
Я долго общался с поддержкой, но не нашёл никакого понимания.
Это ваши проблемы!
Итд.…
16 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Осторожно, Ренессанс обманщики!
2 года работал с Ренессанс.
Заключил 12 договоров.
Имел консультанта С-ну Татьяну.
Доверял.
И сейчас они заморозили мои деньги 2,44 млн рублей.
Что происходит?
И не собираются отдавать по договору 6240****17
…
16 марта, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 марта пришел по записи в офис на 12 часов к своему персональному менеджеру Максиму Б-еву для закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который открывал в банке Восточный, он уже давно закрыт. Пришел в 11:30 пораньше и Максим меня …
16 марта, 12:22
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не думала, что в 21м веке конторам так позволено кидать клиентов на деньги и им за это ничего не будет.
оформляла полис НиТ, Ренессанс обещал 19% годовых. как дошло до выплаты неделю морозили не отдавая деньги, а потом решили проверить меня доходы, …
16 марта, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 марта пришло письмо на электронную почту по договору ПДС и накопительному страхованию жизни, что страховая компания Ренессанс Жизнь и Фонд Ренессанс Накопления подадут за меня декларацию налоговую в урощенном порядке. 16 марта обратился в офис к св…
16 марта, 11:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5.5 лет назад оформила в Газпромбанке( Я так понимаю, являлся агентом "Ренессанс жизнь") договор "инвестор". Меня убедили в наличии инвестиционного дохода.
В феврале 2026г. Подошёл срок исполнения по договору. Мне выплатили лишь ту сумму, которую …
16 марта, 10:40
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Joymoney дарит промокод на скидку 80% за отзыв на Банки.ру
2
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
7
Диалог
Угадайте ставку ЦБ и получите банкимани!
714
Игорь нейм
⌚ВКЛАД в Банке СВОЙ - первое знакомство с БАНКИ. РУ.
3
ЮККИ
Кибербабушка и робот-хирург: подборка ИИ-новостей
2
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
9
Альфа-Деньги
Как поднять кредитный рейтинг за 6 месяцев: пошаговый план
4
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Надя Адамова
💢💢За ОПРОСЫ получаем регулярно ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ🎯
18
IvSm1987
Нужен ли мой опыт взаимодействия с банком посетителям вашего сайта?
15
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге