Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Юрий, Санкт-Петербург
5 сентября, 14:20

Отказались возвращать деньги без объяснения причин

После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завышенных ставках на свои услуги. Никому не рекомендую эту страховую компанию!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2020 17:52
    Здравствуйте! Договор расторгнут без возврата в связи с отсутствием документа-основания расторжения, согласно условиям. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Юрий
    Автор отзыва
    07.09.2020 18:28
    У меня на руках справка из банка о полном погашении ипотечного кредита. Никто его у меня не потребовал!!
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 11:12
    После полного досрочного погашения ипотечного кредита отказались делать перерасчет страховой премии за оплаченный год. На руках была справка из банка о полном погашении кредита, никто ее не потребовал. Теперь ссылаются на то что нет оснований делать перерасчет. Так поступают только мошенники. Проблем с перерасчетом в других СК никогда не было.
  • ВСК
    22.09.2020 12:46
    Уважаемый Yuran86! Сожалеем, но в соответствии с законодательством выплата кредита не является основанием для прекращения договора страхования. Вы страховали другие риски, вероятность наступления которых не отпала в связи с выплатой кредита. Мы с пониманием относимся к вашим эмоциям, но договор страхования расторгнут в соответствии с законодательством и правилами страхования. Со своей стороны, мы рекомендуем оставить полисы страхования в действии, т.к. они выступают определенным гарантом Вашего спокойствия.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 13:37
    Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 14:13
    Ваш операционист уверял, что после расторжения будет перерасчет. Обманули. Зачем мне сохранять договор страхования квартиры, который уже расторгнут страховой, при этом сами утверждают, что нет оснований для расторжения? Для какого такого спокойствия я должен сохранять ваш полис, если он вами расторгнут и квартира уже застрахована у другой СК?
  • ВСК
    22.09.2020 14:51
    [quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 16:14
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.[/quote]По закону вы должны вернуть деньги за не оказанную услугу, как делают все добросовестные компании
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:50
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:51
    Спасибо за отзыв. Операционист банка или СК вас консультировал по поводу возврата страховой премии?
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 18:54
    Операционист СК. При этом потребовал банковские реквизиты для перечисления неиспользованной части премии
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я взяла ипотеку в 2022 году и сразу приобрела страховку от того же банка. Через год мне позвонила сотрудница страховой компании ВСК и произвела предварительный расчет. Сначала я недоверчиво отнеслась к предложению и  позвонила сама на горячую линию.…
15 февраля, 01:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года произошел потоп в квартире по вине соседей сверху. Обратились в страховую компанию САО "ВСК" , описали ситуацию,предоставили акт о затопление. С нами работала специалист Б-ва Л.С.  Профессионал своего дела,компетентна в решениях во…
6 февраля, 20:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, не первый год уже сотрудничаем с вами! В 2021 году оформили ипотеку и так каждый год оформляем у вас ипотечное страхование! Очень удобно у вас его можно оформлять, через представителя отправляешь документы на квартиру, паспорт и оста…
6 февраля, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю данную страховую компанию, потому что там работают лучшие урегулировщики. Спасибо за качественную работу! Слава богу это было давно, но все же хорошее помниться долго. Хотя сейчас страхую ипотеку в даннной ск, тоже все нравиться. Офис не п…
6 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил себе продление ипотечного страхования- страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья. Оплатил онлайн. По правилам банка, я обязан предоставить сами полисы и квитанции об оплате. ВСК присылает мне один из двух полисов и на этом все..…
1 февраля, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховали ипотеку в ВСК несколько лет и произошел несчастный случай. Обратилась сразу же в офис компании. Работала с Мариной Р-ной. Марина поддерживала и подробно консультировала с момента обращения до полной выплаты по ипотеке. Можно было позвонить…
9 декабря, 08:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оставила поздно вечером заявку на звонок от компании, перезвонили в 8 утра, на мои вопросы не смогли ответить, направили узнавать в конкретные отделения в Санкт-Петербурге, потому что не во всех отделениях можно оформить ипотечное страхование. По…
5 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
26.11. 2024 посетила наш "замечательный" офис обслуживания ВСК в городе Лиски. Ранее оформляла Ипотечное страхование жизни и имущества онлайн, но с этого года мой банк не в списке доступных банков, чтобы продлить страхование онлайн. Позвонила на гор…
5 декабря, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю  ипотечные полисы уже не один год, все быстро и оперативно,цены приемлемые. Всегда напомнят о том,что полисы заканчиваются и что нужно продлить.Офис расположен в центре города,что очень удобно. Всем рекомендую данную СК. Очень много друг…
28 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
еред своими клиентамиУ меня Страхование недвижимости по ипотеке. В моей квартире случился потоп. Я обратилась в страховую компанию. Приезжал представитель, оценил ущерб, все документы мной были поданы. Потом страховая компания дала запрос в банк, бан…
27 сентября, 13:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
17.09.2024 со мной связывался по телефону представитель компании Ольга. По телефону было предложено заключить договор для продления ипотечного страхования. Я прошёл регистрацию в личном кабинете ВСК. Мне на почту выслали необходимую информацию, котор…
17 сентября, 23:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В мае 2024 года наступил страховой случай (2 группа инвалидности) в июле были поданы документы, далее вск запросили недостающие документы, 06.08.24 все документы были направлены в вск. До 27 августа наступила полная тишина. Пока не начали сами обиват…
2 сентября, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая организация. Менеджеры игнорируют вопросы. Делается всё чтобы содрать деньги. Сайт и приложение не работают. Невозможно скачать свой страховой полис, приходится вытаскивать тисками полис у менеджера. Не рекомендую ни в коем с…
22 августа, 15:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел пожар в ипотечной квартире, которая была застрахована у данного страховщика, полис 23480IPE996*****12. В этот же день заявила страховой случай по телефону, далее ждала справку о пожаре от МЧС, и т.д., когда были сданы документы, пришло пись…
22 июля, 16:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию ВСК  в г Армавире  по улице Лермонтова 155, удобное расположение офиса, прям в центре, есть парковочные места,  для страхования жизни и имущества по ипотеки, хочу отметить очень вежливый и внимательный персонал, очень быстро, по…
24 июня, 14:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании "ВСК" за выполненную работу, всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность и доброжелательное отношение к своим клиентам.  Пользуюсь услугами этой компании не первый год, очень рад…
19 июня, 22:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Попали в зону ЧС в связи с паводком, дом признали под утрату, ВСК полностью погасили задолженность перед банком, сумма приличная Очень приятно и неожиданно, соседи с аналогичной ситуаций застрахованных в других страховых, получили крохи Спасибо, з…
18 июня, 13:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
13.06.2024 года оформляли в данном офисе ипотечное страхование, девочки сделали всё грамотно и качественно! Уютный офис, очень дружелюбный и понимающий коллектив! Были с маленьким ребёнком на руках, сотрудница сразу выключила кондиционер как мы пришл…
17 июня, 11:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10.05.24 оформил полис ипотечного страхования квартиры. На указанную  почту страховой полис так и не отправили.                  В личном кабинете ВСК полис также отсутствует.  Есть чек об оплате и образец договора. Написали в поддержку, не отвеча…
11 мая, 18:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
06.05.2024 оформили полис ипотечного страхования, на почту пришел шаблон полиса и чек об оплате, но самого полиса НЕТ! В личном кабинете его тоже нет, как и на сайте ВСК. На горячей линии отвечают шаблонными фразами, на электронное обращение отве…
8 мая, 00:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 20.04.2024 я, Р-ов Олег В., направил в ваш адрес заявление почтой России о расторжении договора страхования номер 24000MIP996*****56 от 20.04.2024 на ваш адрес ул. Островная 4. Номер отправления 80546194*****0У данного отправления сто…
4 мая, 02:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Приобрела полис страхование жизни ипотека сбербанк, девочки все рассказали, объяснили, и по цене намного дешевле чем в самом сбербанке. Спасибо большое, осталась очень довольна, обязательно приду еще. Очень было приятно получить бонус в виде страховк…
1 мая, 18:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Третий год подряд страхую залог и жизнь в ВСК. Выходит в два раза дешевле, чем страховаться у СБЕР, где ипотека. Особая благодарность Анастасии Н-ой за оперативность и четкость в документах. Страховки от нее принимают без вопросов.  …
26 апреля, 13:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть