Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
12 августа, 22:29

Человек умер, страховку не получить

В 2018 году был взят кредит в банке ВТБ. В обязательном порядке была оформлена страховка до 2022 года в ВТБ Страховании. В 2020 году заёмщик умер и страховая уже несколько месяцев гоняет вдову по всем мед учреждениям, заставляя собирать справки о здоровье сначала с 2018, потом с 2014, теперь уже с 2010 года. Может и справку с 1979 года из роддома потребуют, не знаю. Явно затягивают выплату страховки, чтобы кредит выплатили наследники по прошествии 6 месяцев.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.09.2020 14:59
    [quote][b]С777[/b] пишет:Аналогичная ситуация. Не отказывают и не выплачивают страховку с 2019 года! Не дают ниаких обьяснений, кроме как - ваш случай рассматиривается. А случай простой - человек взял кредит и оплатил навязанную страховку. Умер. Справки все были предоставлены всрок и в полном обьеме. Нет ни  одной причины для отказа в выплате. Вот и тянут время, надеясь на то, что убитой горем вдове просто надоест стучаться в закрытую дверь. Неужели, только через суд все надо решать? А как вы собираетесь получить выплату?[/quote] Так или иначе, но я собираюсь ее получить. Сейчас все мед.документы переданы в страховую. Но, дело опять возвращено, так как банк не прислал какие-то документы из архива. И потом они будут говорить мне, что банк всегда на стороне клиента и что Банк ВТБ и ВТБ Страхование ну никак не связаны. Обе конторы затягивают дело в надежде, что устанешь биться головой о стену. Выяснилось ещё, что было оформлено 2 страховки в разное время. И вторая оформлена ещё до окончания первой, т.е. застрахованного просто развели на деньги. Но в страховой говорят, что если и будет выплата, то только по одной страховке.  Получается, что по второй страховке они-то деньги получили, а вот обязательства выполнять не собираются.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2020 12:09
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по урегулированию с указанием всех дат. Уточните, когда крайний раз были поданы документы и какие сроки рассмотрения обращения были заявлены? 26.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.07.2018г.мною был  заключён договор страхования,  финансовый резерв  Лайф + , в связи с получением кредита в банке ВТБ. В декабре 2020 года наступает страховой случай, решением комиссии МСЭ мне установлена(впервые) инвалидность II гр.,собрав вс…
3 июня, 21:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вопрос по договору страхования.18/***  от 24.02.2018-23.02.2021 ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" Папа, клиент банка, умер 25.05.20, 18 июня, я дочь, передала  пакет документов в банк Восточный экспресс вг. Абакан (Торосова 8 ), з…
31 мая, 17:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования. Мною был направлено заявление об отказе от договора страхования.     К сожалению действия ООО «СК ВТБ Страхование» по затягиванию возврата страховой премии, созданию проволоче…
29 мая, 21:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.04.2019 моя мама заключила договор страхования жизни, параллельно с получением кредита в банке ВТБ. В сентябре 2020г. она скончалась в следствие болезни. Т.к. являюсь единственным наследником подал документы на получение страховой выплаты с целью …
24 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ВТБ я брал потребительский кредит (страховая сумма 921053,0 р., страховая премия 116250,0 р.). К договору кредитования был оформлен ПОЛИС Финансовый резерв №1**** от 08.04.2019, страховщик ВТБ Страхование. Моя задолженность по кредитному…
14 мая, 12:16
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2020 г. Со мной произошёл страховой случай. После выписки из больницы, со всем пакетом документов приехали 21.12.2020г. Подали заявление о страховом случае. Полис финансовый резерв #129577-*** от 18.03.2019г., программа «лайф+».  При неоднок…
12 мая, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2020 года, у меня был кредит и случился страховой случай, попал в больницу дважды, сроком более чем на месяц, только в декабре мне объяснили, что имею право подать на страховое возмещение и я подал все необходимые документы, несколько раз пр…
12 мая, 10:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.12.2018 г мной был получен автокредит с добровольно-принудительным страхованием жизни. Продукт называется Защита заемщика автокредита Полис **** от 08.12.2018г на сумму 289669,33, страховка была включена в тело кредита, я ещё проценты за неё плат…
5 мая, 15:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.03.2018 года, мной был получен автокредит в банке ВТБ, естественно со страховкой . Наименование полиса звучит - ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА. Сумма страховой премии, которая так же входила в кредит составила 206 536,45 руб. 22.04.2021 года я досро…
4 мая, 15:06
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая, обратилась в страховую компанию в октябре 2020 г, направила пакет документов. На рассмотрение страхового случая уходит 30 дней. После данного периода страховая уведомила, что не хватает ещё документа, направила недо…
29 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Затягивают с решением и выплатами Добрый день, 29.12.2020 у меня умер муж, у него в ВТБ- страхование был застрахован потребительский кредит. Муж умер от сердечной недостаточности, в следствии стремительного развития болезни в 2020 году. Обратилась…
28 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 января 2021года. Документы отправлены через отделения банка, в страховое поступили 27 января, как оказалась нехватает документов, отправили ещё раз в начале февраля. И тут началось. Звоню. Звоню. Регистрируют мой звонок,…
28 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня случилось горе, умерла мама и получилось так что у неё был кредит денежный в Почта банке , застрахованный в ВТБ страхование,  сами мы из Ярославля. Документы  все были отправлены в середине марта, срок рассмотрения 30 дней, время…
28 апреля, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года был взят потребительский кредит номер 625/0040-**** от 23.10.2019 и к нему полагалась страховка финансовый резерв 129577-**** программа лайф + в мае 2020 наступил страховой случай онкология две операции полтора месяца в больнице. …
22 апреля, 13:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В апреле этого года делал очередную выплату по страховому полису на сайте. Но если раньше на почту приходила квитанция, то в этот раз мало того, что из-за проблемы на сайте оплату пришлось произвести дважды, то кроме того ещё и не пришло ни одной кви…
20 апреля, 23:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
09.10.2015 года мой супруг С-ин А.В. *** г.р. был застрахован по программе Профи, полис ***,в банке ВТБ, г. Пермь. Страховое дело– ***. При оформлении кредита банк ВТБ [u]предложил застраховать займ в СК ВТБ Страхование.[/u] 06.07.2020 года наст…
16 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По делу *** вышли сроки возмещения денежных средств. С застрахованным лицом произошёл страховой случай. Наследник не получил выплату страховой премии и средства для закрытия кредита. На горячей линии создают новое обращение, но с компетентным сотруд…
12 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получила  травму  21  июля   2020  года, сломала  ногу, лежала  в больнице, была   операция. Случай страховой, документы  все  предоставила, никакой  выплаты   не  получила. Втб  страхование  запрашивали   все  новые  и  новые   подтверждения   тр…
8 апреля, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 июля 2020 года наступил страховой случай.  Сразу же сообщили в страховую, запросили список необходимых документов.  Как только все документы были готовы ( октябрь 2…
1 апреля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В рамках автокредита в 2019г. была застрахована жизнь плательщика кредита. Летом 2020г. плательщика скоропостижно не стало. В страховую по горячей линии сразу же сообщили о страховом случае, в свою очередь страховая направила список необходимых докум…
30 марта, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в ВТБ 2017, далее рефинансировала в 2019 и в обоих случаях навязали страховку. Мол в страховом случае вам страх. в помощь. Что по итогу.  Декабрь 2020 происходит страховой случай: временная нетрудоспособности. Все как положено делаю: …
29 марта, 12:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу досрочно прекратить договор страхования по страховому продукту «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № А05677-621/2010-0****32 от 04.08.2018г с 24.07.2020 в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового р…
23 марта, 15:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 марта обнаружила в ВТБонлайн, что договор страхования не продлен. При неоднократных  попытках узнать причину не продления договора страхования F27077-00****2 , (договор оплачен 17.12.2020, есть подтверждения отправки квитанции на почту 1233@vtb.ru…
22 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание Банка ВТБ ,  также на страховую компанию ВТБ страхования. У моего супруга М-ва В.В.был кредит в банке ВТБ оформленный 21.03.2017 года , сроком на 36 месяцев с программой страхования « Финансовый резерв лай…
17 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в втб банке и навязали страхование жизни мне и ребёнку, ребёнка покусала собака позвонила в втб страхование, описала всё, сказали это страховой случай. Собрала все документы, отправила,  прислали в ответ ещё документы для заполнения, опя…
15 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть