Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Воронеж (Воронежская область)
8 сентября, 20:44

Уведомление о расторжении договора

Заключила договор ОСАГО, получила полис по почте 27.08.2020, а сегодня 08.09.20 пришло письмо о расторжении договора в связи с тем, что я якобы указала неверные данные. Я, веря в силу горячей линии, звоню узнать, собственно какие данные, впервые за много лет, стали недостоверными. Консультант ответил, что такой информацией не владеет. Отлично! Что мне делать? Далее гениальное предложение: "Вы можете оформить новый полис."  Вы серьёзно?!!! Новый полис?!!! т.е. я каждые две недели буду покупать новый полис ОСАГО за несколько тысяч рублей? При этом, мне даже не предоставляется возможность узнать, какие же данные стали недостоверными! Конечно же, я задала вопрос через форму обратной связи и жду ответа, вариант нового полиса меня не устраивает от слова совсем! Только я порадовалась, что хоть одна СК  нормально и быстро сработала на оформление ОСАГО, как прилетела такая плюха, подорвав всякое доверие к данной СК. В следующий раз, кто угодно, но не Росгосстрах, у меня нет желания больше переживать и выяснять в чем причины.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    09.09.2020 12:14
    Здравствуйте! Увы, мы не можем проверить информацию, так как не хватает данных для этого. Пожалуйста, отправьте нам на почту help@rgs.ru номер полиса, в теме укажите — Отзыв Банки 32110. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    10.09.2020 10:48
    Здравствуйте! Письмо получили. Во всем разберемся и вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    10.09.2020 12:01
    Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru копию письма от 08.09.2020, в теме также — Отзыв Банки 32110. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    10.09.2020 20:13
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru копию письма от 08.09.2020, в теме также — Отзыв Банки 32110. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добрый вечер! Отправила фото письма.
  • Росгосстрах
    11.09.2020 10:14
    Здравствуйте! Спасибо. Для проверки потребуется некоторое время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    14.09.2020 10:35
    Здравствуйте! Все проверили, уведомление о расторжении направили Вам ошибочно. На сегодняшний день полис является действующим. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    14.09.2020 11:32
    Благодарю за помощь в  решении моего вопроса.  Очень надеюсь, что горячая линия будет более полезна в дальнейшем, чтобы досадные недоразумения не отталкивали клиентов от выбора вашей компании.
  • Росгосстрах
    14.09.2020 12:17
    Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию, и номер, на который звонили. Информацию можете указать в комментариях или направить нам на help@rgs.ru, в теме также — Отзыв Банки 32110. Мы проверим консультацию сотрудника. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    21.09.2020 10:11
    Здравствуйте! Прослушали звонки. Дело в том, что по Вашему вопросу оператор может предоставить только общую информацию. Сотрудник верно порекомендовал Вам зарегистрировать обращение. Подскажите, можем считать, что Ваша проблема решена?  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    21.09.2020 18:48
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Прослушали звонки. Дело в том, что по Вашему вопросу оператор может предоставить только общую информацию. Сотрудник верно порекомендовал Вам зарегистрировать обращение. Подскажите, можем считать, что Ваша проблема решена?  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Да, моя проблема, решена
  • Росгосстрах
    23.09.2020 08:49
    Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Мы постараемся сделать все, чтобы эта проблема была единственной, с которой Вы столкнулись в работе с нами. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть