Возврат страховой премии

21 февраля 2020 г.между мной и САО «ВСК» заключен договор страхование от несчастных случаев и болезней №20750NF00Q*** при автокредитовании. Страховая премия по условиям договора составила 48 000 руб. 16.03.2020 года кредит был полностью погашен. 19 июня 2020 г. мной направлено заявление о расторжении вышеуказанного договора №20750NF00Q*** и выплате части оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия договора безналичным способом на мой банковский счет, в связи с досрочным погашением кредитного обязательства. Сотрудник,  принявший документы,  сообщил, что денежные средства поступят на счет в течении 20 дней, по истечению этого срока денежные средства не поступили, при попытке позвонить в  филиал и узнать причину сотрудники обещают перезвонить или не отвечают на телефонные звонки.