Страхование ипотеки

Оформляя ипотеку в ВТБ, меня обязали застраховаться в ВТБ страховании. Даже на процессе оформления страховки, были постоянные проблемы, менеджер забывал отправить документы, расчёты, не отвечал по тел. Чтобы сделка не сорвалась, его искали его же руководители и делали работу за него. Черт меня дернул, при оформлении сделки, оформить страховку сразу на 3 года. Ипотеку я закрыла в итоге за 1,5 года и вот с мая я пытаюсь закрыть свой договор в ВТБ страховании и вернуть деньги. В начале июня были отправлены все необходимые документы( из список я узнала после месячной осады по тел). Чтобы не допустить выплаты мне, с июня никто не выходит на связь, к тел подходят только операторы, но перевести на менеджеров они не в состоянии, каждый раз после 10-ти минутного ожидания, звонок просто обрывается. По почте отвечают дежурными фразами с июня. Сотрудники банка ВТБ тоже умывают руки, и говорят, разбирайтесь сами. Компания СОГАЗ, с которой слилась эта страховая, резонно говорят, договор старый и вы его закрываете, обращайтесь в ВТБ страхование. Круг замкнулся, эти сотруднички готовы игнорировать клиента полгода, лишь бы ничего не выплачивать и не работать. Мой добрый совет, при оформлении ипотеки в ВТБ, выбирайте сами страховую компанию!