Просто обманщики

Уважаемый клиент, для уточнения информации по вашему обращению, укажите номер вашего обращения и номер договора? Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"

12.03.2018 я приобрел автомобиль в ООО "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" и заключил договор страхования жизни и рисков утраты платежеспособности №625****713 с ООО "СК Ренессанс Жизнь" ИНН 7725520440, по договору страхования я оплатил страховую премию в сумме 160 000 (Сто шестьдесят тысяч) рублей за весь срок страхования - 3 года. 12.01.2019 г. договор куплипродажи а/м был расторгнут по соглашению об удовлетворении претензии, автомобиль возвращен продавцу, денежные средства возвращены мне. 22.01.2019 г. я направил ООО "СК Ренессанс Жизнь" ИНН 7725520440 заявление о расторжении договора страхования и приложил к нему все требуемые документы. 01.02.2019 г. Согласно почтового уведомления о вручении "СК Ренессанс Жизнь" ИНН 7725520440 их получила и выплатила мне часть страховой премии за неиспользованный срок страхования (26 месяцев) в размере 1 (Один) рубль. Все мои просьбы и сообщения по электронной почте с требованием предоставить расчет суммы к возврату "СК Ренессанс Жизнь" ИНН 7725520440 игнорировала.

Уважаемый клиент, по результатам проверки вашей ситуации и в продолжение пояснений, которые вам предоставляла клиентская служба по телефону и в электронной переписке, в марте, апреле 2019 года, сообщаем. Согласно условиям заключения и полисным условиям к договору, действие страховой защиты с возможностью получения страховой выплаты при наступлении страхового случая не прекращается в момент погашения кредитной задолженности. Ваш договор страхования остается действующим и действует весь срок, на который он был заключен. При этом в случае расторжения договора по инициативе страхователя/ клиента, которое вы произвели, условиями заключения/полисными условиями предусмотрена частичная выплата суммы взноса и для вашего договора она действительно составила указанную вами сумму. Образцы документов и полисных условий, в которых описан порядок расторжения договора, вы можете найти в вашем личном кабинете клиента. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.