Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Санкт-Петербург
11 августа, 10:06
Отвратительное обслуживание. Обман
Полис номер XXX 013 172 ** **
Оформил онлайн полис ОСАГО. Возникла техническая проблема со стороны Ренессанса. В личном кабинете не отображается договор, поэтому не могу внести никакие изменения в полис.
Поддержка по телефону уже восьмой (!) день говорит "максимальный срок решения вашего вопроса один день, вам перезвонят". Никаких альтернативных вариантов не предлагают, никто не перезванивает. Чтобы до поддержки дозвониться надо провисеть на линии от 10 до 20 минут, т.к. первый оператор "не компетентен" и приходится по-новой ждать пока переведут второго.
Поддержка по номеру ватсап +7 905 713-**-** (это которую рекламируют как "быструю, удобную и безопасную") вообще молчит ничего не отвечают. Тоже восьмой день. Вообще никакой реакции.
Не рекомендую данную страховую компанию потенциальным клиентам, т.к. её наплевательское отношение к самым пустяковым проблемам очень красноречиво показывает вектор приоритетов в этой компании - клиенты, к сожалению, на последнем месте.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс11.08.2020 11:01Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- Автор отзыва11.08.2020 15:53[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] И какие сроки работы с обращением?
- Автор отзыва25.08.2020 10:51[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Прошел 21 день. Вопрос с места не сдвинулся. По телефону техподдержки оставлено множество обращений. В ватсапе на 20 день появилась имитация деятельности, но толку никакого.
Ренессанс25.08.2020 12:19Здравствуйте. Приносим наши извинения за некачественное обслуживание. К сожалению, решить вопрос без вашего визита в офис не получилось. Изменения были внесены вами при личном визите. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Как-будто специально затягивают время, а потом говорят, что изменений внести не могут.
06.07.23 я получил письмо от "Ренессанс страхование" о том, что договор может быть рассторгнут в виду указания не верных данных.
18.07.23 я направил сведения…
7 сентября, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
Быстрая регистрация , большой перечень услуг и компаний в которых можно оформить страховку . отличное оформление сайта, в отличии от предложения. Все оформить в приложении нельзя переводит на сай в некоторых случаях что не очень удобно по сравнению с…
5 сентября, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С Ренессанс страхование знаком уже не первый год, есть страховка квартиры по ипотеке. Решил все яйца сложить в одну корзину и застраховать и авто в данной организации
20.08.23 числа, в меня въехал нехороший редиска на парковке, он был признан вино…
5 сентября, 09:34
Отзыв проверен
ОСАГО
10.08.2023г был зарегистрирован страховой случай 013GS23-008423. По ФЗ РФ ст. 12 ч.21 [b]Закона[/b] об [b]ОСАГО[/b] («Порядок осуществления [b]страхового[/b] возмещения причиненного потерпевшему вреда») компания рассматривает заявления о выплате в те…
30 августа, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
По результатам мониторинга предложений страховщиков третийгод оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в компании «Ренессанс страхование», поскольку ее условия для меня оказываются наиболее выгодными. Так и в 2023 году традиционно оформил полис ОСАГО в даннойко…
29 августа, 17:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховая компания направила на оформление заявления по страховому случаю по ДТП в компанию Б-с, Техническая.
сотрудник:
☑️Сказал, что на осмотр скрытых повреждений я должна поехать в автосервис и мне прилет смс куда.
☑️Выбора компании, куда еха…
28 августа, 20:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Отказали в ремонте Соляриса! Не могут найти на него запчасти. Вы серьёзно? Быстрый поиск показывает, что всё в наличии, что оригинал, что заменители.
Мы пострадавшие в результате небольшого ДТП, которое произошло 12.07.2023. Автомобиль - Hyundai …
26 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
08.08.2023 был заключен страховой полис осаго. Сделка купли продажи не состоялась. Сегодня 22.08.2023 когда еще период охлаждения 14ти дней не закончился, я прибыл в офис Ренессанс Страхования с целью вернуть денежные средства за страх…
22 августа, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Консультант ренессанс позвонила мне и сказала, что при возврате денежных средств по полису осаго я указал не верные данные. Я попросил уточнить, какие данные я указал, чтобы этого больше не повторялось. После она начала орать. Сохранил себе запись ди…
22 августа, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже несколько лет мой отец является клиентом Ренессанс Страхования и был в общем-то доволен. До этого момента. В этом году решили добавить в страховку еще одного водителя без стажа ( в этом году права получила).
С собственником авто связался стра…
22 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
От всей души хочу выразить благодарность сотруднику Полине Т-ной за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! В конце июля 2023 года я по ошибке оплатила за полис КАСКО не с той карты, позвонила в компанию сообщить об ошибке и попросила по …
17 августа, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Ставлю 2. Потому что хотя бы обещают что выплатить. Дтп был 14.07.2023. Заявление было подано 24.07.2023. С оригиналами всех документов и осмотр был тот же день. По закону срок рассмотрения и принятия решений 20 календарных дней (включая праздничные …
17 августа, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
9.08 У меня произошло ДТП , я пострадавшая , в меня въехала газель , первое ДТП машины . Машина новая , все детали оригинальные! Приехали в центр на беломорской 40. Предварительно нам Посчитали просто копейки , почему то не включили работу , детали к…
16 августа, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
14.08.2023г обратился в страховую компанию виновника ДТП за выплатой по ОСАГО по адресу Санкт-Петербург, Салова 68 лит А, каб. 104. (Запись на 17:00), поскольку у меня отсутствовал полис ОСАГО на момент ДТП.
Эксперт страховой компании оформил доку…
15 августа, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Возникла необходимость внести изменения в полис ОСАГО, в связи со сменой фамилии. Так как работаю чуть ли не 24 часа в сутки, и живу в области, пытался сделать это онлайн, итог:
- Пробовал в личном кабинете сделать это - каждый раз ошибка (Внесение …
15 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ренессанс страхование - это также страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания специализируется на страховании имущества, автомобилей, здоровья, жизни, ответственности и других видов страхования.
Ренессанс страхование…
14 августа, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Номер убытка №006GS23-001862, номер полиса №ТТТ702*****35. 30.05.2023г., я попал в ДТП как потерпевший, 01.06.2023г., обратился в страховую компанию. Согласно ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ - мной был выбран восстановительный ремонт. Страхов…
11 августа, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго всем времени суток!
Хочу поделиться опытом общения с данной компанией. Меня угораздило приобрести в интернете полис ОСАГО и всё было бы ничего,но через пару месяцев машину я продал и решил расторгнуть договор страхования,вот тут и началось с…
11 августа, 00:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
03.08.2023 пришло смс «Для подтверждения заказа ZXV****06 на сумму 12 148,53 p. используйте код электронной подписи: 0X****0» , позвонила на горячую линию, сказали что сотрудник возможно ошибся номером и смс больше не будет.
Далее 04.08.2023 приш…
8 августа, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте.
Приобрела Осаго в данной компании. Без проблем, все нормально. Но! Необходимо было добавить ещё одного водителя через некоторое время, так вот тут началась проблема.
Сайт виснет, через заявку в телеграмму вопрос начали решать тол…
8 августа, 05:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Стоимость автомобиля 1 000 000, за поцарапанные две правых двери, заднее крыло, задний бампер и поцарапанный диск насчитали 13 900₽.
В то время, когда покраска одного элемента стоит 10-11 тысяч рублей, считаю, что элементы моего автомобиля, которы…
7 августа, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
прислали на почту рассылку по кэшбекам по ОСАГО, обычно такую туфту от банков не смотрю, а это интуитивно зашел посмотреть балы, и что я вижу, у меня изменены данные , срок выдачи ВУ указан сроком выдачи СТС, а данные выдачи паспорта, ОВД Москвы,
…
3 августа, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Приобрели полис ОСАГО 18 июля. Вчера обнаружили, что полис недействителен и в системе РСА не зарегистрирован.
Со вчерашнего дня общаемся с горячей линией, которая ничего не сообщает кроме того, что тех поддержка рассматривает нашу заявку. На треб…
2 августа, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
уже в течение двух недель пытаюсь внести изменения, поменялись права. и не надо продлить полис. в офисе котором делаю отказ, не могут блок , пытались через личный кабинет также, ошибка, заявке более 5 дней и в ответ тишина, отрабатывать не хотят та…
27 июля, 22:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
жаль что приходится контактировать с вами через отзывы, к сожалению для многих потребителей ваших услуг, граждан РФ действия ваших некомпетентных сотрудников, которые не исполняют свои должностные обязательства должным образом, влекут значительные …
27 июля, 02:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Tarvitz
Как навести порядок в личных финансах - мой опыт
13
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
8
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
4
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
4
Viktoria Ki
Дней без новостей про Лабубу: 0
18
MoneyYoda
Семейная ипотека: изменится ли принцип выдачи в регионах?
5
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование