Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
6 лет назад заключил договор "Инвестор" N 9910119413 на 20 000р. 20.03.2026 договор кончился. в ЛК было 2 кнопки: получить гарантированную выплату в размере 400р. (!!!) и получить доп.доход в неизвестном размере. В ТП сказали подать заявление…
27 марта, 14:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила очень рекламируемый продукт Накопи и Точка, это НСЖ.Обещания :ставка 18,9% годовых.Прошел срок (2 месяца) было подано заявление на возврат, в обещаниях в том числе по тел на горячую линию была выплата в течение 5 дней рабочих. Проходят 5 ра…
27 марта, 14:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 марта приходила в офис страховой компании Ренессанс жизнь к менеджеру Максиму Беловинцеву для подачи налоговой декларации. К сожалению не получилось подать, не работал личный кабинет налогоплательщика. 27 марта пришла ещё раз по записи на 10 утра.…
27 марта, 10:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купил страхование жизни на 1 месяц, затем продлил ещё на 1 месяц. По завершению второго месяца написал заявление на выплату и довольно скоро получил запрос на предоставление сведений о происхождении средств. Предоставил на следующий же день.
После че…
26 марта, 20:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
С 20 января по 19 марта между мной и "Ренессанс Жизнь" действовал договор страхования "Накопительный смарт" (номер прикрепляю). Заявление в личном кабинете на оформление выплаты по нему оформил 18 марта. Средства по договору до сих по…
26 марта, 20:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я оформила договор в банке Восточный, банк закрылся и исчез, а где концы искать не ясно было. Решила дождаться окончания срока и потом действовать. Но меня опередил молодой человек, менеджер Алексей. Представился сотрудником компании. звонок был сдел…
26 марта, 16:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Был заключен договор No 6240375100 от «14» января 2026г на два месяца с повышенной ставкой. Сегодня 26.03 - контора просто так юзает бесплатно деньги уже пол месяца. И судя по отзывам других людей делает легко до двух месяцев. Звонки на горячую линию…
26 марта, 02:49
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я с РенЖизнь заключил договор номер 6240404103 под 18,9% c окончанием 15 марта 2026. 5 марта, заранее подал заявление ( как того требует условия договора) на выплату 600000 руб, оплаченных со своих счетов из нескольких банков. 22 марта, ожидая выпл…
26 марта, 01:01
2 услуги
Другое
18 января 2026 года мной была уплачена страховая премия в размере 500 000 руб. в пользу ООО «СК „Ренессанс Жизнь“» по договору накопительного страхования жизни № 6240444040, программа «Накопительный смарт». Оплата произведена через СБП с расчетного с…
25 марта, 19:59
Другое
Оформление полиса
30 января 2026 г я заключила договор по полюсу" Накопи и точка", в этот же день его пополнила. По условиям полюса его можно пополнять до окончания первого месячного периода, тем самым осуществляется пролонгация полюса. На второй месяц 28 фев…
25 марта, 14:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасные сервис навязывают свои услуги через мкк и мфо. отказаться от навязанных услуг через сайт не дают, хотя такая опция есть. В чате сказали как хотят так и принимают отказы , через сайт они не обязаны их слова. Конечно такую страховую ни родствен…
25 марта, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
16 января муж уговорил меня купить полис «Накопительный смарт». Привлекла высокая ставка на 2 месяца. В марте заранее (за 2 дня до окончания срока действия полиса) я подала заявление о выплате. Агент в офисе заявление приняла и заверила, что выплата …
25 марта, 12:25
Инвестиционное страхование жизни
Другое
16 января я оформил полис «Накопительный смарт». Привлекла высокая ставка на 2 месяца. В марте заранее (за 2 дня до окончания срока действия полиса) подал заявление о выплате. Агент в офисе заявление приняла и заверила что выплата поступит в ближайше…
25 марта, 12:02
2 услуги
Страховой случай
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Произошел страховой случай. Собрала все необходимые документы, отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о 11.03.2026года.
Письмо было д…
24 марта, 09:16
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Договор НСЖ "Накопи и точка" оформлялся по ставке 18,9% годовых на 1 месяц с возможностью продления еще на 1 месяц. Мой Договор с 12.01.26 по 11.02.26 продлился до 11.03.26. Т.к. была возможность пополнения этого полиса, я заранее, до начала второго…
23 марта, 23:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Когда закончился мой предыдущий договор страхования, менеджер Алексей лично позвонил и предложил обсудить продление или изменение условий, но только на личной встречи. Меня приятно удивило, насколько ответственно он подошел к этому вопросу. Алексей н…
23 марта, 16:48
Ипотечное страхование
Другое
Обратилась в компанию по возмещению страховки , попросили бумаги с банка что я не воспользовалась ипотекой , я предоставила , так же и Росгосстрах ( Росгосстрах возврат 100% 3 дня без проблем ) здесь мне уже полтора месяца полоскают мозги , то некомп…
23 марта, 12:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14.01.20026 я заключил с СК Ренессанс Жизнь договор накопительного страхования жизни, сумма небольшая, 450000, на два месяца под 18.9% годовых минус НДС в случае дожития. При заключении договора никаких проблем не возникло, да и ОСАГО у них оформлен,…
23 марта, 11:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил договор накопительного страхования жизни «Накопительный смарт» № 6***5 в ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
«07» марта 2026г. подал заявление на выплату (выкупную сумму) по договору. Вместо нормальной обработки заявления получил письмо от страховщ…
23 марта, 11:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
СК «Ренессанс Жизнь» использует грязные схемы для незаконного удержания денежных средств клиентов после окончания срока договора.
06.03.2026 у меня закончился договор страхования жизни № 6***5 Накопительный смарт. Я подал заявление на выплату по д…
23 марта, 11:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил два полиса Накопи и точка. Через некоторое время добавил суммы на оба, по условиям возможно, технически сработало. 15/02 наступила пора выплаты по полисам, выплатили только ту часть, которая была первой +процент, согласно условиям договора. …
23 марта, 11:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил договор 6***7 в компании, первый месяц все прекрасно, автопролонгация на второй прошла без моего участия. Решил подать заявление на закрытие по итогу второго месяца и тут началось. Заявление написал за 10 дней до завершения, все хорошо, а дал…
23 марта, 10:33
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил полис в 2022 году. В 25.03.25 место обращения г. Новосибирск. Банк и страховая Уже больше года не отдают деньги по вкладу. Морочат голову. Придется обращаться в суд видимо. Ни в коем случае не доверяйте свои деньги этому Ренессансу!!! Что ва…
23 марта, 09:08
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
С компанией сотрудничаю уже не первый год, и всецело им доверяю. Поэтому когда узнала о такой программе, как Уверенный выбор, сразу же заинтересовалась её условиями. Они мне показались весьма привлекательными и гибкими. В офисе меня также ещё раз под…
22 марта, 06:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформление кредита в банке не было кнопки «отменить страховку». Соответственно она якобы оформилась «добровольно». При обращении в банк меня перенаправили напрямую в страховую Ренессанс жизнь. Позвонив на горячую линию, они не знают ничего про по…
22 марта, 01:08
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
5
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
164
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
ЮККИ
Технологии без границ: от уникальных медицинских разработок до премиум-смартфона
5
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Дмитрий Хмелев
Для владельцев нескольких квартир могут ввести дополнительный налог
2
Надя Адамова
🌺 ВЫБОР категорий Кешбэка в АЛЬФА-БАНКЕ 🎲
34
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге