Не вернули проценты по страховке

[quote][b]TChuck[/b] пишет:Хорошо что Вы не согласились на их очередные лживые посулы. В противном случае, ещё 3-5 лет эти проходимцы бесплатно пользовались бы Вашими деньгами.[/quote] Благодарю!

Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв поясняем, что по риску «дожитие застрахованного до срока установленного договором страхования» компания осуществляет выплату в течение 20 рабочих дней после принятия решения о выплате ( это максимальный срок) . Для того, что мы могли уточнить размер вашей страховой выплаты и направить вам расчет итоговой суммы (подробная информация о статусе договора и значения доходности содержатся в личном кабинете), пришлите нам сообщение с темой банки. ру на наш электронный адрес client@renlife.com с указанием номера вашего договора и ФИО. Также хотим пояснить, что инвестиционное страхование жизни не простой финансовый инструмент и определить размер дополнительной страховой суммы до даты завершения договора невозможно . По данной причине доходность не оговорена программой страхования. С указанной программой инвестиционного страхования вы ознакомились перед подписанием договора. Относительно персонального предложения, которое было сделано вам нашими сотрудниками, решение продолжать программу принимается исключительно вами. Наши сотрудники всегда действуют в интересах клиентов, и мы более 15 лет несем ответственность и поддерживаем наших клиентов в непростых ситуациях. Поэтому нам искренне жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"

Не хотела вступать с Вами в полемику, но Ваш ответ вызвал во мне еще больше вопросов: 1. Почему ни один из трех менеджеров, беседовавших со мной, не упомянул о том, что "компания осуществляет выплату в течение 20 рабочих дней после принятия решения о выплате"? Они предлагали только новые "очень выгодные?" продукты и удивлялись моему отказу. 2. "Наши сотрудники всегда действуют в интересах клиентов.....? Где благодарности от клиентов? Ваш рейтинг 1,6 :  1- мне понятно, а 0,6 - это только за счет доброты русских людей, без которых Ваша деятельность вообще не имеет смысла. С уважением.

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ СК на вопросы автора, заданные в комментарии 13.10.2020 13:39

Благодарю Вас banki.ru за то, что даёте возможность высказаться. Да, СК "Ренессанс Жизнь" прислали мне официальное уведомление, что стратегия, выбранная мной, не сработала. Нo разговор шёл не об этом. Я и так это поняла как только их увидела и по методу их работы. Мне не понравилось их отношение к людям. Они не ту страну выбрали для своего проживания и работы. Это Россия! Здесь, как аукнется, так и откликнется!  С Любовью к banki.ru

Благодарю Вас banki.ru за то, что даёте возможность высказаться. Да, СК "Ренессанс Жизнь" прислали мне официальное уведомление, что стратегия, выбранная мной, не сработала. Нo разговор шёл не об этом. Я и так это поняла как только их увидела и по методу их работы. Мне не понравилось их отношение к людям. Они не ту страну выбрали для своего проживания и работы. Это Россия! Здесь, как аукнется, так и откликнется!  С Любовью к banki.ru