Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Проблема решена
, Санкт-Петербург
21 сентября, 21:48
Задержка выплаты в период охлаждения
03.09.2020 года с помощью мошеннической схемы без моего участия был взят на моё имя кредит в банке "Открытие", страхование кредита было оформлено в ПАО СК "Росгосстрах" (страховой полис ЛАЙТ ПЛЮС № 4062***-ДО-МСК-20 от 03.09.2020). В тот же день я оформил отказ от кредита в банке, при этом от меня потребовали внести страховую премию в размере около сорока тысяч рублей.
07.09.2020 года я послал в страховую компанию "Росгосстрах" заявление о расторжении договора страхования, оно было принято под номером J-4235514. Мне обещали принять положительное решение по моему заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней. Срок истёк сегодня, 21.09.2020 года, но ни решения, ни возврата страховой премии от "Росгосстраха" не последовало. Я звонил на "Горячую линию" страховой компании "Росгосстрах" по телефону 0530, информация была противоречивая. То сказали, что моё заявление о расторжении зарегистрирован 18.09.2020 года, то - что заявление будет рассмотрено в течение 30 (тридцати) дней, возможно, рабочих.
В общем, срок, названный "Росгосстрахом", истёк, а возврата денежных средств так и нет. Опасаюсь, что через какое-то время страховая компания "Росгосстрах" вообще откажется возвращать страховую премию, обвинив меня в том, что все сроки прошли. Я попросил прислать мне на электронную почту подтверждение регистрации 18.09.2020, но мне в этом отказали, посоветовав написать жалобу на сайте компании "Росгосстрах".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах22.09.2020 12:35Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию. Все проверим. Можете написать его нам на help@rgs.ru, в теме укажите — Отзыв Банки 32523. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва22.09.2020 16:00[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линию. Все проверим. Можете написать его нам на help@rgs.ru, в теме укажите — Отзыв Банки 32523. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте! Номер телефона предоставил на почту. Просьба предоставить обратную связь по результатам проверки и данной ситуации.
Росгосстрах23.09.2020 11:45Здравствуйте! Письмо получили. Уже проверяем информацию, позднее вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва24.09.2020 11:40[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили. Уже проверяем информацию, позднее вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха [/quote] Здравствуйте! Просьба предоставить обратную связь по результатам проверки и данной ситуации.
- Росгосстрах25.09.2020 16:01Здравствуйте! Простите за задержку. Заявление уже рассмотрели. Так как вы указали, что возврат хотите получить наличными, забрать деньги можете в отделении Почты России по адресу г. Санкт-Петербург, пл. Труда, д. 4В. При себе необходимо иметь паспорт. Сообщите, пожалуйста, когда получите деньги и когда Ваш вопрос можно будет считать решенным. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва28.09.2020 17:12Здравствуйте! Сегодня был на адресе г. Санкт-Петербург, пл. Труда, д. 4В, сотрудники отказали в выдаче средств, поскольку информация к ним не поступала об этом. Просьба разобраться в ситуации, предоставить ответ по каким причинам возникла данная ситуация и когда вы решите вопрос?
- Автор отзыва28.09.2020 19:58Спасибо за положительное решение. На сегодня больше ничего положительного. В отделении Почты России на пл. Труда, д. 4В (во Дворце Труда, № 19009) денег не дали, говорят, не пришли. Так что вопрос ещё далеко не решён.
- Росгосстрах02.10.2020 14:14Здравствуйте! Деньги отправили 25.09.2020, информацию о поступлении необходимо уточнять в отделении Почты России. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва02.10.2020 19:29Здравствуйте! Вчера, 01.10.2020 г., всё получил, спасибо.
- Росгосстрах05.10.2020 10:24Здравствуйте! Спасибо, что сообщили! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла полис РГС ОСАГО через приложение ВТБ, полис прислали на эл. почту уже напрямую от страховой. В полисе неверно указан мой адрес, а именно: после номера дома нет информации о корпусе (у дома 2 корпуса), т.е. указан некорректный /несуществующи…
23 июня, 14:32
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. Произошло ДТП 13.06.25, Мне помяли заднюю дверь, я потерпевший. Зарегистрировал страховой случай у них на сайте, прошел самоосмотр (так как критичных повреждений нет, дверь и молдинг под замену). В итоге насчитали 31500 р сум…
23 июня, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Не было времени и не знала, что можно посмотреть свой КБМ. Последние два года оформляла ОСАГО в Росгосстрахе, какого же было мое удивление, когда я увидела, что они мне занизили КБМ при первом же обращении к ним за полисом, за покупкой. Вместо 0.52 я…
22 июня, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасный сервис Росгосстраха! Полный провал на каждом этапе!
Уже неделю пытаюсь оформить страховой случай, и это настоящий ад!
☎ Дозвониться невозможно – телефон вечно занят, а если чудом соединяют, то сбрасывают или переводят по кругу.
…
21 июня, 15:31
Страхование имущества
Страховой случай
Соседи снизу пострадали из-за моей стиралки. Я в отъезде был, узнал от жены. В страховую обращался первый раз. Общение корректное, объясняют, что и куда. Соседи передали страховой документы, им выплатили. Я особо не участвовал, что удобно. До последн…
20 июня, 17:43
Страхование имущества
Страховой случай
Застрахована квартира от разных случаев ..залили меня. ..отвалились обои потолок. Данная компания потребовала куча не нужного. Выявить виновника. Провести экспертизу чтоб это сделал я и управляющая компания от них и так был выдан акт о случившемся …
20 июня, 14:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Очень много случаев за последний год по онкологическим заболеваниям в кругу моих друзей и знакомых. Одна из моих лучших друзей столкнулась с этим, переживали всей семьей. У нее был полис от Росгосстраха. Послушав ее спокойствие, имея на руках этот по…
19 июня, 18:15
Страхование ответственности
Страховой случай
Когда понял, что залил соседей, руки опустились. Но вспомнил, что в полисе у меня была включена ответственность перед третьими лицами. Позвонил, уточнил подходит ли под страховой случай моя проблема. Оказалось подходит.
Оформили все за 15 минут. …
19 июня, 11:01
Другое
Другое
Оформляла займ , списали 3000, затем вновь оформляла еще 4500
Вы вообще в своем уме там????? Че [censored] не миллионы списали? Верните деньги немедленно , свяжитесь и оформите возврат. Как узнать с какими займами это связано? Кто знает? Потому что…
18 июня, 11:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Просто спасибо, что был полис. Кран прорвало ночью, соседи пришли злые, а у меня паника. Позвонила в страховую в 9 утра ответили. Сказали, что виновата, но раз есть страхование, все компенсируется. Соседи передали свои акты, я только подтвердила обст…
17 июня, 20:53
2 услуги
Другое
МФО к сожалению навязывали услуги данной страховой компании. Вся проблема заключается в том что деньги списали, но полис самый ужасный который может быть. Внимание, при смерти/инвалидности 1-2 степени я получу максимум до 13000₽ (тринадцати тысяч руб…
17 июня, 11:53
Каско
Страховой случай
23 февраля этого года жена попала в ДТП на авто, который оформлен на меня. В нее въехал таксист на перекрестке, после чего полностью признал свою вину. На наше "счастье" ровно за неделю оформил страховку ОСАГО и МИНИ КАСКО на оба своих авто и всем зн…
17 июня, 03:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проживаю в г. Находка, Приморский край. Произошел страховой случай. Спустя неделю пришла телеграмма от Росгосстрах, о необходимости провести осмотр ТС в г. Владивостоке. Обратился в контактный центр компании об организации выездного оценщика, на что …
17 июня, 02:33
Отзыв проверен
Другое
Другое
Списали деньги 6500!!! За что???? Вы сдурели??? Верните, иначе выйду на тропу войны. Все мозги вам выем.
Взяла займ, везде убрала эти лживые птички на страховые случаи. Но эти обманщики умудрились списать с карты 6500₽. Обращаюсь на сайте
Бессове…
16 июня, 01:04
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Оформление полиса
Страховка спасла меня от конфликта с соседями. Ночью залила соседей снизу в ванной сорвало смеситель. Испугалась, что придется из своего кармана все оплачивать, но вспомнила про полис. Позвонила, приняли обращение, сказали ничего страшного, все решим…
11 июня, 23:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Попала в небольшое ДТП на светофоре сзади въехала машина. Повредилась крышка багажника, немного погнуло и слетела краска. Очень расстроилась, но благо было КАСКО (44390003010000 *****7777) в РГС оформлено. Обратилась в страховую приняли заявление, об…
11 июня, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО
Решила попробовать оформить все через приложение , 12.04.2025 года ,довольно быстро мне помогли решить все мои вопросы ,и справиться с трудностями,которые возникли у меня на пути! Персонал дру…
11 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Отвратительная работа страховой, такого возмутительного обслуживания не встречал нигде. После обращения по страховому случаю 0020375424, осмотра авто и предоставления его на СТОА 23.05.2025 не было предпринято никаких действий по ремонту.
03.06.…
11 июня, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
В Феврале 2024г. у меня случилось дтп.
Новый автомобиль. Обидно, досадно, но что поделать я стал пострадавшей стороной, а значит надо обращаться в страховую и урегулировать возмещение ущерба. Так как авто почти новый и на гарантии принимаю решение о…
10 июня, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
До сих пор трясет, когда вспоминаю. Машина стояла возле дома, с вечера все было в порядке. А утром выхожу, колесо вывернуто… Видно, что кто-то наехал, но как обычно никто ничего не видел, записок нет. Просто уехал!
Было страшно и обидно. Сразу по…
9 июня, 19:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование.
Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
При наступлении страхового случая по полису осаго в июне 2024 года обратился в офис в городе Орел, приняли в течении 3х дней, внимательно осмотрели повреждения, затем быстро и честно сделали калькуляцию, не пытались урезать сумму.
Выплата также б…
8 июня, 13:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
При покупке нового авто с салона выбрал компанию Росгосстрах для оформления полиса КАСКО. Произошел страховой случай, ДТП. 16.04.2025г. я обратился в страховую компанию, 23.04.2025г. мне выдали направление на СТОА, где произвели дефектовку. А дальше …
7 июня, 19:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
На сайте четко видно информацию, понятно интуитивно, есть подсказки (знаки вопроса) если есть сомнения, что вносить. Удивительно, но цена изменилась в меньшую стоимость по сравнению с начальной, что было приятно.
В итоге, стоимость страховки в 2 ра…
7 июня, 18:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
Продуктовый дайджест
Кэшбэк 15% по Киберкарте ВТБ
1
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Виктор 80
Россияне купили Лабубу на Wildberries на 1,5 млрд. Рублей.
12
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
30
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование