Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
ЮЛИЯ, Пермь (Пермский край)
15 октября, 16:24

Сбербанк страхование во всей красе

Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" менеджер, просидели 3 часа, что делать он не знал, так как это в его обязанности не входит ( как он нам сообщил), но суть не в его умениях и навыках, при оформлении страхового продукта, нам его даже не зарегистрировали! Да я его оплатил при менеджере 09.09.2020, но на руки нам не дали ни договор ни какую-либо информацию,  полис страхования от недобровольной потери работы распечатали нам только 16.09.2020 при обращении повторно в банк, и не просто распечатали, а он был зарегистрирован, вступает в силу данный полис только 17.09.2020, у меня по пункту 3.2 было 14 календарных дней , чтобы расторгнуть полис страхования, С ДАТЫ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ! На минуточку , а не оплаты! а заключен он был 16.09.2020. Далее как полагается были отправлены документы: заявление на расторжение, чек об оплате! Сообщили, что передано в работу экспертам, ожидали , как полается 10 рабочих дней. ни ответа ни привета) написав на официальный сайт сбербанка страхования получили ответ : Уважаемый Клиент! По Вашему заявлению о расторжении договора страхования возврат денежных средств не предусмотрен. При возникновении вопросов Вы можете обратиться по тел: 900, 7-495-500-55-50 ООО СК «Сбербанк страхование» Дак вот уважаемые сотрудники подскажите какая причина к не возврату наших кровных денежных средств?А обещанную ставку в 7,6 % , а по итогу с вашими прекрасными продуктами мы получили 9,1 %!!!!! В ближайшее время выберем себе другую зарплатную карту и рефинансирование вашей золотой ипотеки! очень пожалели,что доверяли вам столько лет
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.10.2020 13:57
    Здравствуйте! Пришлите на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "33325 СБС. banki.ru". Я проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.10.2020 20:09
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Я проверю, что можно сделать, и сообщу результат.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2020 21:10
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.
  • СберСтрахование
    07.12.2020 16:53
    Здравствуйте! Я не нашла нарушений в оформлении сделки со стороны сотрудников.  Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. За услугу «Медицинская защита к ипотеке» деньги вернулись 29.09.2020. Подать заявления на расторжение остальных договоров страхования можно в офисе, в личном кабинете на сайте страховой компании. Процентная ставка установлена корректно в размере 7,60 % годовых. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • ЮЛИЯ
    Автор отзыва
    07.12.2020 17:11
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я не нашла нарушений в оформлении сделки со стороны сотрудников.  Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. За услугу «Медицинская защита к ипотеке» деньги вернулись 29.09.2020. Подать заявления на расторжение остальных договоров страхования можно в офисе, в личном кабинете на сайте страховой компании. Процентная ставка установлена корректно в размере 7,60 % годовых. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Мы и подали заявление на расторжение полиса при потере работы, нам письмо пришло, что мы не успели в срок 14 календарных дней, но по договору 14 дней с даты заключения договора , а не оплаты! я уже понял , что вы ничем не поможете!! Спустя два месяца отвечаете , что нарушений нет)))) быстро конечно))) время тянете и все на этом
  • ЮЛИЯ
    Автор отзыва
    07.12.2020 17:17
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я не нашла нарушений в оформлении сделки со стороны сотрудников.  Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. За услугу «Медицинская защита к ипотеке» деньги вернулись 29.09.2020. Подать заявления на расторжение остальных договоров страхования можно в офисе, в личном кабинете на сайте страховой компании. Процентная ставка установлена корректно в размере 7,60 % годовых. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Конечно , если сотрудник банка говорит о том, что если вы сейчас не оплатите наши прекрасные продукты, то ни о какой ипотеки и речи быть не может !! Это явно не навязывание ))) Мария Александровна разберитесь ещё пожалуйста, почему у вас не соблюдают ваши же пункты договора! И верните деньги, больше ничего не надо! 27 сентября мы отправили документы! С 17 сентября по 27 сентября - 10 дней получается )) ну никак не 14))
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обычно, вопросы по страховым продуктам решаются очень долго, но несмотря на большинство негативных отзывов я решила позаботиться о себе в будущем и приобрела страхование от травм, конечно, слава Богу ещё не раз им не пользовалась, зато я намного увер…
25 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы! В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обра…
15 февраля, 21:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис. Быстро происходит только оформление страховки (в отделении Сбербанка) при оформлении ипотеки. В случае наступления страхового случая в отделении «никто ничего не знает» и СберСтрахование это отдельный сервис. При оформлении ипо…
9 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.10.2022 был уволен по соглашению сторон. 11.10.2022 подал заявление на страховой случай через мобильное приложение Сберстрахования. Ждал 15 дней ответа, но его не было. Потом всё-таки позвонил по 900 и спросил, когда уже придёт ответ. В итоге оказ…
26 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Безучастие к ситуации по ипотечной страховке от потери работы.Дважды подала полный пакет документов ( озвученный сотрудниками  сбер.банков) и каждый раз пакет неполный, нужен ещё новый документ, или документ , заверенный нотариусом ( о чем сразу не с…
2 ноября, 13:14
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении ипотеки навязали мне услугу страхование от потери работы при завышенной цене, когда у меня произошел страховой случай начался цирк. Я перед увольнением известил что увольняюсь по соглашению сторон. Заполнил все документы,  переписывался…
16 августа, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
8 сентября, 13:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" …
15 октября, 16:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть