Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

, Волгоград (Волгоградская область)

20 сентября, 20:39

Отвратительное обслуживание

Name: Отвратительное обслуживание
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Отвратительное обслуживание клиентов. Отказаться от страховки невозможно! При звонке в страховую робот выдаёт недействительную ссылку. При переходе по ней ничего не работает. Со специалистом связаться невозможно ни по каким каналам. Никому не порекомендую у этой компании что то оформлять. Отвратительно!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
21.09.2020 13:09
Добрый день! Просьба направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 32484». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
28.09.2020 09:06
Добрый день! Компания ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» благодарит Вас за предоставленную информацию. В последнее время, как и многие другие компании, в связи с увеличенным количеством обращений клиентов время ожидания ответа может быть увеличено. Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Также Вы можете задать вопрос на нашем официальном сайте, выберите пункт Кредитное страхование - Иное. Опишите подробно ситуацию укажите все данные и мы ответим на Ваш вопрос. С уважением, Клиентский сервис
Администратор Народного рейтинга
09.10.2020 16:54
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, по какому телефону вы звонили и когда. 13.01.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.