Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
20 сентября 2019 был оформлен автокредит с навязыванием страховки. 30 сентября 2019 я написала заявление об отказе от договора в период охлаждения. На сегодняшний день страховая сумма мне не выплачена. Планирую взыскивать страховку в судебном порядке…
16 октября, 14:09
Отзыв проверен
2 услуги
Весной досрочно расторгнул договор ипотечного страхования в связи с досрочным погашением долга и написал заявление на возврат денег. До сих пор деньги не перечислены на указанные реквизиты.
При этом на оставленные претензии, просьбы связаться и т…
15 октября, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
17.09.2019 при получении закладной по ипотеке в банке ВТБ, сотрудник банка вынудила меня заплатить 5000 рублей за то, что мне в течение 3 дней выдали закладную, иначе я получила бы ее через 30 дней (с ее слов). Видимо, банк не имеет право получать де…
15 октября, 09:24
Отзыв проверен
2 услуги
У ВТБ банка происходит актуализации страховки по ипотеке кажется в апреле и октябре. По договору, если не застрахован, повышается на 1 процент. Я застраховал и жизнь и имущество в июле (у меня такое начало периода), а в октябре мне повысили процентну…
12 октября, 01:56
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! 02.10.2019 года мною был заключен договор на потребительский кредит в ПАО "Банк ВТБ", где мне был навязан договор страхования «ПОЛИС Финансовый резерв» № 129577-62500510814747.
03.10.19 года я приехал в офис ООО "ВТБ Страхование",…
11 октября, 15:09
2 услуги
Добрый день. 26.09.19 г Я взял кредит в банке ВТБ, который находится ул. Орджоникидзе, д. 29, Новокузнецк, Кемеровская обл., я взял кредит с навязанной страховкой в 15000р, ООО СК «ВТБ Страхование», номер полиса S32500-7342153. 7.10.19 я обратился сн…
9 октября, 12:50
3 услуги
29 августа, я заключила кредитный договор в банке ВТБ #625/0051-0799888 и мне навязали страховку "Ваш личный доктор" #S31100-7264097, "Управляй здоровьем" #S32400-7264060, "Защити жилье. Уровень базовый" #S41400-7264107. 2 сентября я отправила пакет …
8 октября, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! В 2016 году брали денежный кредит в банке ВТБ. Оформляли страховку от несчастных случаев. (ВТБ-страхование). В этом году случился страховой случай-перелом ноги. В июле месяце в банк были предоставлены все необходимые документы, которые …
7 октября, 19:14
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит на покупку авто, в салоне посоветовали ВТБ-банк, при подаче заявки, кредитный специалист "подсказала" что без страхования (ВТБ-страхование), кредит могут не одобрить, хотя кредитная история у меня хорошая. На вопрос о возможности отказа о…
6 октября, 14:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В августе 2018 года заключил договор ипотечного страхования (А27077-0059259). Ипотека закрыта в феврале 2019. После этого неоднократно сообщал сотрудникам о расторжении договора и об отсутствии необходимости в его продлении, но разные сотрудники прод…
2 октября, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер, уважаемые читатели!!
НИКОГДА не обращайтесь и ни за что не подписывайте полисы страхования в ВТБ Страхование!!! На протяжении 2018 года и 2019 года от банка ВТБ неоднократно поступали "выгодные" предложения по кредиту. Сначала не обра…
1 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Заставили в почта банке взять страховку - расписали страховые случаи, которых по факту и не было включено в полис. Кредит был досрочно погашён и хотелось вернуть свои средства, хотяб какую то часть!! Девушка на горячей линии сказала, что такое возмож…
30 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Мне пришлось воспользоваться услугами страховой компании ВТБ страхование при оформлении потребительского кредита. в июле 2018 года в отделении банка МКБ при выдаче потребительского кредита мне было предложено оформить страховой полис по …
29 сентября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
22.05 покупал автомобиль и конечно же навязали страхование жизни. 26.05 побежал в офис на Южнопортовый и написал заявление об отказе от договора в период охлаждения. На восьмой день пытался уточнить статус заявления,на что напомнили о десяти рабочих …
10 сентября, 14:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Невозможно дозвониться до сотрудников ипотечного страхования, чтобы уточнить информацию и приобрести полис личного страхования. Ранее звонил по телефону, дозвонился до какого-то оператора, у меня взяли ФИО, телефон и имейл, но обратной связи так и не…
10 сентября, 10:35
Отзыв проверен
2 услуги
Мной до заключения Кредитного договора был заключен договор ипотечного страхования с ООО СК "ВТБ Страхование" (далее - "Договор") и оплачен первый страховой период (12 месяцев).
Кредитные средства были перечислены банком спустя более 1-го месяца с…
4 сентября, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
05.08.2019 в офисе ВТБ-страхование по адресу г. Челябинск, ул.Коммуны, 131 написал заявление об отказе от договора страхования в течение срока действия периода охлаждения. Заявление приняла Е-я А.В.
Поступление средств обещали в течение 10 рабочи…
3 сентября, 14:15
Отзыв проверен
2 услуги
Отказалась от двух страховок после приобретения через 2 дня,все нужные документы и заявление отдала страховщику,после жду уже более 10 дней,страховую премию не перечисляют на счёт,звонила на все номера,писала на почту ноль эмоций,сотрудники гоняют по…
2 сентября, 23:25
2 услуги
Добрый день! Товарищи к сожалению по несчастью, подскажите, был ли такой опыт...
Осенью 2014 года папа взял ипотеку в банке втб и там же в втб страховании оформил страхование жизни (в котором просписаны выплаты при несчастном случае при временной …
28 августа, 22:08
Страхование жизни и здоровья
Прочитала отзывы таких же пострадавших, как и я.
Складывается впечатление, что в страховой сидят специально обученные сотрудники, ориентированные на затягивание рассмотрения вопроса по страховому случаю. Веду с ними переписку с мая месяца. Сначал…
26 августа, 11:57
2 услуги
При покупке автомобиля в кредит была оформлена страховка на 3 года, через год я переоформил кредит, при оформление менеджером мне было сказано что автокредит и обычный кредит это разные продукты и он не может учесть ранее оформленный полис страховани…
25 августа, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Заявление на расторжение договора полиса Единовременный взнос №112377-62500550273146 программа "Профи" было подано 31.07.2019г. лично в офис г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 121. В заявленные 10 дней денежные средства не были возвращены.
11.…
21 августа, 15:03
Отзыв проверен
3 услуги
При заключении договора иппотечного страхования, менеджер по телефону прямым текстом сказала -- работа с нами поставлена таким образом, чтобы минимизировать количество посещений офиса клиентом.
Прошёл год, настало время внести корректировки в ране…
20 августа, 03:43
Отзыв проверен
2 услуги
В 2015-м году моя мать взяла кредит в банке ВТБ24 и 24.08.2015 оформила страховой полис "Лайф+".
13.04.2019 года она умерла.
05.07.2019 я обратился в отделение банка №7806 в Мурманске, написал заявление о наступлении события, имеющего признак…
16 августа, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Прошу разобраться в ситуации и всем людям для сведения.
Оформляла кредитный договор, чтоб уменьшить процентную ставку в итоге банк ВТБ мне навязал страховку и сегодня в своем личном кабинете ИФНС я наблюдаю выставленный мне налог с возврата страх…
16 августа, 08:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
8
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
16
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
24
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
8
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование