Не связывайтесь

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте По заявленному вами событию без нарушения сроков рассмотрения было выдано направление на ремонт на станцию технического обслуживания. Расчет стоимости ремонта выполнен в соответствии с единой методикой, выдача расчета не предусмотрена. С перечнем заменяемых деталей и ремонтных воздействий вы можете ознакомиться на СТОА. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Обращаем ваше внимание, что согласно Закона ст.12 п. 15.2 срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства не более 30 рабочих дней со дня предоставления транспортного средства на СТОА. В случае поступления информации от СТОА, что сроки ремонта превысят 30 рабочих дней, мы готовы произвести выплату в денежном эквиваленте. В настоящее время подобная информация от СТОА не поступала. Оснований для смены формы возмещения предусмотренные Законом Статья 12, п. 16.1. - нет. На вашу претензию от 26 августа вам был направлен письменный ответ 7 сентября. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Гнусная ложь от начала до конца.  1) Калькуляция по "единой методике" в данном случае не применима, так как автомобиль отсутствует в списке ТС для которых разработана единая методика. Клиент имеет право видеть расчёт, который так тщательно (и неспроста) скрывает страховая. 2) Заявление СРАЗУ было написано на выплату,  это право гарантировано п.1. ст.14 ФЗ 40. 3) Указанные в отзыве недочёты - невозможность дозвониться, получить ответ по электронной почте, бесполезный чат, "футбол" между страховой и техцентром и так далее - всё это чистая правда. И крыть страховой нечем. P.S. Несколько лет назад, также не по своей вине, в этой же страховой компании я оформлял разбитое зеркало. Нарадоваться не мог тому, насколько быстро и чётко страховая произвела выплату. P.S.S. Размер страховой выплаты ЗА ЗЕРКАЛО (в сборе)) несколько лет назад превысил то, что сейчас та же страховая предлагает ЗА БАМПЕР И РЕШЁТКИ! На тот же самый автомобиль, в той же самой страховой.

"- Дозвониться в страховую невозможно." - Укажите, пожалуйста, номер телефона на который звонили, дату и время когда вы не могли связаться с компанией.

C 20 июля по 4е сентября. По ссылке ниже фото с xронологией звонков . Просто поверьте, всё то время  я слушал музыку а не решал вопросы с оператором! https://drive.google.com/file/d/1xSRowZfC3lNkimJxvo2xb9ILMh-JG2o0/view?usp=sharing