Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

3 услуги

, Москва

14 октября, 22:37

Затягивание сроков возврата страховой премии

Name: Жалоба на бездействие СК
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

При покупке автомобиля 27.09.2020 был заключен договор страхования жизни. 30.09.2020 Направлено заявление о расторжении договора в период охлаждения. После звонка оператору 14.10.2020 выяснилось, что при рассмотрении заявления о расторжении договора запрошены дополнительные документы (копия страхового полиса) не указанные на сайте, при этом срок рассмотрения будет перенесен на 10 дней после получения копии договора. На сайте страховой компании для клиентов "Сетелем банка" указаны 2 документа: Заявление и копия паспорта (аналогично с приложением к Договору и официальной памятки, скачаной с сайта страховой компании) срок рассмотрения 7 дн. Оператор телефона 900 потребовал дополнительно копию страхового договора и сказал, что уведомление с данным требованием направлено 12.10.2020 СМС сообщением. Я не получал никаких оповещений о дополнительных документах, и если-бы не позвонил - "динамо" продолжалось бы. Тем самым затягиваются сроки рассмотрения возврата страховой премии. Причем компенсации за использование этих денежных средств страховой компанией - нет. Номер дополнительного обращения 2010140940812800.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
21.10.2020 20:00
Добрый день! Для рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте в офис: - заявление на расторжение договора страхования; - копию паспорта; - копию договора страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Всё хорошо

Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…

Читать полностью

21 октября, 15:40

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Обман. Обманывают с выплатой по страховке

Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…

Читать полностью

14 сентября, 12:52

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Не семейный актив или что делать пенсионеру?

18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…

Читать полностью

22 апреля, 15:09

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Очень долгое рассмотрение, постоянно просят одни и те же документы

Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией, у меня было страхование по потребительскому кредиту, наступил страховой случай, я подала заявление, далее просят дополнительные документы, я пишу заявление в свободной форме о том, что запрашиваемые доку…

Читать полностью

30 января, 12:37

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Страхование кредита

Здравствуйте. Брала кредиты в сбере, они были полностью погашены, и застрахованы. Наступил страховой случай в марте 2023 г. Собрала все документы, рассмотрели быстро довольно, приняли решение о выплате. Сегодня 10.05 пришли деньги 7 и 21 тыс. Р…

Читать полностью

10 мая, 16:11

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Не присылают 2 месяца справку по суммам страховых взносов за 2022 г

Еще 09 февраля отправил запрос с почты по форме банка на получение справки о сумме страховых выплат за 2022 г для оформления вычета в ФНС , как и в предыдущие годы. Прошел месяц справки нет. Снова пишу - не отвечают. Осталось только в прокуратуру и …

Читать полностью

11 апреля, 17:03

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Помогите разобраться

Здраствуйте Упал сломал руку сейчас, на больничном страховка кредита два полиса могу я расчитывать на выплату по нетрудоспособности. В страховке написанно С 14 дней сломал лучевую кость. Еще вапрос где взять выписку я последний раз в поликлинике не…

Читать полностью

30 января, 23:37

Ответ страховой

3 услуги

Всё четко, но седых волос добавилось

Добрый вечер 3 дня назад наконец получил выплаты по страховому случаю. Дело в том, что в июле 2021 в результате инфаркта ушел из жизни мой отец, у которого было 5 полисов страхования жизни. Данным отзывом хочу описать положительные и отрицательные с…

Читать полностью

14 февраля, 01:44

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Затягивание сроков возврата страховой премии

Читать полностью

14 октября, 22:37

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

НСЖ Семейный актив выплатили меньше

Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …

Читать полностью

25 октября, 18:20

Не влияет на рейтинг

3 услуги

Отказ в прекращении участия в программе страхования жизни, здоровья и потери работы заемщика

Добрый день. 22.05.2015г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ОАО Сбербанк России № 8047/0314 г. Новосибирск, Красный проспект 46 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, …

Читать полностью

22 декабря, 09:42

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Проблема решена

Жалоба на бездействие СК

Жалоба. При получении потребительского кредита в ОАО "Сбербанк России" № 49271 от 23.06.2015г. Сумма кредита 227 170,00 руб. (Двести двадцать семь тысяч сто семьдесят рублей 00 копеек). Срок кредитования 24 (двадцать четыре) месяца. Процентная ставк…

Читать полностью

19 августа, 05:06

Отзыв проверен

Ответ страховой