Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
, Сургут
4 марта, 13:57
Первый раз делала такую страховку и разочаровал сбербанк
Добрый день! Уважаемая Страховая Компания Сбербанк! Пишем отзыв и просьбу помочь и разобраться, в сложившейся ситуации.
Ситуация следующая: Мы с мужем собрались в отпуск и решили сделать страхование путешествий, до этого такой услугой никогда не пользовались. Начали выбирать и выбрали сбербанк, сами давно пользуемся его услугами, дома оформить не успели и по прилету на отдых онлайн оформили страховку No 004EP9010028961 от 23.02.2017 Сбербанк Страхование, все оплатили и получили полис по электронке.
К сожалению вчера 03.03.2017 наступил страховой случай, нужна была срочная медицинская помощь, но когда начали разбираться, оказывается наша страховка не действительна, так как ее нужно было оформить на территории РФ!!! Нет времени оформлять новую страховку и все лечение, посещения врача все за свой счет!!! Страховка недействительна!!! Огромное разочарование!!
В данный момент нашли другую страховую в которую можно оформить онлайн и нет условия быть на территории России. Просим вернуть деньги за услугу, которой не можем воспользоваться!! Так как вы нам помочь не можете, но деньги благополучно ушли как и потерянное время...
Мы всегда относились с уважением к Сбербанку и тут такое разочарование, целая волокита (неприятно! Очень надеюсь, на то что мой отзыв не останется незамеченным и вопрос решится. Сбербанк страхования не разочаровывайте Ваших клиентов!!!
С Уважением!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование06.03.2017 16:51Уважаемый роин29! Искренне сожалеем, что при взаимодействии с нашей компанией возникли сложности и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в части качества предоставляемых услуг. Действительно, в соответствии с положениями Полиса страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства, договор вступает в силу с даты оплаты страховой премии. При страховании зарубежных поездок страховая защита распространяется на события, произошедшие после пересечения границы территории РФ, при условии, что граница РФ была пересечена не ранее даты вступления Договора страхования в силу. Сведения о порядке расторжения Полиса страхования направлены на e-mail, указанный при оформлении. Выражаем надежду на понимание изложенной позиции. С уважением, ООО СК «Сбербанк страхование»- Автор отзыва15.03.2017 10:48Добрый день! После моего отзыва мне опреативно ответили 08.03.2017г текст следующий" ИННА ВИКТОРОВНА, Ваше обращение №170304 0157 013700 от 04.03.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 3 дней. Сбербанк" к сожалению сегодня 15.03.2017г время прошло а ответа все нет. Скажите как долго ждать? Очень надеюсь на оперативный ответ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Произошла задержка рейса, выплатили страховку за каждый час задержки мне и моим близким родственникам которые со мной путешествовали. Быстро и раньше заявленного срока, на все мои вопросы подробно отвечали. Лучше подавать заявление через приложение, …
12 января, 17:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Здравствуйте!
Обращался в рамках полиса, выданного по СберПремьер. Положительное впечатление осталось от взаимодействия по обращению за медицинской помощью за рубежом (Маэ, Виктория) - оперативно связался партнер страховой (судя по номеру, из Индии…
9 января, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Пишу с балкона в Таиланде, никогда в жизни не писал отзывы это мой первый, потому что для тех кто его прочитает я открою правду а возможно спасу чью-то жизнь. Мы находимся сейчас в Таиланде у нас есть на каждого страховка вместе с путе…
9 января, 12:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Полетели в путешествие семьей, у супруга заболели ухо, обратились за помощью в страховую компанию, ждём ответ от них уже сутки, при заявленном времени 30 минут, звоню по несколько раз за пару часов, звонок стоит 45 рублей минута, дозвон тоже входит в…
8 января, 10:17
Отзыв проверен
2 услуги
На словах красиво, по факту сильные ограничения страхового случая, приводящие к невыплате возмещения
Страхование путешественников в рамках пакета - Сбер Первый. Повредил арендованное авто в путешествии. Была местная страховка с лимитом. В интернете прочитал, что Тинькофф покрывает такие риски для путешественников, прочитал внимательно условия своей …
22 декабря, 20:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай с задержкой багажа. [b]Дело №139046-ВЗР-23[/b]. Был перелет в Москву через Каир. В Москву багаж не был доставлен, он остался в Каире, о чем был составлен акт о неприбытии в аэропорту.
[b]Постоянное место моего проживания - Казань…
15 декабря, 14:38
Отзыв проверен
3 услуги
Оперативно и быстро онлайн застраховала себя и детей, муж уже застрахован, всё хорошо описано. Защита Комбо. Спасибо Сбербанку за условия защиты!
В КОМБО входит : инвалидность 1, 2 группы в результате несчастного случая; временная утрата трудоспо…
11 декабря, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
13.11 был оформлен пакет услуг Премьер который включает в себя страхование путешествующих. И как же совпало, что наш вылет в этот день задержали аж на 7 часов. Указав в приложение номер рейса пришла ссылка для подкрепления документов по страховому сл…
14 ноября, 19:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
21.09.2023 оформила страховку путешественника, т.к. планировала отдых с 5 -летним ребенком. Включила пункты: от невылета, от задержки рейса, несчастного случая. Отпуск начался 1.10.2023.
02.11.2023 ребенку потребовалась помощь, обратилась в евраз…
5 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Октябрь 2023. Таиланд. Страховка пакета СберПервый. При обращении по болям в желудке отказ страховой в проведении назначенных врачом процедур по надуманным поводам. Госпиталь отправляет дополнительную информацию в страховую, страховая утверждает что …
5 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Я являюсь премиальным клиентом в нескольких банках. Есть возможность в этих банках на хороших условиях получить некоторые привилегии, в том числе страховку путешественника, для меня она важна, т.к. много перемещаюсь по стране и не только.
Три н…
12 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Все их страхование это лишь плюшка для заманухи клиентов , фактически при страховом случае всячески уходят от ответственности , причем формулировки в отказе совершенно абсурдные .
По страховке путешественника обратилась в связи с аварийной посадк…
14 сентября, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Очень не доволен работой данной страховой компании. Являясь премиальным клиентом Сбера, соответственно, в рамках премиального обслуживания "СберПремьер", при поездках застрахован по программе "Страхование путешественников".
Летом 2023 г. находясь …
6 сентября, 22:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Имею полис Страхование путешественников от СК Сберстрахование.
Произошел страховой случай (дочка заболела во время поездки внутри страны).
Обратился по страховому случаю в СК Сбер и началось …., хотя для данной страховой это нормально футболить …
6 сентября, 12:31
Отзыв проверен
3 услуги
В общем Ковид никуда не делся. В Грузии когда были в гостях у родственников я его подхватила и в конечном счете мне потребовалась госпитализация. Причем я уже болела, прививалась, и нормально переносила и первую болезнь, и прививки потом. А тут прост…
31 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
С утра пытаюсь получить помощь в Сербии.
В одном мессенджере написал сообщение в 14:24, начали отвечать в 15:34 Ничего страшного, в другом мессенджере ответили быстрее
И что вы думаете, какая помощь может быть человеку с температурой 39.2? Пра…
27 августа, 21:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мое терпение закончилось - это просто невозможно! Мало того, что при наступлении страхового случая никакой помощи от страховой компании не последовало - обещали перезвонить или написать смс с информацией куда обращаться и не вышли больше на связь, та…
24 августа, 08:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Два обращения в страховую и оба раза лечение отвратное лечение и отношение. Пришлось выгрызать со скандалом первый раз дополнительное обследование. В итоге кое как удалось получить необходимое лечение.
Оформил полис повторно, подумав, что из-за од…
22 августа, 17:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Очень часто люди пишут негативные отзывы, и это понятно... Положительное решение вопроса воспринимается как само собой разумеющееся, соответственно зачем благодарить?
Наш рейс Милан-Афины был задержан более чем на 4 часа, на следующий рейс Афины-Ере…
17 августа, 17:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Добрый день!
Оформила и оплатила страховой полис путешественника. Банк сообщил, что направил договор на почту, а полис появится в течение 10 минут.
8 часов ожидания, полиса нет. Все это время общалась с поддержкой, которая ничем помочь не мо…
10 августа, 19:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Отказ в госпитализации в связи с тем, что продают заранее недействительные полисы страхования На своём же сайте позволяют оформить страховку на год для 1 страны (не многократную, обычную, на 1 поездку).
[url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/kX4C…
10 августа, 14:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Здравствуйте,
хочу поблагодарить сотрудников ООО СК« Сбербанк страхование» и сервисную компанию по полису страхования путешественников за пределы постоянного места жительства ООО «Европ Ассистанс СНГ» за моральную поддержку и в последующем финанс…
1 августа, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Была получена травма перелом голени во время путешествия, занятия альпинизмом. В страховку входит реабилитация и транспортировка.
Отклонили заявку в приложении, причину не говорят, попробуйте уточнить через 5 дней. Что за глупость, Вы сначала от…
28 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
Пропали все полиса страхования в ЛК: Защита дома, ОСАГО, КАСКО и страхования путешественников. Прошу оперативно восстановить доступ к моим полисам через Личный Кабинет. Если этого не произойдет все расторгну.
Также надеюсь получить детальное объя…
27 июля, 10:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Обратился в компанию с фактом страхового случая. Хочу рассказать как проходило все.
1. Никакой обратной связи от слова вообще. Соединения проходят по номеру 900, но там специалист, который знает не больше самого клиента.
2. Контактируют с клиенто…
17 июля, 16:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
15
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование