Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
25 августа, 21:41

Самая худшая работа, из виденных мной

Ужасно некомпетентная компания...Записался на осмотр по одному адресу, где нет представительства, позвонив в колл центр сообщили, что по адресу нет их компании. В другом офисе без записи на приемке сотрудник компании обслуживает одного человека в час, причем даже не помогает с заполнением документов, не представляется по просьбе, хамит...Пока доехал до второго офиса машина задымилась под капотом, но даже такие обстоятельства не заставили это хамло выйти на осмотр,  нагло сидят перед компьютером явно бездельничая и даже не утруждаются работать отправляя общаться с колл центром. Служба поддержки в ответ на жалобу сообщает, что на первом адресе могли осмотреть автомобиль, но называют другую непонятную компанию представительство. Обещают выслать комиссара, но комиссар сам решает когда ему удобно приехать. Я потратил время и деньги отпросившись с работы и поехав на осмотр впустую, а комиссар в ответ  даже  не способен назначить дату, когда теперь может во второй половине дня встретится...И в добавок ко всему эта компания вообще забывает о Вас и не связывается больше
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.08.2020 17:35
    Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в процессе обращения в Компанию. По указанному номеру договора ОСАГО стаховое дело не заведено. Заявить о страховом случае можно через приложение ВСК или по телефону горячей линии урегулирования. Подача оригиналов документов на рассмотрение в Московском регионе осуществляется по адресу: Одинцовский р-н, пос. Заречье, Торговая ул, 5/1по предварительной записи по телефону. Осмотр повреждений будет назначен после заявления о событии. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.08.2020 20:46
    Ответ не о чем, писался для отписки очевидно...Я с трудом уже договорился на осмотр с комиссаром и узнал, что у Вашей компании нет даже собственных сотрудников на выезде, а работают за Вас комиссары по договору, на которых Вы не можете даже повлиять...В калл центре работают сотрудники не способные помочь, на местах работают ....Чтобы я хоть когда нибудь ещё связался с Вашей компанией. Надеюсь мой печальный опыт убережёт людей от работы с Вашей компанией
  • Автор отзыва
    06.09.2020 13:59
    Люди остерегайтесь этой страховой....Записался по ОСАГО на осмотр, приехал, а там нет данный компании, звоню им в колл центр и они говорят, что там нет и офиса, мол адрес у них другой недалеко, но там меня без записи не примут... Попытался доехать все же разобраться, пока доехал прямо рядом с их офисом разлетелась крыльчатка и авто задымился... Думаете в офисе их сотрудники профили лояльность за свою ошибку? Черта с два, нахамили причем их сотрудник сидел один за компьютером и единственный человек по записи у него сидела где-то в коридоре и сама заполняла документы...Ничего ему не мешало принять мой автомобиль, кроме своей лени... Позвонил в их центр пожаловался на хамство и на саму ситуацию, оказалось по первому адресу мой автомобиль могли осмотреть, но некая сторонняя компания, но почему ни в момент записи, не в момент когда я стоял на месте ни один из их сотрудников колл центра не мог мне это объяснить... Мне предложили комиссара вызвать, а так как я отпрашиваться с работы и потерял на этом уже за пол дня зарплату, я попросил организовать встречу на вечер после работы... Трижды мне звонили после этого разные комиссары и предлагали встречу на 11-13 часов, пока наконец мне нес могли объяснить,я то в ВСК нет своих комиссаров, они пользуются сторонними людьми и никак не могут на них повлиять...Прошло две недели, как мне пришло смс наконец, что я могу записаться в сервис по телефону, правда никто трубку не берет... А эта компания ВСК,  которая гоняла меня из-за своих ошибок на сломанном автомобиле туда сюда, пока авто стало не на ходу, теперь говорит, что я сам должен оплачивать эвакуатор из области в Москву. Теперь посмотрим исправить ли свои ошибки данная компания вызовом эвакуатора, либо же я вызову независимую экспертизу заберу деньги предложенные и дам акулам жрать друг дружку...
  • ВСК
    08.09.2020 08:25
    Здравствуйте! Приняли информацию в работу, вернёмся с комментариями. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    Спасибо за отзыв. Оценка перенесена с последнего отзыва. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
18 июня 2024 года Через сайт ВСК был куплен полис ОСАГО (вернее продлён предыдущий). Окно оплаты попросило банковские данные, после нажатия кнопки Оплатить, денежные средства тут же списались, и пришёл чек на Эл. Почту. Указан номер полиса, а так же …
15 июля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При приобретении нового ТС у официального дилера Haval в городе Воронеж, сотрудником была предложена компания ВСК, как одна из лучших, хочу особенно отметить не из дешевых, а именно лучших. Сотрудник оформлявший страховой полис утвержд…
12 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в "ВСК" по страховому случаю №1*****89. Были в шоке от обслуживания. для того, чтобы эксперт приехал на место ДТП, так машина не передвигается, нужно ехать в филиал за 20 км. Что изменится если мы приедем в филиал рядом с домом, эксперту м…
11 июля, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая насчитала смешную сумму, за которую и половину ремонта не произвести! При регистрации страхового случая указывал ремонт! Втихаря куда-то отправили сумму, которой даже на запчасти не хватит. При посещении офиса смеются в лицо, мы не прич…
10 июля, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Было ДТП на территории Краснодарского края (пост Магри) номер нашего страхового дела [b]9980816.[/b [b]Прошли осмотр, под замену бампер, багажник, фара, и много других мелких запчастей.[/b]1-Страховая компания насчитала чуть более 137 …
5 июля, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отдела урегулирования убытков Т-ой Светлане за профессионализм, терпение и [b][/b]человечное отношение к клиентам. Благодаря ее подсказкам муж удаленно оформил заявление по ОСАГО, а фотофиксацию сделал…
5 июля, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней предпринимаю попытки оформить ОСАГО через сайт компании. После заполнения анкеты доходит до расчета и тут же предлагает "Оформить ОСАГО на лучших условиях Подберите для себя оптимальное предложение по покупке полиса на новый период. За…
5 июля, 03:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 июня в ДТП пострадал мой автомобиль (две двери, два молдинга) страховое дело 10069928. Сегодня страховщик (ВСК) озвучил выплату в 12 986 рублей. Этой суммы даже на одну дверь не хватит отрихтовать и покрасить. В СТО берутся от 15 000 за точку. Счи…
3 июля, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.07.2023 обратился в данную компанию по страховому случаю ХХХ 025*****81, обслуживала меня прекрасный, вежливый и очень очаровательный специалист Е-ва Светлана. Все грамотно объяснила, рассказала что и как сделать для получения выплаты. Всем очень …
3 июля, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело № 10067369 от 23.06.2024. Краснодар. Насчитали за рихтовку и покраску переднего левого крыла и двери Киа Рио около 20 тыс. руб. Сказали, что все согласно методики расчета. Если вы не согласны, направляем на ремонт. Я говорю я не могу без машины …
3 июля, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день заключали полис ВСК. ХХХ № 040*****25 через агента сумма по полису вышла 28008 из-за 1 го водителя якобы у него было дтп но дтп не было пришлось застраховать так как машину надо было ставить на учёт и этот водитель основной после чего м…
3 июля, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня в 01.07.2024 меня пригласили ознакомиться с [b]калькуляцией[/b] [b]стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.  [/b]Дело происходило тка. За столом с компьютером сидит девушка и предлагает читать в мониторе компьютера вот ту …
1 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго, все прошло гладко. Грамотный специалист, быстро оказала услугу. Благодарю.
30 июня, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
У супруги при добавлении водителя в полис ОСАГО через личный кабинет страховой компании (https://www.vsk.ru/klientam/avto/osago/calculate/) постоянно возникает ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" после ввода да…
29 июня, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее". При этом сумму…
28 июня, 15:04
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Обращался и на горячую линию и через почту - номера заявок - SR02634143 (почта), SD2129834 (горячая линия) 1 июня был оплачен полис осаго 8004.62 рублей - ХХХ No 04****78. (Прикрепил скрин чека) 12 июня было внесено изменение - д…
28 июня, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 18 июня оформил и оплатил полис ОСАГО, пришёл чек об оплате, но полис так и нигде не появился... В чеке указан номер полиса, но в базе РСА он не существует. Мною было подано обращение № SR02627008, по которому обещали решить вопрос 2…
26 июня, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаюсь в эту страховую компанию не первый раз и буду обращаться еще. Очень компетентные и вежливые сотрудники (в моем случае это Юлия Щ-ва). Удобное месторасположение, около пункта имеется место для парковки. Также можно оформить все услуги онлайн…
26 июня, 12:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулась с очень неприятной ситуацией Страховое дело по событию от 24.03.2024  №10052508. За замену многих элементов элементов (более 10) и поврежденный кузов авто и множество других скрытых повреждений, ущерб оценили в 125844т.₽. Т. К. Была обоюд…
26 июня, 02:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с неприятной ситуацией Страховое дело №10053251. За замену 3-х элементов + поведенный кузов авто (удар в левое крыло, зажало переднюю правую дверь) и множество других скрытых повреждений оценили в 57т.₽.  Стоимость запчастей составляет чут…
25 июня, 22:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией при оформлении полиса ОСАГО в вашей компании. Оплата была успешно проведена, чек имеется, но сам полис я так и не получил спустя неделю. Более того, при попытке оформить новый полис, я обнаружил, ч о сто…
25 июня, 21:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Понравилось быстрое, качественное обслуживание, в офисе, отсутствие очередей. Грамотный, вежливый сотрудник быстро оформила страховой полис ОСАГО, дала консультацию по другим страховым продуктам страховой компании, порекомендовала новый страховой про…
25 июня, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис 18.06.2024, а он не пришел. Его нет в базе РСА. Деньги сняли. На горячей линии не хотят отвечать, грубят, скидывают звонок, ссылаются на регламент внутренний, что есть 2 недели на рассмотрение. А на какое рассмотрение и чего? Если по р…
25 июня, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда относится профессионально с пониманием вопроса, дополнительные осмотры возможно организовать без посещения офиса. Для сдачи документов никогда лишние документы не требует. Удобное помещение в центре города, есть парковка и место для осмотра по…
25 июня, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Моё знакомство с ВСК было ещё в году 2014, на тот момент в городе было много офисов компаний и условия обслуживания плюс минус одинаковые, но спустя время некоторые компании закрыли офисы а ВСК как была на плаву, так и осталась. Из пл…
24 июня, 16:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть