Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
12 сентября, 12:05

САО ВСК - соблюдайте установленные законом РФ сроки!

Взял кредит в АТБ банке, в вместе с ним навязали страховку АТБ/2018-04***49 от 17.08.2020г. на сумму 45000р.. Сразу написал заявление на отказ и возврат денег. Отправил все необходимые документы (заявление, полис страхования, документы подтверждающие оплату,  копию паспорта, банковские реквизиты) почтой России 22.08.2020г.. 1- го сентября мое письмо было поручено страховой компанией. (Идентификационный номер заказного письма с описью и уведомлением 689202501***64.) На данный момент возврат денежных средств не осуществлен. По закону срок возврата знаем? А соблюдать не надо что ли? Срок возврата страховой премии составляет 10 дней со дня получения письменного заявления страхователя (Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У). Прошу считать эту претензию досудебной. Требую возврата денег в установленные законом сроки.Чукотский АО.(в перечне "мой регион" он отсутствует.)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    14.09.2020 15:59
    Здравствуйте! Указанный номер полиса принадлежит другому страхователю. Просьба указать корректный номер договора страхования, по расторжению которого ожидаете возврат. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    15.09.2020 00:14
    Номер корректный. К-в И. А.
  • Автор отзыва
    15.09.2020 00:31
    Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.
  • ВСК
    16.09.2020 13:31
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:[/quote] Пользователем при регистрации указаны данные, отличные от данных страхователя.
  • ВСК
    16.09.2020 13:32
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    17.09.2020 00:03
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:[/quote] Пользователем при регистрации указаны данные, отличные от данных страхователя.[/quote] Регистрация знакомой, у меня нет эл. почты.  Дело не в этом, а в том почему вы доводите людей до необходимости писать жалобы и пр. Такого неуважительного отношения я еще не встречал. Законом все прописано, Вы обязаны вернуть в течении 10 рабочих дней. Почему вы нарушает закон РФ? Безобразие. А то что я попросил знакомую помочь, нарушением закона не считаю.
  • Автор отзыва
    24.09.2020 23:54
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.
  • ВСК
    25.09.2020 11:38
    [quote][b]Klientka20[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.[/quote] Добрый день! Денежные средства перечислены на ваш счет 21.09.2020 по ПП 190869. Уточните информацию о поступлении средств в вашем банке. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Автор отзыва
    25.09.2020 12:06
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Klientka20[/b] пишет:Уважаемые САО ВСК,  вчера,  14.09.2020 был последний,  14-ый рабочий день в который Вы обязаны были вернуть деньги. Чего не произошло.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (я бы эти деньги уже пустил на досрочное погашение своего кредита, а так ими пользуетесь Вы). Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ. С уважением к Вам К-в И. А.[/quote] Заявка на расторжение рассмотрена. Возврат страховой премии по указанному договору поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Сегодня 25 сентября. Денег как не было так и нет. Готовлю документы в суд.  С уважением Игорь Анатольевич.[/quote] Добрый день! Денежные средства перечислены на ваш счет 21.09.2020 по ПП 190869. Уточните информацию о поступлении средств в вашем банке. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote]  Благодарю Вас за ответ. Хорошо если так, уточню. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году к нам на работу на день открытых дверей пришел менеджер со страховой компании ВСК. Рассказывала про личный кабинет, удобство пользования и скидки. В моменте решила оформить полис Антиклещ, менеджер со всем помогла, все подробно объя…
11 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
в 2023 году в магазине ДНС был приобретён телевизор xiaomi 4s. Сотрудник магазина продолжил купить еще дополнительную гарантию, поэтому был приобретён полис от компании ВСК "Сверхвозможности (комбо )" №220*****65. Телевизор благополучно о…
3 апреля, 17:13
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Просыпаюсь и вижу непонятное уведомление. Мне пришло сообщение от ВСК 01.04.2025, чек на страховую премию. Причем написано все на английском, есть так же ссылка по которой я не хочу переходить, боясь что это мошенники. Проблема в том, что я никог…
1 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.03.2024 в МВидео приобрела робот-пылесос, подключила быстросервис. 16.03.2025 сдала пылесос в МВидео по полису страхования (перестал работать). 20.03.2025 опять пошла в МВидео, так как 72 часа прошли, а ответа так и нет, написала заявление на…
23 марта, 09:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
При взятии займа, списались деньги в размере 1.500р 08.03.2025 Как оказалось, за страхование , какой то сертификат (ИТ Консул) Подала заявку на возвращение денежных средств. Уже 2 недели не возвращают! Пыталась ещё раз связаться по почте , нол…
21 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я как и все люди писавшие ниже про свою ситуацию,попала в такую же! Покупала телефон в кредит,в , и естественно о дополнительных подключенных услугах меня не оповестили! На руки документы кроме чека я не получила. Узнала только дома и…
16 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.01 купила мобильный телефон в рассрочку в одном из магазинов г. Краснодар. "Милый" продавец всё оформил и умолчал, что в рассрочку он включил страховой полис "техника в безопасности" на 1 год стоимостью почти 13 тысяч рублей, на 1 …
3 марта, 13:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу помочь в решении проблемы. Мною куплена по Полису Страхования Быстросервис № 2***7 от 16.07.2023 г. Чек № 1103038 Вытяжка полностью встраиваемая Midea MH601550GB. Поломана есть вопрос по ремонту. Я обратился по почте в службу р…
6 февраля, 07:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.12.2024 В автосалоне навязали каско и гап, сообщив что это обязательное условие для получения кредита. После позвонила в банк, где уточнили, что страховки необязательны. 15.01.2025 Позвонила на Горячую линию СК с вопросом: «при расторжении дог…
26 января, 15:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
12 января 2025 года в Автосалоне г. Челябинск "G-ь" при оформлении автокредита в банке "Т-Банк" №56****53** сотрудником автосалона мне были были навязаны в дополнение к обязательному, по условиям банка, страховому полюсу "КАСКО" (оформлен в САО "ВСК"…
24 января, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екате…
3 января, 14:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приобретался телефон в салоне сотовой связи Теле2 16.11.2024. При покупке была выдана страховка вашей компании. Чек не дали! Полис отказались выдавать, ссылась на то, что он будет готов после 16 дней, с целью чтобы я не смогла расторгнуть договор в т…
18 декабря, 16:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформляли страховки на 2 телефона 23.10.2024г - защита экрана в МВидео. Покупали телефон НЕ в рассрочку!!! Хочу расторгнуть страховки для обоих смартфонов. Обращалась в МВИДЕО несколько раз, гоняли туда-сюда. Потом наконец сказали обратиться в саму к…
2 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Кредитный договор 400*****76 25.11.2024 г взяли телефон стоимостью 87000 в рассрочку, консультанты навязали страховку стоимостью 17500 , ибо без неё не одобрят рассрочку 30.11.2024 пошли в М-видео, что бы расторгнуть договор страхов…
2 декабря, 05:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по страховму случаю, перелом, специалисты всё сделали быстрого и оперативно. Выплата меня устроила, работал с специалистом Р-на М. Деньги пришли быстро. Меня все устроило. В компании не первый год страхую транспорт, имущество. Сотрудники ко…
29 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется поделится опытом оформления договора в приложении "ВСК Страхование". Очень удобное приложение, все доступно и  понятно, без заморочек. Оформляла полис Антиклещ, т.к. часто бываю за городом, на природе, решила застраховаться. …
28 ноября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
09.11.2024 года оформила в магазине М.Видео потребительский кредит. Оформили «обязательную» страховку от компании ВСК. Страховой полис мне предоставлен не был.  На данный момент хочу отказаться от страховки но не могу этого сделать так как не знаю…
17 ноября, 22:07
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС от ВСК 3 месяца.  Согласование услуг не всегда происходит быстро. Не понятно по какому принципу происходит согласование услуг. Могут согласовать все подряд и по телефону или  вообще ничего не согласовать, не понятно по какой причине, хо…
6 ноября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Приобрела 21.10.2024 в магазине М.Видео монитор, оплатила, только сейчас увидела по чеку, что пробили страховку быстросервис, о которой вообще ничего не сказали. По номеру полиса зайти в личный кабинет и зарегистрировать расторжение не…
1 ноября, 06:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю  ипотечные полисы уже не один год, все быстро и оперативно,цены приемлемые. Всегда напомнят о том,что полисы заканчиваются и что нужно продлить.Офис расположен в центре города,что очень удобно. Всем рекомендую данную СК. Очень много друг…
28 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации - последние два дня ночью мне регулярно звонят представители ВСК, предлагая свои услуги. Естественно, моя лояльность как клиента упала до нуля, как и мой здоровый сон без перерывов. Никому не рекоменд…
22 октября, 09:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! тотальный игнор на всех почтах и телефонных номерах! были написаны письма на возврат денег 30.09.24г 02.10.24г пришел ответ что якобы деньги отправили! 21.10.24г сегодня и денег нет! везде молчат! все нервы вытрепали уже! сказали ти…
21 октября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31.08.2024 Я оформила кредит, 12.09.2024 г.я отправила письмо на почтовый адрес ООО "СК КОНСАЛТИНГ" с заявлением об отказе от услуг и возврате денежных средств за страховку и сертификатом. т.к погасила кредит полностью. До сих пор ни денежных средств…
10 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной был приобретён полис "Курс здоровья. Медси & Bioniq". Согласно информации на сайте и п.6 Приложения 1 к Полису,  одним из возможных мест прохождения программы является кдц Медси на ул Красная Пресня 28.09  в 20.09 я обращаюсь в чат медсоветни…
7 октября, 09:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть