Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
С компанией сотрудничаю уже не первый год, и всецело им доверяю. Поэтому когда узнала о такой программе, как Уверенный выбор, сразу же заинтересовалась её условиями. Они мне показались весьма привлекательными и гибкими. В офисе меня также ещё раз под…
22 марта, 06:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
С компанией сотрудничаю уже не первый год, и всецело им доверяю. Поэтому когда узнала о такой программе, как Уверенный выбор, сразу же заинтересовалась её условиями. Они мне показались весьма привлекательными и гибкими. В офисе меня также ещё раз под…
22 марта, 06:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформление кредита в банке не было кнопки «отменить страховку». Соответственно она якобы оформилась «добровольно». При обращении в банк меня перенаправили напрямую в страховую Ренессанс жизнь. Позвонив на горячую линию, они не знают ничего про по…
22 марта, 01:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.01.2026 года я оформила полис "Накопи и точка" сроком на 1 месяц, а именно по 28.02.2026 года. После прекращения действия полиса, 02.03.2026 года я на сайте в личном кабинете подала заявление на выплату. 06.03.2026 года мне от страховой ко…
21 марта, 23:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купившись на высокую доходность 19% оформил через сайт промо продукт "Накопи и точка". Срока закончился 28 февраля - сегодня уже 21 марта и деньги до сих пор не вернули.
Отправлял в начале марта в компанию справку 2-НДФЛ. Взяли в работу и м…
21 марта, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
20 марта обратилась в первый раз в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж, бизнес центр Московский. Пришла по записи на 17:30 к сотруднику Максиму Беловинцеву. До этого приходила всегда в Газпромбанк. Максим выдал мне св…
20 марта, 18:35
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Оформляли в компании полис "Накопительный смарт" с датой окончания 01.03.2026. 06.03.2026 - получили письмо о 115ФЗ о подтверждении доходов.
В тот же день отправили им справки 2-НДФЛ о доходах (дополнительным заявлением в Личный кабинет +…
20 марта, 15:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Использовал накопительный продукт Накопи и точка (полис НСЖ), срок действия 1 месяц (28.01.2026-27.02.2026). Заявленная доходность - 18.9% годовых, фактическая (с учетом сроков выплаты) сильно меньше, в моем случае она стремится к 9-10%. За 3 дня до …
20 марта, 10:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хотел оформить полис страхования под названием "Уверенный выбор". Для этого позвонил 25.02.2025 в колл-центр Ренессанс жизнь, где меня соединили с сотрудницей отдела телемаркетинга Викторией. Виктория проконсультировала по всем возникшим у ме…
20 марта, 00:22
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор 6240523284 (6240364387) накопительный смарт, оформлен 13 января 2026 г. с пролонгацией с 13 февраля по 12 марта 2026 г. 12 марта 2026 г истек срок и договор закрыт, заявление о завершении договора было мною подано заранее, 19 марта у меня з…
19 марта, 18:28
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.02.2026 приобрел 2 НСЖ Накопи и Точка с доходностью 18,9% годовых.
24.02.2026 направлено заявление на выплату со всеми документами.
28.02.2026 срок действия 2 НСЖ закончился.
05.03.2026 выплатили за 1 НСЖ.
06.03.2026 по 2 НСЖ прислали смс, email …
19 марта, 11:49
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
09.01.2026 был оформлен договор Накопи и точка № 6240517805 (6240339729)
Первый раз была пролонгация, второй раз по окончании периода 05.03 было подано заявление, срок окончания договора 8 марта.
9 марта оно было принято в работу, обращался в чат 11 …
19 марта, 10:13
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
С 3 февраля 2026г. мной был заключён договор НСЖ № 6240251658 по программе Накопительный смарт. 100% суммы взноса внесено 7.02.26г. По условиям указанной программы начисленные % можно снимать по окончании срока каждого расчетного периода. В связи с…
19 марта, 09:54
Другое
Другое
Я в накопительном страховании была новичком, поэтому очень аккуратно отнеслась даже к посещению офиса. Мне было важно, чтобы сотрудник выслушал меня, а потом уже подобрал мою первую программу. После нашей консультации, от которой я осталась в полном …
19 марта, 07:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор 6240517844 (6240336358) продукт Накопительный смарт,оформлен 09/02 08 марта истек срок, заявление о завершении договора было мною подано заранее,16.03 у меня запросили доп документы о происхождении средств! Т.е. не когда я внёс и не заранее!…
18 марта, 21:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 марта пришла в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр Московский к своему персональному менеджеру Максиму Беловинцеву по записи на 12 часов, пришла пораньше он меня принял. Была в офисе ранее в 2024 году, обновляла …
18 марта, 12:16
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Угораздило меня вляпаться в эту помойку.
Оформил 2 полиса "Накопи и точка", по одному изначально начались проблемы, о чем я описал в предыдущем отзыве, он уже проверен модерацией.
Второй полис на второй месяц пролонгировался нормально, но сто…
18 марта, 11:50
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил нсж Накопи и точка 10 января. При выплате за второй месяц действия полиса (заканчивается 10 марта) попросили предоставить документы по 115-ФЗ. Уже прошло 8 дней, а выплата так и не поступила. При этом у компании был оформлен дополнительный п…
18 марта, 11:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
13 февраля приходил к менеджеру Максиму Беловинцеву для открытия нового договора Надежное будущее на сумму 70 000 рублей на 5 лет под ставку 24%, выплата процентов ежегодно на карту, указал реквизиты банка ВТБ. В офисе был около часа, предлагал мне к…
18 марта, 11:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
8.01.2026 г. оформил продукт накопительного страхования «Накопи и Точка» (Накопительный Смарт) под 18.9% с авто пролонгированием каждый месяц. 2 марта решил не продлевать дальше под 5% и написал заявление на закрытие договора и выплату. 9 марта в лк …
18 марта, 11:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.02.2026 я заключил договор с Ренессанс страхование № 510510, (полный номер договора могу сообщить в ЛС), 21.02 2026 было подано заявление о выплате. Далее, 06.03.26, я получил смс и е-мейл о том, что нужно добавить дополнительные документы по 115Ф…
18 марта, 09:36
Другое
Другое
Открыла в декабре договор накопительного страхования жизни по программе "накопи и точка". После одного месяца пополнила, все было в порядке. Второй месяц заканчивался 21 февраля. 20.02 попробовала внести пополнение на счёт, но система не дава…
18 марта, 00:25
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
17 марта пришла в офис для закрытия моего договора от Ренессанс жизнь, который открывала в Газпромбанке в 2021 году, после разговора с сотрудником Максимом Б-ым решила оставить 250 000 рублей на новый договор на 5 лет Уверенный выбор под 42%.
В о…
17 марта, 19:21
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
17 марта посетила офис страховой компании Ренессанс Жизнь в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр Московский.
Была еще в 2024 году в офисе у менеджера Максима Б-ва, но офис был 103, переехал. В офисе была больше ча…
17 марта, 18:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась в марте 2025 г в эту страховую компанию , что бы забрать деньги от страховой компании ВСК , так как именно к Ренессанс перешли обязательства от ВСК по моему договору.
Менеджер С-а Ирина предложила эти деньги разместить у них, якобы дл…
17 марта, 16:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Владимир Чернов
Moody’s впервые присвоило рейтинги дочернему банку Freedom Holding Corp.
1
Игорь нейм
🚨🚨Небольшой обзор ВКЛАДОВ и НС для всех 🚦
10
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
2
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
28
Надя Адамова
💎МТС БАНК даёт Супер КЕШБЭК ♨️ Советую попробовать 💎
23
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге