Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
19 октября, 10:03

Приятно удивлен качеством услуг по КАСКО Тинькофф страхование

Год назад купил новую машину. При покупке в салоне сразу выбирал Каско, машина новая, хотелось из салона выехать застрахованным. Страховой агент у дилера предложил Тинькофф страхование. Условия были вполне нормальные, но к Тинькофф было предубеждение... несмотря на очень выгодные условия (приемлемая сумма полиса КАСКО, ежемесячные платежи, удаленное урегулирование ответственности) все же был какой то скепсис... ну виртуальная компания... даже офиса нету. Ну тем не менее, финансовые условия были выгодные и полис КАСКО у Тинькофф был приобретен. Оплата проходила ежемесячно путем списания средств с карточки, чеки приходили по эл.почте. Страховался и страховался... Да, до этого страховался в других страховых компаниях, страховых случаев не было никогда. В сентябре этого года поехали в отпуск и надо ж так случится, в 231 км. от Москвы по новой риге, сразу после Ржева на трассу выскочила косуля... без предупреждения влепилась мне в бампер. Косуля крупная... в итоге разнесла бампер, правое крыло, поцарапана дверь ну и еще по мелочи... благо машина осталась на ходу. Сразу же обращение в страховую компанию, дозвонился быстро, получил все необходимые консультации. Так как страховой случай как и ДТП у меня за много лет впервые совершенно не знал что делать. Дали вызов ГАИ, ожидание их, весьма длительное - оформление всех документов. Пока ждал - сделал фото повреждений со всех сторон и отправил их в страховую, далее дослал все документы. Закончили все формальности и решили дальше ехать в отпуск. Через пару дней страховая со мной связалась, запросили дополнительные фото, которые я незамедлительно выслал. Через 5 дней (!) получил направление не ремонт к официальному дилеру. Был нюанс в том, что по умолчанию меня направили на ремонт к дилеру "А", я же хотел к тому дилеру где я покупал и обслуживал машину, т.е. к дилеру "Б". Вопрос был не то что бы принципиальный... но дилер "Б" мне был территориально ближе, да и машина у них обслуживалась... Еще через день мне согласовали дилера "Б". Т.е. в субботу случилось ДТП, в следующую субботу ровно через 6 дней я получил направление на предварительный осмотр у дилера. После чего отогнал машину на ремонт. Через три недели забрал машину после ремонта. Никаких проблем, обсуждений со страховой стоимости ремонта не было! Если и были какие то спорные вопросы, то все решал со страховой дилер. Т.е. еще раз по срокам 19.09 ДТА, 25.09 направление на ремонт, 26.09 отогнал на ремонт и 17.10 забрал в полном объеме отремонтированную машину. Очень был удивлен оперативностью, клиентоориентированностью и участием страховой. Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф страхование... Правда, не ожидал что проблема будет решена в срок и с высоким качеством и с моим минимальным участием. Просто отлично! Наверное так и должны отрабатывать страховые компании. Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.10.2020 10:36
    Приветствуем! Спасибо за супер крутой отзыв:) Очень рады, что смогли оправдать ваше доверие. Будем становиться всё лучше и лучше, а такие отзывы только придают нам мотивации. Ещё раз спасибо за обратную связь!
  • Автор отзыва
    26.10.2020 11:19
    Отзыв не постановочный. Случай реальный. Если для Вас это принципиальный момент готов предоставить все документы включая фото убитой косули и разбитой машины. За косулю не заплатил ни копейки, вроде должен был 20 тыс занести, но... возможно как то осаго урегулировала? не знаю... Первыми (через полтора часа) приехали егеря, забрали косулю... потом четез 5 часов приехали ГИБДД оформили ДТП. За уплату штрафа за сбитую косулю никто ничего не говорил... Единственное, ГИБДД записали номер полиса ОСАГО. Вообще сам удивлен как отработал Тинькофф... сам не ожидал такой оперативности и клиентоориентированность. Страховался у них по остаточному принципу - на что денег хватило, но как оказалось, как показал мой опыт все очень достойно. Удачи!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.10.2020 15:49
    Благодарим за отзыв!. Просьба прислать скан полиса на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные необходимо скрыт перед отправкой). 15.11.2020 Дополнительная информация предсотавлена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 год город Нижнекамск попал камень в лобовое стекло, отправил сразу в каско. Все удобно и понятно в приложении. Связался менеджер по каско, все объяснила и рассказала, направили сами на замену, я вообще ни чего не делал все сделали за м…
22 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Весной 2025г. был обнаружен на лобовом стекле на новой машине сильный скол с 2-мя лучиками маленькими. Сделав одно фото написал в чат банка, где у меня сделана страховка по КАСКО. Менеджер оперативно связалась по телефону со мной им…
22 апреля, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховом событии № AUT-25-185352. Наткнулся на рекламу в приложении Т Банка о страховке своего автомобяия полисом КАСКО.в октябке месяце 2024 года. Сразу попытался застраховать свой автомобиль, тем более что и условия были отличные и воз…
21 апреля, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделится своим впечатлением о работе страховой компании. После ДТП, его оформлении и получении справки из гибдд на следующий день я оформил обращение в приложении банка, приложил фото справок, повреждений. На выбор компани…
21 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая (камень попал в решетку радиатора), обратился в ГИБДД, получил на месте оформления определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Данный документ и фото авто приложил к обращению в …
21 апреля, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце декабря 2024 года обнаружил, что на машине треснуло лобовое стекло ( был скол, а зимой ,видимо, из-за морозов, треснуло всё стекло). У меня Каско от Т-страхования, поэтому позвонил на горячую линию, где меня выслушали и сказали,что со мной…
21 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Страховой случай произошел у меня 26.02.2025. Сдавал задним ходом и въехал в заледеневший сугроб. Треснула накладка заднего бампера, также получил повреждения задний бампер. 27.02.2025 Через социальный мессенджер направил…
21 апреля, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую после ДТП 15 января, город Москва. Быстро согласовали ремонт. Месяц ждал запчасти (быстро в сегодняшних реалиях). Качественно выполнили ремонт на площадке официального дилера. Все понравилось: скорость ремонта, простота оформлен…
20 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Я виновник. После обращения в страховую, через приложение, со мной связался представитель страховой. Грамотно объяснил, какие документы и фотографии нужны. После предоставления всех документов, в течении нескольких часов страховая напра…
20 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в т-страхование для приобретения страховки КАСКО. Цену предложили очень интересую на покупку полиса. У меня машина в автокредите. КАСКО является обязательным условием, чтобы кредитная ставка не выросла. В связи с этим, проект полиса я…
19 апреля, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу замены лобового стекла на своем Geely. Сразу скажу, стекло дорогущее и ждать долго поставки. Ну как у всех китайцев. Подал заявку на замену и сразу был готов ждать 6 месяцев. Но сотрудники Т-страхования быстро нашли сервис где зам…
18 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.2025 на Каширском шоссе при движении было повреждено лобовое стекло личного автомобиля, застрахованного по КАСКО. На стоянке в тот же день я обратился через приложение Т-Банка с заявкой о страховом случае. Практически сразу мне ответил специали…
18 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оторвали зеркало задненего вида при ДТП. Как обычно, при несогласии сторон, долго ждали ГАИ. Но потом в течении недели получил без очередей справку из ГАИ. Отсканировал и переслал ее через приложение. Итог. в этот же день направили в не в дилерски…
18 апреля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , виновник другого тс совершил наезд на мое тс . Получил документы , заявил о страховом случае в приложении . Запросил выплату у страховой компании , потому что сервисы , которые представлены страховой меня не устраивали . Спустя два дн…
18 апреля, 12:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный сервис и мастер Анатолий. Обратился по страховому случаю от Т-Страхование. Г-о взяли машину после отказа другого сервиса и сделали её на 5 баллов. Задняя часть как новая. Очень дружелюбные и профессиональные ребята! Добавлю фото - было/стало…
18 апреля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.03.2024 обратился в страховую в рамках полиса КАСКО, т.к. получил скол на лобовом стекле. Без справок о ДТП зафиксировали страховой случай AUT-25-174846. Отправил фото авто и фото повреждений и уже в течении 1 часа выдали направление на замену…
18 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
10.03.2025 прилетел камень в лобовое стекло и я сразу обратилась в страховую компанию. Онлайн оформила заявку, приложила фото. Со мной сразу связался сотрудник компании и мы обговорили дальнейшие действия по Каско, Т.К. у меня была франшиза. В те…
18 апреля, 09:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года в городе Воронеж силы природы повредили мой, только недавно купленный автомобиль. Разочарованию не было предела. Думал, что теперь на полгода буду ездить с подбитым бампером, наслушавшись отзывов о страховках в других компаниях. …
18 апреля, 08:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в марте 2025 года в связи с ДТП. Обращение было по КАСКО. Требовался ремонт автомобиля. Первоначальное обращение делал через приложение Т-банка. Специалист связался в течении часа и также быстро выдали список сервисов для ремонта и напр…
17 апреля, 21:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая AUT-25-005861 ДТП не по нашей вине произошло 03.01.2025. Согласование длится до сих пор! После двух дефектовок на разных СТО, ремонт произвести не смогли и предложили выплату в размере 216 т. Р. Мы сделали дефектовку за …
17 апреля, 20:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро, урегулирование очень удобное, специалист очень понятно все объяснял. За очень короткий промежуток времени согласовали ремонт, отремонтировали автомобиль, все прошло прекрасно! Ремонт проходил на станции евроавто, за неделю ма…
17 апреля, 19:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть