Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Алла, Москва
11 февраля, 15:01

Отвратительное отношение по выплатам и вряд ли они (выплаты) будут!

Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Достаточно внушительное здание, перед тобой стойка с двумя секретарями. Захожу, спрашиваю, куда бы мне обратиться по возможно страховому случаю. Кто может подсказать. Мне молча дают заявление с кратким - Заполняйте! Спрашиваю, где можно присесть, отправляют в переговорную. Дергаю дверь, она закрыта. Иду обратно к секретарю, она встает, открывает магнитным ключом. Наконец-то я у столика со стулом! Но ручки у меня нет, посмотрела на столах, тоже нет. Выхожу опять к секретарю, прошу ручку, мне ее быстренько кидают, прошу опять открыть дверь, чтобы был стол и стул! До смешного) Она сидит, зовет охрану, охранник объясняет, чтобы я писала у стойки.Товарищи начальство, вы правда не в состоянии организовать место для написания заявлений? Ведь стойка высокая, и писать то не быстро. Ладно, открывают мне дверь. Заполняю все, что понимаю. По тем вопросам которые затрудняюсь ответить, иду к секретарю. Спрашиваю про написание реквизитов, кор счет, лиц счеты, бик, инн и множество других пустых клеточек, где мне это все брать. Она говорит в банке: "У вас какой банк?" "МКБ", - я отвечаю, О нет, они по телефону не продиктуют. Достаю из своего пакетика миллион разных бумажек, всех имеющихся банков, чтобы найти именно МКБэшные документы. Нахожу реквизиты, спрашиваю: "Вот эти реквизиты сюда писать?" "Наверно да",- отвечает мне девушка, которой, видимо, не очень нравиться там работать. "А вот это мне сюда писать?"- опять я спрашиваю. "Наверное сюда",- также ровно отвечает мне секретарь. Итак, Уважаемое Альфастрахование, Вашу страховку мне НАВЯЗАЛ БАНК МКБ!, но когда оформляешь кредит на реальные нужды, у тебя не большой выбор банков, где дают одобрение, и ты лезешь в кабалу к кредиторам. Перечисление именно в Вашу компанию составило 150 000 рублей. Это жизнь и здоровье + потеря работы + какие-то перелеты или что-то там еще такое заграничное, при том что у меня даже нет загранпаспорта. А также даже за то что эти финансовые средства я перечисляю к вам на счет. Страховой случай наступил. О чем есть запись в трудовой книжке. Сокращение штата сотрудников. Заявление вам написано в отделении на Шаболовской 10.02.2017г. С нетерпение жду вашего ответа.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.02.2017 14:08
    Уважаемая Алла! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Ваше обращение было рассмотрено, замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование". Заверяем Вас, что с нашей стороны будут предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Также заметим, что Ваше заявление в настоящее время находится в работе. После его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • Алла
    Автор отзыва
    01.03.2017 11:33
    Шикарно!Единственный ответ с того времени!
  • Алла
    Автор отзыва
    03.05.2017 16:34
    Вот так работает Альфастрахование .Ответа нет! Ехать второй раз я ненамерена,это мое личное время,все что нужно я предоставила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брала кредит, погасила досрочно, там была услуга страхование жизни. Срочно нужна справка от страхования чтобы вернуть вычет , но чтобы зайти в личный кабинет это такая проблема, написала обращение, но никто не отвечает. Было два полиса, но ни…
7 апреля, 21:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года я оформил программу накопительного страхования жизни на 5 лет в компании «АльфаСтрахование-Жизнь». 16.03.2025 я обратился в контакт-центр компании для того, чтобы получить справку для оформления налогового вычета. Сотрудница ко…
6 апреля, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии кредита преду…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно. Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть свои деньги без дополнительных затрат. Это был о…
31 марта, 23:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, менеджер банка предложил страховку. Я не сильно задумалась и сразу согласилась, ведь мне казалось, что это обязательное условие для получения кредита. Однако, как только я вернулась домой, я начала сомневаться, стоит ли пере…
28 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не так давно обращалась в эту компанию, мне предложили страховку при оформлении кредита, я не особо задумывалась и не отказалась. Несколько месяцев спустя я попала в больницу с переломом. Оказавшись в этой ситуации, я была приятно удивлена, что страх…
27 марта, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформлял автокредит, мне предложили страховку. На тот момент я не сильно задумывался, подумал, что это стандартная процедура и согласился. Через некоторое время, когда я начал изучать детали договора, я понял, что страховка мне, по сути, не н…
26 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке 300 тысяч рублей, деньги не пригодились. Решила закрыть кредит, но в личном кабинете увидела что там 448 тысяч. Позвонив в банк, мне сказали, что от страховки и я могу отказаться в течении 30 дней и вернуть деньги в полном о…
25 марта, 12:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис по расторжению навязанного при заключении кредита страхования: - сначала обращаетесь на сайт заполняете кучу галочек о том, что вы в своем уме и знаете все кодексы российской федерации (в том числе семейный кодекс). по окончани…
24 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни. В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд …
20 марта, 12:44
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
8 марта был оформлен потребительский кредит на 50 тыс, при оформлении в приложении был предложен только один вариант кредита и платежа, после подписания онлайн, выяснилось, что одобрено 73 тыс. После зачисления денег на счет сразу же возник резерв по…
18 марта, 17:18
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования: № L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб. № CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое в…
16 марта, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом. Сначала подписал договор со страховкой, но потом решил, что это лишние расходы. Узнал о "периоде охлаждения", нашёл информацию на сайте банка и уточнил всё по телефону 88003338448. Написал заявление и принёс его в отделе…
8 марта, 15:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию по поводу расторжения полиса комплексного страхования Защита финансов 1.8. На горячей линии оператор не сообщает способы расторжения договора, вместо этого в грубой форме задает вопросы по типу: -зачем вы вообще оформлял…
26 февраля, 20:15
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Решила расторгнуть договор на кредит со страхованием, мало того, что 40 минут со мной совсем не любезно общалась сотрудница, которая пыталась убедить меня, чтобы я оставила страхование, так и ссылку с заявлением на расторжение обещали …
21 февраля, 14:35
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда   брала  кредит,   узнала,   что   от страховки можно отказаться  в   течение месяца.   Так и   сделала   :   написала   заявление,   подала документы и получила  возврат. Всё   прошло без проблем, и теперь я не   переплачиваю  лишние   деньги.…
12 февраля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформлял автокредит, мне также предложили оформитьстраховку. Несмотря на это, я решил отказаться от страховки. Однако после тщательного обдумывания я понял, что оставлять страховку всё же стоит, так как я провожу много времени за рулём и авар…
10 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день , 7 февраля 2025 г хотела расторгнуть страхование к кредиту , но не тут то было , банк сказал мне позвонить по телефону 88003338448, ответил оператор , разговаривала очень раздражающие и явно ей было все равно , запросила мои данные , а д…
8 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховку оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с…
5 февраля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, менеджер предложил страховку, и я подумала, что это лишняя трата. На тот момент мне казалось, что дополнительные расходы на страховку — это просто способ банка заработать больше денег. Я была уверена, что со мной ничего плохог…
4 февраля, 21:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Вот такой опыт сложился  лично у меня с этой компанией. Подсунули мне страховку, и я сначала подумал, что деньги за неё вернуть нельзя. Однако,  после консультации со знающими людьми, я узнал, что всё просто. Достаточно следовать рекомендациям на сай…
1 февраля, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит, подписала ненужную страховку. Узнала, что можно отказаться в течение недели. Нашла всю информацию на сайте. Успела подать заявление, и деньги вернули через несколько дней. Очень рада, что всё оказалось так просто.
31 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит, страховка показалась обязательной. После изучения информации узнала, что можно отказаться. Подала заявление, и возврат оформили в кратчайшие сроки. Приятный опыт. Удобная и вполне неплохая платформа для работы со своими финансами. Вс…
31 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я был удивлен, когда брат решил обратиться к юристам для отказа от страховки. Именно его действия заставили меня задуматься об этом же. Однако он тратил деньги на юристов, собирал документы и составлял заявление с их помощью. В моем случае все оказал…
28 января, 18:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть