Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Дефанс Страхование

Страхование жизни и здоровья

, Ульяновск (Ульяновская область)

28 сентября, 12:41

Повторное обращение по поводу отказа от страховки

Name: Повторное обращение по поводу отказа от страховки
Item: Дефанс Страхование
Rating: 0

Доброго времени суток! При оформлении кредита в П*** банк 24.09.2020 была включена страховка. Номер договора 53.20.159.56772665 от 24.09.2020. С 25.09.2020 на сайте СК Кадриф оставляю заявку на отказ страховки, расторжение договора. 26.09.2020 позвонил сотрудник СК более 15 минут уговаривал оставит страховку, в итоге сказал чтобы ещё раз повторно оставила заявку и они ещё раз перезвонят и уже объяснят что делать и куда письмо отправить. Каждый день оставлю заявку, все пишут ждите звонка. В ответ тишина. И на сайте нет бланка заявления, чтобы заполнить и по почте России отправить письмо. Интересует вопрос, когда перезвонят по поводу отказа и дошло ли до Вас мое обращение через сайт?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
30.09.2020 09:06
Добрый день! 24.09.2020 оформила кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования. 30.09.2020 отправила письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора. Договор номер 53.20.159.5****665 от 24.09.2020г. Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.
Дефанс Страхование
30.09.2020 14:32
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Мы проверили информацию по вашему обращению. Подтверждаем, что мы получили заявку 25.09.2020г. в 21:11:09 и 28.09.2020г. в 12:09:03. Консультация была успешно проведена 26.09.2020г. в 09:59:13 и 28.09.2020г. в 13:01:43. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение с документами от 30.09.2020г. Ваше обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
Администратор Народного рейтинга
16.10.2020 13:58
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.