Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
15 сентября, 13:18

Выплата страховки

Не советую приобретать полис путешественников  страховой компанией Zetta, при страховом случае найдётся масса отговорок, чтобы отказать Вам в получении страховой выплаты. Поэтому рекомендую обращаться только в проверенные компании , которые добросовестно выполняют свою работу. Очень разочарованна работой данной компании
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    16.09.2020 11:01
    Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании! Однако по результатам проверки хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию. 09.09.2020 г. Вы обратились в ООО "Зетта Страхование" с заявлением на получение страховой выплаты из-за отмены поездки в связи с ситуацией, связанной с covid-19. В выплате страхового возмещения Вам было отказано, т.к. риск "отмена поездки", по которому Вы обратились за возмещением, не был застрахован и не включен в выбранную Вами программу при заключении полиса страхования путешественника. Таким образом, указанное Вами событие не может быть признано страховым, оснований для выплаты страхового возмещения по нему не имеется. Также хотим отметить, что в части оказания квалифицированной медицинской помощи, то наша компания выполняет свои обязательства на высшем уровне, что неоднократно подтверждается положительными отзывами наших клиентов. Благодарим за понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    19.09.2020 09:20
    Если страховка не была применена в связи с отменой вылета, просьба вернуть сумму оплаченную за страховку клиентом.  Спасибо .
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2020 20:07
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находимся в Индии. После обращения по причине острой боли в животе (трудно ходить, боль не прекращается, длится несколько часов), по телефону в сервисном центре обещают согласование лечения в течение пары часов, по истечению времени не перезванивают.…
28 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, скрупулёзно соблюдая все пункты и правила договора с СК, информируя о каждом действие и шаге, соблюдая все указания сотрудников ассистанса и мед работников был направлен на подтвержденную госпитализацию, после получил отка…
24 февраля, 23:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника. Произошёл страховой случай 11.02.2020, начались сильные боли в животе и тошнота. Позвонил в страховую, там меня направили в госпиталь, в госпитале выслушали мои жалобы и выдали лекарства. Так же сказали в течение недели все…
23 февраля, 18:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника, Индонезия, остров Бали. Муж ударил большой палец ноги, обратились по страховке. Ассистанс сработал довольно быстро. Назначили небольшую операцию, удалили ноготь, сделали рентген. И через пару дней первую перевязку. Перевязк…
21 февраля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в котором отсутствует оборудование для диагностики моей …
20 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Столкнулась с полным игнорированием своих клиентов, и это даже без наступления страхового случая... После расторжения договора на страховку путешествия не возвращают стоимость страховки, игнорируют обращения, и сайт сделан очень по хитрому, вас автом…
7 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию "Зетта Страхование", в которой был застрахован на время путешествия (TRV-E-8000039232), за помощь, оказанную мне в прошлом месяце. Спустя 3 дня после приезда, я обратился в страховую компанию по номеру на п…
20 ноября, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Дублирую этот отзыв Альянс- Жизнь  т.к. это одна организация и сайт один.  Лет наверное 9 являюсь обладателем корпоративного полиса ДМС от СК Альянс- Жизнь. Замечаний по ДМС нет, примерная оценка качества обслуживания 4 бала. Мой вариант страхован…
12 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиар…
9 ноября, 19:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене. На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно). Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки…
7 ноября, 10:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрел полис страхования путешественника у Альянса по положительным отзывам в интернете и уже сильно сомневаюсь в своем выборе. Очень надеюсь что обращаться по нему не прийдется. Хотел до поездки связаться с колл центром и прояснить некоторые во…
16 октября, 13:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования путешественников, впервые. После прочтения полиса обнаружил в графе  :  "территория действия полиса" -"Азия, европа , все страны шенгена" вместо обычного  "Мальдивы". На всякий случай решил уточнить у оператора ,на сайте All…
10 сентября, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Говорю огромное спасибо за оперативную работу компании Зетта Страхование по полису страхования путествующих. Помощь была оказана 11.07.2019. моему ребенку в Турции, Сиде. После обращения в call-центр по номеру, указанному в полисе, девочка очень вним…
3 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В октябре, в Испании ребенок упал и ударился затылком, вызвали скорую помощь, увезли в госпиталь в Торрьевьехе. Я дозвонился на московский номер страховой, так как у них не было Вотсапа.  Страховщики предложили общаться по Вайберу, пришлось в панике …
26 июля, 07:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня была не очень серьезная травма, тем не менее страховая компания без проблем ее разрешила. Оплатила посещения врача и рентген. Я споткнулась о маленькие ступеньки в отеле, они были бежевого цвета и я не обратила на них внимание, засмотревшись в…
23 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухл…
8 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Благодарю компанию за то, что своевременно и оперативно оказали помощь в Тунисе. Если бы не вы, не понятно чтобы стало со мной. Мне была проведена операция на плечо, которое я повредил при падании в колодец, как бы это смешно не казалось. Одним у…
4 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Когда покупаешь страховку, не думаешь, что она может реально понадобиться в путешествии. Хорошо, что у меня оказалась Zetta. В конце ноября отдыхал с семьей во Вьетнаме. И вроде ничего не обещала беды, однако на второй день меня скрутило. Сразу доста…
31 марта, 19:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я сломала ногу, находясь во Въетнаме. Мы сначала самостоятельно с мужем обратились в госпиталь, а потом уже там нам сказали, что у нас есть страховка, которая должна покрыть расходы.  Мы были им очень благодарны за это. Мой муж сразу поехал в гостини…
29 марта, 12:58
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотел застраховать в компании Альянс ребенка. Нужно было выяснить детали по условиям страхования и я отправлял на сайте обращение с просьбой перезвонить. В ответ тишина. Ну, что же бывает. Может кто-то из менеджеров проворонил... Отправили запрос ещё…
27 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Меня чуть не убил сербский кондитер)) ездила в командировку в Белград, проходила мимо витрины с красивущими пироженками и не выдержала)) вообще кондитерская промышленность работает не на меня, везде с составе яйца, а у меня на них жесткая аллергия. О…
18 февраля, 06:37
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Маму без тур.страховки никуда не вывожу) Потому что она просто притягивает неприятности, и как правило дорогостоящие=)) Последний инцидент вообще шедеврален: Крит, Рэдиссон Блу и ничто не предвещало беды. В условиях почти тотальной безопасности она т…
28 января, 15:04
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вечер добрый. БГ - Бангкок госпиталь "ветеринарка" - Сан Паоло госпиталь Мондиаль - ассистанс СК Альянс Бест - субподрядчик Модиаль Появились боли в левом ухе и слух ухудшился процентов на 50. Визит 1 (19.01): Без сюрпризов, поехал я в С…
26 января, 15:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У нас был случай, когда очень пригодилась страховка! К счастью, единственный на данный момент, но очень патовый. Ребенок в номере отеля споткнулся и упал, ударившись прямо об угол стола – рассек бровь. Притом прилично так рассек, я понимала, что это …
24 января, 16:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Делал медицинскую страховку когда ездил отдыхать. В интернете рекомендовали именно Zetta, так и начались наши отношения. Сначала сделал там ОСАГО, а пoтом  решил узнать, что у них по КАСКО. В итоге мне предложили полное КАСКО с моим стажем на Nissan …
16 октября, 07:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть