Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
12 сентября, 12:05

САО ВСК - соблюдайте установленные законом РФ сроки!

Взял кредит в АТБ банке, в вместе с ним навязали страховку АТБ/2018-04***49 от 17.08.2020г. на сумму 45000р.. Сразу написал заявление на отказ и возврат денег. Отправил все необходимые документы (заявление, полис страхования, документы подтверждающие оплату,  копию паспорта, банковские реквизиты) почтой России 22.08.2020г.. 1- го сентября мое письмо было поручено страховой компанией. (Идентификационный номер заказного письма с описью и уведомлением 689202501***64.) На данный момент возврат денежных средств не осуществлен. По закону срок возврата знаем? А соблюдать не надо что ли? Срок возврата страховой премии составляет 10 дней со дня получения письменного заявления страхователя (Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У). Прошу считать эту претензию досудебной. Требую возврата денег в установленные законом сроки.Чукотский АО.(в перечне "мой регион" он отсутствует.)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    14.09.2020 15:59
    Здравствуйте! Указанный номер полиса принадлежит другому страхователю. Просьба указать корректный номер договора страхования, по расторжению которого ожидаете возврат. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    15.09.2020 00:14
    Номер корректный. К-в И. А.
  • Автор отзыва
    15.09.2020 00:31
    Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.
  • ВСК
    16.09.2020 13:31
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:[/quote] Пользователем при регистрации указаны данные, отличные от данных страхователя.
  • ВСК
    16.09.2020 13:32
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    17.09.2020 00:03
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:[/quote] Пользователем при регистрации указаны данные, отличные от данных страхователя.[/quote] Регистрация знакомой, у меня нет эл. почты.  Дело не в этом, а в том почему вы доводите людей до необходимости писать жалобы и пр. Такого неуважительного отношения я еще не встречал. Законом все прописано, Вы обязаны вернуть в течении 10 рабочих дней. Почему вы нарушает закон РФ? Безобразие. А то что я попросил знакомую помочь, нарушением закона не считаю.
  • Автор отзыва
    24.09.2020 23:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.
  • ВСК
    25.09.2020 11:38
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.[/quote] Добрый день! Денежные средства перечислены на ваш счет 21.09.2020 по ПП 190869. Уточните информацию о поступлении средств в вашем банке. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Автор отзыва
    25.09.2020 12:06
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.[/quote] Добрый день! Денежные средства перечислены на ваш счет 21.09.2020 по ПП 190869. Уточните информацию о поступлении средств в вашем банке. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote]  Благодарю Вас за ответ. Хорошо если так, уточню. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформляли страховки на 2 телефона 23.10.2024г - защита экрана в МВидео. Покупали телефон НЕ в рассрочку!!! Хочу расторгнуть страховки для обоих смартфонов. Обращалась в МВИДЕО несколько раз, гоняли туда-сюда. Потом наконец сказали обратиться в саму к…
2 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Кредитный договор 400*****76 25.11.2024 г взяли телефон стоимостью 87000 в рассрочку, консультанты навязали страховку стоимостью 17500 , ибо без неё не одобрят рассрочку 30.11.2024 пошли в М-видео, что бы расторгнуть договор страхов…
2 декабря, 05:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по страховму случаю, перелом, специалисты всё сделали быстрого и оперативно. Выплата меня устроила, работал с специалистом Р-на М. Деньги пришли быстро. Меня все устроило. В компании не первый год страхую транспорт, имущество. Сотрудники ко…
29 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется поделится опытом оформления договора в приложении "ВСК Страхование". Очень удобное приложение, все доступно и  понятно, без заморочек. Оформляла полис Антиклещ, т.к. часто бываю за городом, на природе, решила застраховаться. …
28 ноября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
09.11.2024 года оформила в магазине М.Видео потребительский кредит. Оформили «обязательную» страховку от компании ВСК. Страховой полис мне предоставлен не был.  На данный момент хочу отказаться от страховки но не могу этого сделать так как не знаю…
17 ноября, 22:07
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС от ВСК 3 месяца.  Согласование услуг не всегда происходит быстро. Не понятно по какому принципу происходит согласование услуг. Могут согласовать все подряд и по телефону или  вообще ничего не согласовать, не понятно по какой причине, хо…
6 ноября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Приобрела 21.10.2024 в магазине М.Видео монитор, оплатила, только сейчас увидела по чеку, что пробили страховку быстросервис, о которой вообще ничего не сказали. По номеру полиса зайти в личный кабинет и зарегистрировать расторжение не…
1 ноября, 06:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю  ипотечные полисы уже не один год, все быстро и оперативно,цены приемлемые. Всегда напомнят о том,что полисы заканчиваются и что нужно продлить.Офис расположен в центре города,что очень удобно. Всем рекомендую данную СК. Очень много друг…
28 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации - последние два дня ночью мне регулярно звонят представители ВСК, предлагая свои услуги. Естественно, моя лояльность как клиента упала до нуля, как и мой здоровый сон без перерывов. Никому не рекоменд…
22 октября, 09:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! тотальный игнор на всех почтах и телефонных номерах! были написаны письма на возврат денег 30.09.24г 02.10.24г пришел ответ что якобы деньги отправили! 21.10.24г сегодня и денег нет! везде молчат! все нервы вытрепали уже! сказали ти…
21 октября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31.08.2024 Я оформила кредит, 12.09.2024 г.я отправила письмо на почтовый адрес ООО "СК КОНСАЛТИНГ" с заявлением об отказе от услуг и возврате денежных средств за страховку и сертификатом. т.к погасила кредит полностью. До сих пор ни денежных средств…
10 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной был приобретён полис "Курс здоровья. Медси & Bioniq". Согласно информации на сайте и п.6 Приложения 1 к Полису,  одним из возможных мест прохождения программы является кдц Медси на ул Красная Пресня 28.09  в 20.09 я обращаюсь в чат медсоветни…
7 октября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…
1 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный страховщик! Цены оказались самыми привлекательными и лояльными, если сравнивать с другими страховыми, особенно что касаемо комплексного ипотечного страхования и жизни и имущества, обслуживание на уровне, сначала создали проект, всё доходчиво…
26 сентября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.24 в магазине Теле2, Ростов-на-Дону, Б.Садовая, 43/32 я (Д-ва Т.С.) покупала телефон. продавцы сообщили мне, что на телефон действует скидка 40%. Однако, в процессе оформления покупки мне были навязаны услуги, о которых я не была уведомлена, а…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Покупала телефон в кредит, навязали их страховку от ВСК, зная законодательство РФ 359 ФЗ, согласно которому на данный момент период охлаждения 30 дней, а не как раньше 14 - обратилась в офис на улице Рашпилевской, укладываясь в срок 30 дней, девушка …
20 сентября, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами предоставленными по полису ДМС страховой компании ВСК. Качеством услуг довольна. Операторы реагируют на проблему быстро и предпринимают все для того чтобы ее решить. Проблем записи к врачам не обнаружила. Все очень оперативно. Прил…
17 сентября, 16:15
Другое
starstarstarstarstar
Все хорошо, нет никаких претензий, отвечают быстро, помощь оказывают своевременно, получил полис от работодателя, буду пользоваться пока не закончится срок его действия, спасибо вск за такие условия по страховому полису ДМС для нашей организации, оче…
13 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании ВСК, объясните мне, пожалуйста, на каком основании сегодня с меня списали денежные средства в размере 36000₽ с карты банка якобы по исполнительному производству? Никогда не имела дела с вашей компанией. В справке из б…
15 августа, 23:42
Другое
starstarstarstarstar
Очень быстрое и качественное страхование. Сотрудник Юлия общался вежливо, грамотно проинструктировал и ответил на все интересующие вопросы, а так же в очень быстрый срок изготовил страховой полис, заранее предупредив о всех нюансах изготовления! Мне …
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформила кредит 09.07.2024 на покупку товара, при этом оформили страховку. Мне эта страховка не нужна. отказалась. отправила все документы на сайт https:fi*****.. Мне ответили. что заявление принято. Сегодня 09.08.пока нет поступлени…
9 августа, 21:40
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь корпоративным полисом ДМС с начала 2023 года и по настоящее время. В конце 2023 года получила травму голеностопного сустава, сразу же обратилась за помощью в страховую компанию, мне в течении очень короткого времени организовали всё необход…
5 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС отвратительный! на город милионник всего три  стоматологические клиники!  Проехал полгорода чтобы мне сказали " эта дырка в зубе слишком большая, этот полис ее не покроет, и в принципе ты купил ерунду". Хотел сдать скрининговые анализы - не п…
31 июля, 02:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проходила оперативное лечение по ДМС в апреле 2024 года. Страховая компания полностью покрыла оперативное вмешательство, все анализы при подготовке, цитологическое исследование и контрольные анализы и лечение после. Больница и врач были выбраны м…
25 июля, 11:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
ВСК страхует займы МКК Кредит Лайн, т.е. проще говоря данная страховка навязывается, можно отказаться, конечно, но по факту, когда о ней узнаешь. Я обратилась в компанию ВСК с просьбой предоставить договор страхования, в итоге несколько ВСК дней зани…
10 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть