Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Илья, Москва
13 октября, 16:23

Я не знаю что с ними стало, но им плевать на клиентов!

У меня застрахован один автомобиль в этой СК! Если честно, то всем доволен, молодцы, все всегда делали быстро и качественно! Решил застраховать второй авто! Ждал ответа по пролонгации полиса из текущей СК, поэтому немного подзатянулось по времени. Зашел на их сайт, все заполнил, оформил заявку и стал ждать! На сайте было написано, что заявку обработают в течении 24 часов! (да за 24 часа я 240 СК обзвоню и узнаю стоимости. Ну да ладно, ждал. В этот день никто не соизволил набрать, хотя заявка была в 16 часов! Утром след дня написал уже в чат через банковское приложение, поставили якобы статус - оперативно связаться с клиентом. В итоге - ничего! Часов в 13 вновь пишу в чат и вновь прошу связаться, т.к. именно в этот день надо было застраховать авто, т.к. уезжал на след. В итоге никто так и не позвонил! В районе 18 часов мне набрал недовольный мужик с текстом - типо вы оставили заявку, готовы рассмотреть! Да, нет, не стоит! Есть адекватные СК, которые оперативно обрабатывают заявки и страхуют граждан, получая за это деньги! А вам они видимо не нужны! Теперь под огромным сомнением пролонгация полиса у вас через месяц на мой первый авто! Что-то сервис у вас хуже худшего!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.10.2020 19:05
    Приветствуем! Простите нас, пожалуйста. Мы не хотели доставить вам какие-либо неудобства. К сожалению, из-за технических проблем не смогли с вами связаться после оставленной заявки на нашем сайте. Уже исправили ошибку в системе, она не будет повторяться в дальнейшем. Спасибо за обратную связь. После обращения в чат, мы в этот же день с вами связались и предложили оформить полис, но увы, было уже поздно. Уверяем, такие случаи чистое исключение, мы уже сделали работу над ошибками, чтобы такого не повторилось. Верим, вы ещё дадите нам шанс оправдать ваше доверие!

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО в Т- Банке. Произошел страховой случай. Кто то во дворе дома разбил фару на машине, вызвал ГИБДД , составили акт, и я отправил фото и видео фиксацию в страховую компанию, предварительно связавшись со своим менеджером Кристино…
2 июня, 20:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь ок…
2 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оба полиса Каско и Осаго в Т-Страхование. Был страховой случай по Каско в марте 2025 года через приложение прикрепила все справки. Далее направили в выбранный мною СТО дилер BMW, нужные работы согласованы, всё починили. Оперативно общаются через …
1 июня, 13:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. После дтп сразу написал в поддержку, быстро ответили, было приятно. Страховой случай наступилив г. Липецк, 23.04.2025. Быстро произвели расчет, и ремонт, через 10 дней уже машина была готова. Очень доволен обслужива…
1 июня, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО после неприятного инцидента – сильный ветер сорвал незакрепленную контейнерную площадку во дворе, которая повредила мой новенький Мерседес. Обратилась в страховую – и уже в тот же ден…
1 июня, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер убытка AUT-25-428777 Дата убытка 26/05/2025 У меня полис КАСКО в Т-Страхование (о чем я уже честно сказать пожалел). После ДТП, где я не виноват (у водителя есть действующее ОСАГО), на автомобиле повреждена дверь багажника (видимый залом, в…
31 мая, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Месяц назад оплатил полное Каско 16.000 руб. в месяц Т-Страхование 2. 24.05.2025 произошел страховой случай. Обратился сразу в страховую Т-банк , сперва выдали мне направление на осмотр на станцию ремонта в г. Сургут. Однако у меня в полисе выбра…
31 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 мая попал в дтп. Попал перед праздниками, и страховое решение очень подзатянулось. Конечно, не обошлось и без нервов и огорчений, но благодаря персональному страховому менеджеру (Светлана), за что ей отдельное спасибо, проблемы была решена достаточ…
31 мая, 07:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по факту того, что во дворе неизвестный въехал в задний бампер авто. Написал в чат и со мной в течении часа связался персональный менеджер. Объяснила какую информацию предоставить и какие фото с разных ракурсов направить. В течении дня приз…
30 мая, 18:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 15.02.25 по полису КАСКО - стукнули бампер на парковке. Автомобиль китайский последовательный гибрид, позиционируемый как премиальный, что достаточно проблемно в плане подбора запчастей и ремон…
30 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско 1. Цена отличная! 2. Наступил страховой случай и меня поддерживали на каждом этапе,а именно,прислали быстро направление,связали с автосервисом который к свою очередь выполнил замену стекла в течение 21 дня,с учётом того что стек…
30 мая, 13:52
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В целом неплохая страховая компания, если вы не виноваты или у вас не обоюдная вина. Автомобиль застрахован в КАСКО, в результате ДТП была обоюдная вина. И тут началось-запись В СТО на осмотр через 3 недели (впринципе ничего страшного, ведь везде оче…
30 мая, 05:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому решила оформить каско, помесячно с франшизой. И не зря! Налетела в темноте на парковке на выступ, бампер треснул. В итоге мне полностью заменили деталь, не "детали". Очень благодарна менеджеру Богдану, который …
29 мая, 19:55
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 апреля 2025 года в лобовое стекло прилетел камень, трещина поползла через все стекло. Обратился в Т-Страхование через приложение. Назначили менеджера Светлану. Очень приятный менеджер, решала все вопросы по телефону и в мессенджере. В итоге мне по…
29 мая, 16:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.03.2025 на трассе прилетел хороший камень в лобовое стекло. По приезду домой в приложении оформил страховой случай. Уже 10 марта со мной связалась представитель компании Анастасия и сказала, что будет заниматься моим страховым событием, которое бы…
29 мая, 13:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 07.02, а уже на 19.02 я была записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запч…
29 мая, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 28 января 2025 года на парковке была повреждена моя машина Шевроле Авео Т300 1,6. Повреждено крыло, бампер. Сразу же позвонил в Страховую. Внимательно меня выслушали. Через 10 минут прикрепили персонального менеджера Т-ву Кристину. На следующ…
29 мая, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Направления выдали быстро. С сервиса связались на следующий день. Из пожеланий, хотелось бы чтобы направления были к официальным дилерам. (Точнее бывшим официальным дилерам) Запчасти все оригинал. Было два страховых случая: лобовое стекло и за…
29 мая, 11:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.04.2025 обратился по страховому случаю (полис каско) в г. Краснодар - повреждение лобового стекла. Сообщил о страховом случае через приложение, по мной оперативно связался специалист, доуточню детали. Направление на ремонт получил быстро - можно б…
29 мая, 10:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 мая мой автомобиль подвергся неприятному инциденту — прямо в лобовое стекло угодил камень. Сразу же обратился в свою страховую компанию «Т-страхование», и буквально спустя два часа получил направление на ремонт. Уже на следующий рабочий день наход…
29 мая, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в результате повреждения лобового стекла, направление на ремонт было выдано минут через 10. Созвонился с компанией которая осуществляет ремонт, стекло оказалось в наличии. Ремонт сделали быстро и качественно. Страхую в …
29 мая, 10:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решил купить полис в этот раз в т-страховании. При первом же обращении вылезли нюансы. Оказывается, замена лобового стекла возможна (и скорее всего будет) на более дешевый аналог. Потому что у контрагента страховой «оригинала нет». А пункт в договоре…
28 мая, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
День добрый! Купили жене машины, Changan uni -K . Долго не думая оформили каску , в приложение Т-банка. Удобно, что все в одном приложение, все счета, страховки и все авто . И так , произошол досадный случай ! В один из прекрасных дней , едим по…
28 мая, 18:28

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть