При покупки автомобиля в кредит, навязали покупку 3-х летней страховки GAP компании ВСК (20110PV****16)... В связи с досрочным погашением кредита и отсутствием каких-либо обязательств перед Банком, решил также вернуть страховку GAP, тем более действовал период охлаждения... 31 июля 2020, приехал в москвский офис на улицу Островную., где написал заявление о прекращении договора страхования. Обещали возврат денежных средств, в течении 10 рабочих дней. 

Сроки прошли, возврат денег осуществлён не был. Сегодня звонил в офис, девочка по телефону сообщила, что заявка всё также в статусе "В работе". Написала письмо на ускорение, срок рассмотрения данного письма 3 рабочих дня... На мой вопрос, что будет если никакого решения принято по этому письму не будет, был дан ответ: "Звоните через 3 дня, напишем новое письмо"... Такой подход никак не может быть совместим с крупной и уважающий себя компанией. 

Собственно, если решение не будет принято в течении этих 3 дней, то последуют обращение в суд и жалоба в ЦБ.