Полис не сгенерирован

7 августа рано утром я оформила электронный полис ОСАГО, ждала его целый день, но так ничего и не пришло. В личном кабинете написано, что полис не сгенерирован.  Позвонила на горячую линию, написала обращение на сайте. Ответа так и не поступило, соответственно и полис не появился. В понедельник написала сообщение на официальной странице в контакте. Получила ответ: это массовая ошибка, ждите. Сколько ждать, никто не знает. Сегодня уже 10 августа, вечер. Мне никто не звонил и полис до сих пор не пришёл. Как мне ездить на авто, кто будет платить за меня штрафы, кто будет отвечать в случае ДТП, непонятно. Деньги списаны, а услуга не оказана. Полис ХХХ0132164032