Отказываются вернуть деньги за полис КАСКО

Продлил полис каско AI1323**173 на авто на год и так получилось, что уже через месяц решил сменить авто. Старый полис решил естественно расторгнуть, ибо пользовался всего месяц. Пришел в офис компании Ингосстрах со всеми документами и уточнил могу ли я расторгнуть полис и получить компенсацию, на что получил утвердительное "да". Все документы предоставил - договор КАСКО, договор купли продажи, паспорт, чек и т.д. Тут же в офисе составили дополнительное соглашение о расторжении договора, в котором черным по белому написано, что "договор расторгается пропорционально с удержанием части оплаченной страховой премии за истекший период". Все подписали, сотрудник компании Диана сняла все копии и сказала ждите, в течении 15 дней все будет. Никто даже слова не сказал, что после продажи авто деньги возвращать не будут. Буквально на следующий день от сотрудника Ингосстрах по имени Михаил (вроде как руководитель офиса на Парнасе) приходит сообщение в Watsapp c содержанием "К возврату по расторжению каско 15443, деньги должны поступить Вам в течении 14ти дней. Может уже сегодня, а может быть в течении 14ти дней". Ну здорово, все ок думаю я. Дальше жду, прошло 15 дней ни ответа ни привета. Звоню в тех поддержку, так и так, что с выплатой. В тех. поддержке подтвердили что заявлении от меня получено все ок, но вот почему то платежное поручение открыть не могут (тех. неполадки), чтобы посмотреть состояние, реквизиты и так далее, но когда будет такая возможностью мне перезвонят. Отлично.   Через час перезванивает сотрудник Анастасия. И говорит почти дословно "головной офис ругается, требует оригинал договора КАСКО" и без него не расторгают. И опять ни слова о том, что денег то не положено!!!. Запись разговора имеется как и все остальное (скрины, разговоры) И естественно как только я отнес оригинал (хотя копия его и чека у меня остались, как и электронный чек (платил картой)) на следующий же день приходит СМС о том, что полис расторгнут, [b]Возврат денежных средств не предусмотрен[/b]!!! №задачи 347589153003. Это просто не прикрытый развод и намеренное сокрытие сотрудниками того факта, что платить они и не собирались, по другому я назвать не могу. Хотя на начальном этапе даже сумму озвучили к выплате.   И самое обидное, что КАСКО на новый авто сделал здесь же в Ингосстрахе еще и с ГАП... В итоге: за месяц пользования КАСКО отдал денег как за год. Сотрудники Ингосстрах просто разводят. Сам больше сюда ни нагой и вам не советую.