Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
6 августа, 20:53
Не возвращают деньги при отказе от страховки
Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги. Письма, к слову, я так и не дождалась.
В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.
Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась. В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это.
Прошу разобраться в ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь10.08.2020 10:42Уважаемый клиент, в продолжение ответа, который мы направили на ваш почтовый адрес по результатам всестороннего рассмотрения 30.06.2020 ( ответ на запрос РПО 35403069728377), уточняем, что наш с вами договор страхования не вступил в силу. Для уточнения информации по возврату перечисленной суммы вам необходимо обратиться в ваш банк по месту оформления. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
10 декабря обратился в колл центр компании ренессанс жизнь в связи с тем что закончился срок договора страхования жизни. в личном кабинете не доступно оформление заявления на получение выплаты. оператор создал заявку некоему специалисту и предложил п…
12 декабря, 18:47
Другое
Оформление полиса
Решила открыть договор на 30 000 рублей, долевое страхование жизни, это новый договор от страховой компании. Менеджер Максим Беловинцев оформил все минут за 30. Мне звонили из компании с вопросами по договору, что мне все понятно. Открыла на 3 года. …
12 декабря, 16:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
У супруги закончился договор страхования и очень давно. Мы про него благополучно забыли. Но компания позвонила нам и напомнила об этом, позвонил менеджер Алексей и предложил встретиться нам в удобное для нас время. Мы были в другом городе, но решили …
12 декабря, 13:00
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
9 декабря 2025 года мне позвонил менеджер страховой компании "Ренессанс жизнь" Максим Б-ев и напомнил мне, что у меня закончился договор, который я открывала в Газпромбанке 2 июля 2022 года. Я про него забыла. Максим меня записал на 12:00 а офис по а…
12 декабря, 11:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
Предложили полис на 5лет, как выгодное вложение денег. Через 5 лет, я обратилась в офис к менеджеру Ш-рь А. А., которая мне сказала, что после 2022 года моих денег нет. И мне не то, что не выплатят обещанные 9 процентов. Но и мои день…
11 декабря, 20:50
2 услуги
Оформление полиса
Закончился договор страхования, который оформлял в МинБанке. Хотел звонить искать куда идти, ведь банк закрылся, но меня опередили. Позвонил менеджер Алексей предложил встретиться заранее и оформить заявление на выплату. Предложил мне варианты встреч…
11 декабря, 18:13
Другое
Оформление полиса
Приходила с супругом в офис для вывода д\с. У супруга закончился договор оформленный в ГПБ. Алексей до этого нас заранее пригласил, оповестил. Назначал встречу в удобное время для нас. Мы приехали, нам предложили чай\кофе, все было на высшем уровне. …
11 декабря, 16:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Живём в эпоху финансовой нестабильности, нужно как-то себя обезопасить. К тому же, центральный банк ставку повышать больше не будет, так что, если действовать, то сейчас. В Ренессанс жизнь я оформил программу Гарантированный доход с максимально выгод…
11 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой отец застраховал свою жизнь в октябре прошлого года, тогда ему эту страховку навязали в Газпромбанке, сроком на на 3 года. Выгодоприобретателем он всегда и везде указывал меня, как и в этой страховке. Зимой произошёл страховой случай, папа скороп…
11 декабря, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 августа оформил договор на 3 года под 47% по рекомендации своего персонального менеджера Максима Б-ва. Оплатил через Сбер по квитанции без комиссии. Оплатил спустя 40 дней, ждал когда закончится вклад в банке. Договор можно оплатить в течение 45 д…
11 декабря, 14:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
11 декабря обратился в офис страховой компании в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123. Пришел по записи на 12 часов. Закрыл договор вектор жизни, который открывал в 2020 году в Восточном банке. Новый договор не стал открывать, подумаю. Пр…
11 декабря, 13:16
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформляли полис ренессанс жизнь через сайт. Ужасное отношение службы поддержки. Была подана заявка на восстановление договора, закрыли без каких-либо комментариев, на почту ничего не пришло. Конечно думали что договор восстановили. Никто не позвонил,…
11 декабря, 12:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Больше 4 лет крутят мои деньги (с сентября 2021 года). Первый год выплатили копейки. И на этом все закончилось! Пыталась досрочно расторгнуть договор. Заполняла на сайте требуемые документы. Все время чего то не хватает (не достает). Звонила по телеф…
11 декабря, 11:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
У меня был договор страхования оформленный в Мин Банке, он подходил к концу. Мне позвонил менеджер компании Ренессанс жизнь и предложил встретиться заранее для написания заявления на вывод денежных средств. Я человек рабочий, поэтому сложно выбраться…
11 декабря, 10:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 декабря обратился в офис в городе Калуга для закрытия моего договора "Смарт Плюс", который открывал у менеджера Максима Б--ва 23.09.2025 года. В офис пришёл по записи на 16:00 10 декабря. Сотрудник предложил кофе и чай. Офис находится на улице Сув…
10 декабря, 17:13
Другое
Оформление полиса
Я хотел оформить программу ПДС, но в каждом банке были ограничения по возрасту. Я уже старенький 77 лет. Моя супруга была клиентом Ренессанс и узнала там что в данной компании возраст до 87 лет на момент оформления. Созвонились с менеджером, приехать…
10 декабря, 16:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41 по закрытию старого договора оформленного в банке Восточный. Была я там 10.12.2025, Алексей предварительно позвонил и назначил встречу в удобное для меня время. предложил чай, кофе, вс…
10 декабря, 11:13
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Договор страхования был заключен через директора по премиальному обслуживанию одного из отделений газпромбанка Нижнего Новгорода.Получил полис по программе страхования Династия 24 ноября,а изучив условия подробно на следующий день подал заявление об …
10 декабря, 01:35
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
28 июля 2025 года открыл договор "Гарантированный доход" на сумму 200 000 рублей. Теперь смогу получать дополнительный социальный налоговый вычет. Оформление заняло около часа. Оплатил все через СБЕР онлайн. Всегда предлагает напитки на выбор чай и к…
9 декабря, 11:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
9 декабря обратилась в офис для написания заявления на выплату процентов по договору НСЖ, который я открывала в ТКБ банке в 2022 году. Менеджер Максим Б-в помог оплатить договор через личный кабинет Ренессанс жизнь без комиссии со Сбера через qr код …
9 декабря, 10:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла покупку техники в магазине М-видео, оформили страхование жизни в Страховка Ренессанс Жизнь без уведемления меня об этом, без моего согласия.
Позвонила по номеру 8 800333 2 981, оформила заявление на расторжение договора и отправ…
9 декабря, 08:29
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 июля 2025 года по рекомендации своего старшего персонального менеджера Максима Б-а открыла договор "Инвестор" на год в долларах. На долгий срок не стала открывать, так как есть 2 договора НСЖ на 5 лет с пополнением.
Была в офисе на улице Сувор…
8 декабря, 17:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 декабря мне позвонил менеджер страховой компании Ренессанс жизнь для приглашения в офис, чтобы закрыть договор Вектор жизни, который я открывала 19 декабря 2020 года в банке Восточный. Записалась в офис на 16 часов на 8 декабря.
В офисе по улиц…
8 декабря, 16:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
8 декабря пришла в офис по записи на 14 часов, хотела пораньше, но все было занято. Пришла для закрытия договора ИСЖ, который открывала в Московском индустриальном банке 12 декабря 2020 года. В офисе была около часа. Менеджер Максим Б-в все закрыл и …
8 декабря, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В августе 2025 я увидел рекламу продукта "СмартПлюс" от Ренессанс Жизнь, которая обещала от 18% годовых при взноме от 100.000 руб. через 3 месяца. Компания позиционирует данный продукт, как аналог срочного вклада, только лучше.
Поверив обещаниям,…
8 декабря, 14:25
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Marias
Мой приз за бонусы - Яндекс станция Лайт
16
Диалог
Факт недели: история «копейки»
2
Розмари
Как заработать на инвестициях, если ничего в этом не понимаешь?
7
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Кира1880
Как я накопила на первоначальный взнос
7
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
empirereads
Перерыв на книгу: каждый четвертый россиянин читает в рабочее время
11
Яроника
Легче ли принять цифровой рубль, если запрограммировать его на удовольствия?
3
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге