Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Договор страхования был заключен через директора по премиальному обслуживанию одного из отделений газпромбанка Нижнего Новгорода.Получил полис по программе страхованияДинастия 24 ноября,а изучив условия подробно на следующий день подал заявление об о…
10 декабря, 01:35
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
28 июля 2025 года открыл договор "Гарантированный доход" на сумму 200 000 рублей. Теперь смогу получать дополнительный социальный налоговый вычет. Оформление заняло около часа. Оплатил все через СБЕР онлайн. Всегда предлагает напитки на выбор чай и к…
9 декабря, 11:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
9 декабря обратилась в офис для написания заявления на выплату процентов по договору НСЖ, который я открывала в ТКБ банке в 2022 году. Менеджер Максим Б-в помог оплатить договор через личный кабинет Ренессанс жизнь без комиссии со Сбера через qr код …
9 декабря, 10:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла покупку техники в магазине М-видео, оформили страхование жизни в Страховка Ренессанс Жизнь без уведемления меня об этом, без моего согласия.
Позвонила по номеру 8 800333 2 981, оформила заявление на расторжение договора и отправила в Моск…
9 декабря, 08:29
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 июля 2025 года по рекомендации своего старшего персонального менеджера Максима Б-а открыла договор "Инвестор" на год в долларах. На долгий срок не стала открывать, так как есть 2 договора НСЖ на 5 лет с пополнением.
Была в офисе на улице Сувор…
8 декабря, 17:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 декабря мне позвонил менеджер страховой компании Ренессанс жизнь для приглашения в офис, чтобы закрыть договор Вектор жизни, который я открывала 19 декабря 2020 года в банке Восточный. Записалась в офис на 16 часов на 8 декабря.
В офисе по улиц…
8 декабря, 16:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
8 декабря пришла в офис по записи на 14 часов, хотела пораньше, но все было занято. Пришла для закрытия договора ИСЖ, который открывала в Московском индустриальном банке 12 декабря 2020 года. В офисе была около часа. Менеджер Максим Б-в все закрыл и …
8 декабря, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В августе 2025 я увидел рекламу продукта "СмартПлюс" от Ренессанс Жизнь, которая обещала от 18% годовых при взноме от 100.000 руб. через 3 месяца. Компания позиционирует данный продукт, как аналог срочного вклада, только лучше. Поврив обещани…
8 декабря, 14:25
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить крайнее недовольство работой «Ренессанс Страхование». 18 ноября 2025 года истек срок моего договора ИСЖ, но до сих пор - 8 декабря 2025 года - я не получила причитающиеся мне выплаты. Деньги удерживаются компанией без законных оснований…
8 декабря, 13:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришла в офис по записи 8 декабря на 11 утра. Предварительно мне звонил сотрудник Максим Б-в. Выслал мне смс с напоминанием о встрече. Предлагал кофе и чай. В офисе была около часа, закрыла договор Смарт Плюс, который открывала у него 13 сентября. Я …
8 декабря, 12:40
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4,5 года назад я заключила договор ИСЖ Инвестор 4.1 на 4,5 года с Реннесанс-страхование.. Когда я снимала вклад в Газпромбанк, менеджер Газпромбанка расписал мне все выгоды этой программы, и к сожалению, я согласилась вложить более 1,4 млн. руб.
…
8 декабря, 12:13
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я оформляла договор страхования в Газпромбанке в 2020. Я полностью про него забыла, а в ЛК банка он не отображается. Мне поступает звонок от компании и говорят что я забыла свой договор забрать и закрыть. Молодой человек Алексей предложил встретиться…
8 декабря, 12:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Мною составлено и отправлено заявление на расторжение договора страхования номер 6***7 в связи с отказом от договора в период охлаждения. На вашем сайте указан адрес отправки Почтой России - 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1…
8 декабря, 09:45
Страхование финансовых рисков
Другое
Был оформлен кредит, в отп банк, на что было оформлено 2 страховки, из них ренессанс жизнь. Кредит не понадобился, решила отказаться от страховок. По итогу, хамская женщина, орущая в трубку о том, что просто так отказаться нельзя, и чем я думала когд…
7 декабря, 12:26
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Ну начнем с того, что я имела негативный опыт страхования, но в ВСК, договор № 3***0. Он благополучно перешел во владения Ренессанс Жизнь. Мне позвонил менеджер из компании Алексей и предложил встретиться, но я рабочий человек и не могу в будние дни.…
6 декабря, 11:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратился в свой банк и сотрудник банка (персональный менеджер) предложил оформить полис накопительного страхования "НСЖ с кешбэк" в "Ренессанс жизнь". Возможно, он действовал как агент этой страховой фирмы)
Я согласился и оформил страховой поли…
5 декабря, 21:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
23.11.2025 оформил кредит через приложение ОТП банк, навялили тут же страховку,( № OTP-0***3 ) но думаю ладно. откажусь. на следующий день, то есть 24.11.2025 позвонил по горячей линии, указанному в полисе. Целый час меня гоняли по разным операторам…
5 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне звонил старший персональный менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Капитал плюс, который я открывала на 3 года в банке Московский индустриальный банк, он к сожалению закрылся. Мне пришлось приезжать в Тулу по адресу улица Фридриха Энгель…
5 декабря, 16:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
4 декабря 2025 года созвонился с сотрудником Ренессанс жизнь для записи в офис для закрытия моего договора, который я открывал в Московском индустриальном банке 6 декабря 2022 года на 3 года. Банк закрылся в моем городе Новомосковск и мне пришлось от…
5 декабря, 11:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору оформила добровольное страхование. В период охлаждения обратилась для отказа от договора страхования и возврата страховой премии 24 ноября 2025г. 02 декабря 2025 обратилась в службу поддержки для уточнения статуса моего заявлени…
5 декабря, 10:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В эту компанию не обращался. Ренессанс в 2024г.перекупил ВСК линия жизни в которой мы были участниками с 2017г. И пошли проблемы. Договор моей супруги оказался сразу расторгнут. Мой договор хотя и оказался на плаву, но доступа к личному кабинету не б…
4 декабря, 17:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
16 июля 2022 года мной был заключен договор страхования жизни по программе страхования «ИНВЕСТОР (4.1)» от ООО «СК «Ренессанс Жизнь». При этом необходимость заключения договора страхования с инвестированием капитала была просто навязана сотрудниками …
3 декабря, 15:44
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я старенький человек, оформляла ВСК договор № 3***4. Закончился, куда идти, что искать, не знала что делать... Поступил звонок от Ренессанс, представился менеджером Алексеем, напомнил что договор закончился и пригласил на встречу, подробно рассказал …
3 декабря, 11:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Как обыкновенный пенсионер, заботящийся о преумножении своих "гробовых" , в ноябре 2023 года повелся на рекламный ролик "Вклад Смарт" на 3 месяца, от компании "Ренесанс жизнь", она тогда находилась на метро "Автозаводская" г. Москва.
Приняли хор…
2 декабря, 22:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В декабре 2024г. при оформлении вклада в Газпромбанке милая менеджер дополнительно навязала инвестиции в страховую компанию Ренессанс, обещая дополнительный заработок под 23% через год , я оплатил 100000руб., договор не был распечатан и услови…
2 декабря, 22:14
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Кукуня
История моей "измены"... От банка к банку
5
Диалог
Конкурс комментариев «Моя самая особенная покупка подарка на Новый год»
173
Mucheniknauki13
Вся правда о Чёрной Пятнице или как я покупаю вещи в 10 раз дешевле
10
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
85
GESIV
Оригинальный подарок на любой праздник!
8
Немирович
Как добыть бесплатную икру к празднику абсолютно легальным способом
4
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Имя6
Готовь сани летом или как покупать выгодно в не сезон.
7
Sereginka
Финансовые мифы родителей, которые сегодня только мешают
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге