Обманули

Сергей, добрый день! Мы ознакомились с Вашим отзывом и поясняем. Указанный договор страхования расторгнут с 06.09.2018 г. в связи с неоплатой Вами очередного взноса. Заметим, что по условиям договора при ежегодной оплате взносов заявление на возобновление может быть принято в работу не ранее, чем за один месяц до даты очередного пункта графика платежей (06.09.2020 г.) и не позднее этой даты. Т.е. Вам необходимо было оплатить задолженность и предоставить документы на возобновление до 06.08.2020 г. Конечно же, мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями и возможно, при посещении офиса какие-либо условия возобновления Вам не были ясны, в связи с этим возникло недопонимание с нашим сотрудником. Так как задолженность к указанному сроку оплачена Вами не была, то документы на возобновление 11.08.2020 г. приняты к рассмотрению не были. Однако, учитывая сложившуюся ситуацию компания приняла решение пойти Вам навстречу и принять пакет документов на возобновление договора (заявление, анкета). Просим Вас в срок до 26.08.2020 г. внести недостающие платежи и обратиться в компанию с заявлением. Сергей, надеемся, что решение вопроса Вас устроило и данная ситуация не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Сергей, здравствуйте! Информируем Вас, что необходимые документы и оплата в компанию поступили, договор возобновлен 18.08.2020 г. Надеемся на долгое и взаимовыгодноесотрудничество.