Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеОСАГО
, Москва
21 октября, 00:01
Ужасная поддержка и недружелюбный интерфейс сайта
Являюсь владельцем полиса Осаго.
Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д). ок, это дело нужное - идентификация и все дела.
Загружаю доки - сайт пишет, что такие уже есть. хм. пытаюсь подгрузить другие - ноль реакции. позвонил на горячую линию. провисел 12 (!) минут в ожидании на линии. наконец-то ответил сотрудник. сообщил, что "вроде" документы приняты. Но сказать точно ли загружен весь необходимый перечень он не может. и срок рассмотрения документов не регламентирован.
Я уточнил, придёт ли какая-то отбивка на почту или смс, что логично. получил ответ, что мониторить я могу только на сайте. ок, сотрудник- человек системы, пытать его не стал. через два дня требование о загрузке док-тов на сайте пропало.
НО никакие изменения с полисом не произошли. только статус заявления - Платеж заявления обрабатывается. Причём оплату я не совершал, ибо некуда- ни реквизитов, ни эквайринга - ничего не было. Оставил обращение на сайте - тишина.
Итог: уже неделя, как "срочно" нужно было внести нового водителя, а воз и ныне там. с таким подходом к клиентам вряд ли вернусь в страховую или кому-то порекомендую. подход к клиентам просто ужасный.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Согласие21.10.2020 09:41Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
- Автор отзыва29.10.2020 22:18[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] 8 дней прошло! а воз и ныне там
Согласие09.11.2020 16:58Добрый день! По имеющейся у нас информации изменения по договору ОСАГО по добавлению водителя, допущенного к управлению Вашим транспортным средством, были успешно внесены. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с личным кабинетом, которые были обусловлены техническими особенностями работы программного обеспечения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
[b]Представьте, что ваш папаша "ушел за хлебом" даже до вашего рождения. А вас все детство били во дворе [b]из садистских побуждений [/b]за то, что вы росли без отца. [/b] Так можно охарактеризовать работу Страховой "Согласие" и мой пользовательский…
29 августа, 22:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил полис еОСАГО , в специальной графе указывал модель и марку верно как в документах , но в полисе и личном кабинете другая модель авто отличия в одной букве. Все остальные данные верны. И как теперь оказалось без визита в офис полис не исправит…
28 августа, 13:28
ОСАГО
Попал в ДТП 28.07.2021 года, с участием 3-ёх авто. У виновника полис от СК Согласие. Изначально пошёл в свою страховую, где мне сказали что полис виновника отозван в одностороннем порядке, и порекомендовали обратиться в СК виновника, куда я и пошёл (…
27 августа, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховое событие ***21-Пр. После ДТП, которое произошло 08 июля 2021г. обратился в страховую, где мне оценили ущерб в 13600р. Не согласившись с выплатой, я обратился к официальному дилеру и к независимому эксперту.
По итогам экспертизы, сумма ущ…
27 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
СК Согласие расторгло мой полис ОСАГО в одностороннем порядке, не оповестив меня.
Полис XXX ***16 c 09.06.21 по 08.06.22, страховая компания расторгла вышеуказанный договор ОСАГО, без каких либо законных на то причин, при это даже не оповестив меня…
27 августа, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. С компанией Согласие был заключён договор ОСАГО 16.11.2020г. В августе 2021г компания прислала заказное письмо на почту России, где сообщила, что досрочно в одностороннем порядке растрогает действие полиса ОСАГО, по причине предоставлени…
26 августа, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 19 июля 2021 года на мою почту пришло письмо от ООО СК Согласие досрочном прекращении действия договора, увидел данное письмо 27 июля 2021г Направил в этот же день 27 июля 2021 г, документы и заявление о восстановлении полиса, так как д…
26 августа, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте!
7 августа 2021 года в мой адрес поступило письмо от ООО «СК «Согласие» от 19.07.2021 года о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. на основании якобы сообщения мной лож…
26 августа, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Обманщики, аннулировали полис осаго с формулировкой не верна указана территория преимущественного использования. Буду судится. Отправил все данные на почту так как через колл центр не общаются ждать 30 дней у меня отпуск в сентябре и машина планирова…
25 августа, 15:50
ОСАГО
У меня случилось дтп в ночь с 13.08.2021 по 14.08.2021.Автомобиль у меня Infiniti g25 с гос номером ***197 . После оформление с сотрудниками ГИБДД через пару дней ,я поехал в эту контору «Согласие». Сотрудник компании осмотрел автомобиль, заполнили с…
25 августа, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Всегда пользовался услугами этой страховой, все устраивало.20.04.21 оформил ОСАГО в офисе, предоставил все документы, сделали копии.В 08 месяце пришло письмо о досрочном расторжении договора в связи с ложными /неполными сведениями о мощности двигател…
24 августа, 21:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
10.08 2021 получил письмо по факту расторжении договора в одностороннем порядке. Причина ложные/ неполные сведения, но какие не указано. Договор по ОСАГО заключался 05.02.2021 до 04.02.2022.
Прошу срочно в кратчайшие сроки разобраться в ситуац…
24 августа, 15:54
Отзыв проверен
ОСАГО
29.03.2021 был заключён договор авто страхования. 21.08.2021 получил на почте письмо о расторжении договора. С якобы ложными данными при заключении договора. Данные в договоре все верные.
Приехав в офис их сотрудник подтвердил, что ошибки её тоже…
24 августа, 13:39
ОСАГО
Здравствуйте 07.05.2021 оформил полис Осаго. Но пришло письмо от 12.08.2021 о расторжения договора в одностороннем порядке об отсутствие VIN кода , но на моём автомобиле VIN отсутствует об этом у меня есть документ из Гаи(ПТС) что его нет. Прошу расс…
24 августа, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ещё одно досрочное расторжение по тому же поводу. Не слишком ли нас много? Может, хватит издеваться над людьми?! Верните нам наши страховки! Уже дураку понятно, что не нас надо проверять.
Я 18го числа отправила письмо с вопросом, в чем ложь, как…
22 августа, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
18.08.2021 Было вручено письмо на почте в котором было сказано что ваш полис осаго был расторгнут в одностороннем порядке из-за ложных данных об автомобиле. Все данные были сверены все было в порядке. Не раз уже слышал что Согласие это обманщики ну д…
18 августа, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
О том, что мой договор ОСАГО расторгнут в одностороннем порядке из-за недостоверно указанных данных (именно ЛОЖНЫХ, как заявляет СК) о территории преимущественного использования транспортного средства при заключении договора, я узнала сегодня, забрав…
18 августа, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. После покупки нового авто 18.06.2021 я обратился за полисом ОСАГО в данную страховую компанию, так как до этого уже являлся их клиентом и меня все устраивало. В [u]офисе СК сотрудником[/u] мне был оформлен полис ОСАГО ХХХ ***2, с пре…
18 августа, 10:13
Отзыв проверен
ОСАГО
20.07.2021 произошло ДТП, где я оказался пострадавшим. Автомобиль очень сильно повредился, после осмотра страховой в личном кабинете в приложении "Согласие" был получен статус ожидания в ремонт. Сегодня 17.08.2021 пришло на почту*** о расторжении по…
17 августа, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Номер ****6.
Полис оформлялся в ОФИСЕ г. Киров, ул воровского 119. Ошибок не было. Через месяц после оформления оказалось был расторгнут компанией. Прислали письмо по почте рф о том, что договор расторгнут аж 12 июля. На каком основании не сообщаю…
15 августа, 02:16
Отзыв проверен
ОСАГО
19.07.2021 получил на электронную почту письмо , в котором было написано что СК согласие в одностороннем порядке расторгают договор серии ХХХ № tel:*** от tel:25-12-2020г. так как в ходе проверки(результат которой не сообщают) мной « сообщены ложн…
14 августа, 17:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
13 августа 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО с 10 августа . Как причина-сообщены неверные сведения касаемо территории преимущественного использования ТС. При заполнении данных в момент оформления полиса всё был…
13 августа, 21:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Расторгли договор ОСАГО, ссылаясь на неправильно указанную территорию использования ТС. Автомобиль используется на территории города Пятигорска а значит КТ 1 имеет верное значение. О чём свидетельствует прописка в паспорте, город Пятигорск, ул......…
13 августа, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
ЦБ, РСА почему не контролируете деятельность этой конторы?!? Посмотрите на отзывы здесь, массовое расторжение договоров ОСАГО по надуманным основаниям, не могут даже КБМ внести правильно в полис ОСАГО, с чем я уже бьюсь 3й месяц!
Правильно написал…
13 августа, 14:49
ОСАГО
25.06.2021 был заключён договор ОАГО ХХХ ***3.
12.08. 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО. "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены…
13 августа, 11:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
1
owll
Всех с началом трехдневной
15
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
5
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
3
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование