Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
26 марта открыл договор Доходный финиш на сумму 250 000 рублей на 5 лет под ставку 37 процентов и смогу также получать налоговый вычет каждый год, так как договор на 5 лет. Открывал дистанционно, менеджер Максим Беловинцев выслал мне договор на элект…
30 марта, 17:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
Заключил договор Накопительный смарт № 6240464350
На 2 месяца под процент.
Перед выплатой 18 марта подал заявление о закрытие.
22 марта договор закрыли и в течении 10 дней обещали перевести деньги.
Я брал деньги с кредитной карты под ль…
30 марта, 14:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
9.02.2026 оформил НСЖ «Накопи и точка» — условия показались привлекательными, к тому же год назад уже оформлял НСЖ, и тогда никаких проблем не возникло.
08.03.2026 договор закончился. Чтобы избежать автопродления, заранее подал заявление на выплату.…
30 марта, 13:35
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Мною оформлен продукт полис страхования "Накопи и точка" . Он закончился 20.03.2026 и по моему заявлению мне полагается выплата по дожитию.
Мне не выплачивают деньги в течение 10 дней, а сегодня после удержания на эти 10 дней приходит отказ…
30 марта, 13:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Попросила сына вложить надёжно и под хороший процент средства.
Я пенсионер и инвалид. Он порекомендовал Ренессанс жизнь. Я слышала, что это компания с многолетним международным опытом работы, да и сын с ними успешно сотрудничал более 3 лет и заключ…
30 марта, 12:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Ренессанс Жизнь ОЧЕНЬ затягивает с выплатами по страховому случаю (дожитие).
Почему-то ИМЕННО сейчас РЕНЕССАНС решил массовым образом (Более 70 % страхователей) не отдавать деньги месяцами уже.
У кого-то договора закончились в феврале, у кого-то в …
30 марта, 11:47
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Оформлял полис страхования "Накопи и точка" № 6240535593 (6240468202), который позиционируется компанией как накопительный счет, что вообще-то является мисселлингом. После завершения договора компания под надуманным предлогом потребовала пред…
30 марта, 11:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Закончился период продукта "Накопительный смарт", оформила все необходимые документы для вывода средств, получила 17 марта смс, что произведена выплата, прошло 7 рабочих дней после смс, никакой выплаты нет. Тут поступает звонок и оператор-сот…
30 марта, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
23 марта по рекомендации Максима Беловинцева решила открыть договор накопительное страхование жизни и программу долгосрочных сбережений на сумму 108 000 рублей на 3 года, оплатила без комиссии с СОВКОМБАНКА. Менеджера Максима знаю еще из банка Открыт…
30 марта, 10:28
2 услуги
Оформление полиса
Наконец-то добралась до офиса, чтобы лично познакомиться с их программами. Офис очень приятный, светлый, сотрудницы в строгой одежде, но при этом улыбаются так тепло, будто старых друзей встретили. Я слышала про Накопительный Смарт от коллеги, но дет…
29 марта, 21:57
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Оформила полис накопительного страхования жизни "Накопи и точка" от Ренессанс Жизнь 15 января 2026 года. Процесс оформление онлайн, надо отметить, был достаточно удобным, и ничего не предвещало проблем. Но вот пришел день закрыт…
29 марта, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Намедни была в одном из отделений Ренессанс жизнь, осталась визитом довольна. В отделении достаточно места, работает много людей. Долго в очереди ждать не пришлось - сразу попала к менеджеру. Улыбчивая девушка мне помогла оформить полис Ваш Доктор &#…
29 марта, 05:35
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Договор инвестиционного страхования окончился 09.03.2026. Через пару дней запросили документы подтверждающие доход. Предоставил документы 16.03. И теперь уже две недели жду денег.
На обращение получил ответ, что они могут рассматривать выплату до 60 …
28 марта, 10:32
Другое
Другое
Хочу предостеречь пользователей, что компания стала злоупотреблять сроками возврата денег прописанными в договоре, а точнее ссылаясь на 115-ФЗ задерживать выплаты. Ранее несколько раз, я и мои знакомые пользовались услугами данной компании, и выплаты…
27 марта, 23:07
Инвестиционное страхование жизни
Другое
6 лет назад заключил договор "Инвестор" N 9910119413 на 20 000р. 20.03.2026 договор кончился. в ЛК было 2 кнопки: получить гарантированную выплату в размере 400р. (!!!) и получить доп.доход в неизвестном размере. В ТП сказали подать заявление…
27 марта, 14:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила очень рекламируемый продукт Накопи и Точка, это НСЖ.Обещания :ставка 18,9% годовых.Прошел срок (2 месяца) было подано заявление на возврат, в обещаниях в том числе по тел на горячую линию была выплата в течение 5 дней рабочих. Проходят 5 ра…
27 марта, 14:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 марта приходила в офис страховой компании Ренессанс жизнь к менеджеру Максиму Беловинцеву для подачи налоговой декларации. К сожалению не получилось подать, не работал личный кабинет налогоплательщика. 27 марта пришла ещё раз по записи на 10 утра.…
27 марта, 10:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купил страхование жизни на 1 месяц, затем продлил ещё на 1 месяц. По завершению второго месяца написал заявление на выплату и довольно скоро получил запрос на предоставление сведений о происхождении средств. Предоставил на следующий же день.
После че…
26 марта, 20:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
С 20 января по 19 марта между мной и "Ренессанс Жизнь" действовал договор страхования "Накопительный смарт" (номер прикрепляю). Заявление в личном кабинете на оформление выплаты по нему оформил 18 марта. Средства по договору до сих по…
26 марта, 20:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я оформила договор в банке Восточный, банк закрылся и исчез, а где концы искать не ясно было. Решила дождаться окончания срока и потом действовать. Но меня опередил молодой человек, менеджер Алексей. Представился сотрудником компании. звонок был сдел…
26 марта, 16:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Был заключен договор No 6240375100 от «14» января 2026г на два месяца с повышенной ставкой. Сегодня 26.03 - контора просто так юзает бесплатно деньги уже пол месяца. И судя по отзывам других людей делает легко до двух месяцев. Звонки на горячую линию…
26 марта, 02:49
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я с РенЖизнь заключил договор номер 6***3 под 18,9% c окончанием 15 марта 2026. 5 марта, заранее подал заявление ( как того требует условия договора) на выплату 600000 руб, оплаченных со своих счетов из нескольких банков. 22 марта, ожидая выплату, …
26 марта, 01:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18 января 2026 года мной была уплачена страховая премия в размере 500 000 руб. в пользу ООО «СК „Ренессанс Жизнь“» по договору накопительного страхования жизни № 624*****40, программа «Накопительный смарт». Оплата произведена через СБП с расчетного с…
25 марта, 19:59
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
30 января 2026 г я заключила договор по полюсу" Накопи и точка", в этот же день его пополнила. По условиям полюса его можно пополнять до окончания первого месячного периода, тем самым осуществляется пролонгация полюса. На второй месяц 28 февраля 202…
25 марта, 14:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасные сервис навязывают свои услуги через мкк и мфо. отказаться от навязанных услуг через сайт не дают, хотя такая опция есть. В чате сказали как хотят так и принимают отказы , через сайт они не обязаны их слова.
Конечно такую страховую ни родс…
25 марта, 12:38
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
1
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Диалог
Правда или миф: обязательный минус
184
Надя Адамова
🃏🎀 Категории кешбэка. Рекомендую кредитную карту - получу 5000🎁
12
ЮККИ
Технологии без границ: от уникальных медицинских разработок до премиум-смартфона
5
GESIV
Как ориентироваться на Банки.ру?
18
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
4
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
4
Хозяйка
Ипотечная квартира и развод.
11
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге