Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Москва
26 октября, 14:24
Не возвращают деньги в период "Охлаждения"
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом.
12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении.
Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули!
Звоню на горячую линию, мне рекомендуют повторно отправить обращение на электронный адрес, так как первые документы плохого качества, Я составила запрос, повторно прикрепила сканы (№ 4409770), которых видимо не достаточно в оригинале, которые они получили письмом.- ответа так и не поступило до сих пор.
Горячая линия никакой информацией предоставить не может, отвечает ваше обращение на рассмотрении. В случае отказа от возвращения денежных средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, вынуждена буду написать на ЦБ, а так же обратиться в суд.
Вы уже нарушили все сроки, какие могли, обращение составлено 05.10.2020, на данный момент уже конец месяца.
Какой может быть ваш рейтинг высшей лиги, если вы не умеете работать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах27.10.2020 11:32Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва30.10.2020 18:32Здравствуйте, ну и где ваш ответ, где деньги, 5.11.2020 будет ровно месяц.Почему остальные страховые компании укладываются в срок, а вы нет.Это просто ужасная компания!!!
- Автор отзыва31.10.2020 17:11Добрый день! Наконец то проблема решена. Деньги вернули.
- Росгосстрах02.11.2020 11:18Здравствуйте! Дело в том, что 05.10.2020 мы получили документы в плохом качестве, 19.10.2020 попросили прислать в более высоком, в этот же день их получили и 29.10.2020 вернули деньги. Рады, что они уже поступили на Ваши реквизиты. Уточним, что оператор может предоставить только общую информацию по статусу заявления, а срок для возврата - 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. При желании, Вы можете изменить оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга10.11.2020 19:12Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем, так как не было нарушения сроков со стороны страховой компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок.
18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
Другое
Росгосстрах - это компания, которая полностью игнорирует законодательство РФ, считая ГК РФ лишним. обосную:
В апреле 2020 года я взяла кредит на 5 лет, к которому прикрепили страховку и "жизни и смерти". В октябре 2020 кредит был полностью погашен. …
11 января, 11:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Сегодня отправила письмо на расторжение договора по электронной почте. Компания Росгосстрах. В принципе, у меня не огромная страховка, но купить телефон и ещё переплачивать за две страховки ,не вижу смысла. Как я так умудрилась быть не внимательной ?…
10 января, 17:52
Другое
06.12.2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня обязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0».
14 декабря 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом претен…
26 декабря, 14:47
Отзыв проверен
Другое
01.09.2020г. года между мной, Д-им С. Ал. и ПАО СК «РОСГОССТРАХ» был заключен договор страхования № 405**-ДО-МСК-20 , страховая премия по которому составила 155642.00 (Сто пятьдесят пять тысяч шестьсот сорок два рубля 00 копеек).
24.11.2020г. на э…
16 декабря, 18:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Два с половиной месяца назад обратилась в офис компании для расторжения договора страхования к кредиту в связи с досрочным закрытием договора кредитования. Сотрудник офиса принял полный пакет документов для расторжения договора, проставил на заявлени…
1 декабря, 12:11
Другое
Проблема решена
19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК П…
29 ноября, 18:56
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день.
Если обращения к вам в организацию по телефону не помогают, то буду писать тут.
02.10.2020 был оплачен навязанный договор страхования «Комплексная защита покупки 2.0». Серия СК002477 номер 1064**.
04.10 было оставлено вам обр…
18 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Другое
В связном был куплен телефон, была оформлена страховка "Комплексная защита покупки плюс _2" полис СК000** № 16677**.
Телефон был поврежден, обратились в магазин, где покупали телефон. Согласно квитанции платного ремонта телефон был отдан на ремонт…
18 ноября, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
Невозможно заключить договор ОСАГО через интернет , после ввода и загрузки всех данных на транспортное средство, страхователя и собственника выходит табличка "Перейти на сайт РСА?
Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем п…
17 ноября, 09:00
Отзыв проверен
Другое
Отправила все необходимые документы по почте, для отказа от страхования(период охлаждения ) и возврата денежных средств. Документы в рассмотрении ещё с 19 октября. Звонила в страховую два раза, сказали денежные средства скоро передут .Пошла третья не…
3 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, ранее был опят возврата страховок ,но это делалось в течение 10 дней.
При покупке телефона, была продана страховка, якобы в подарок, но оказалось, что это был не подарок.
2.10.2020 было написано обращен…
2 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
29.09.2020 электронной почтой ( номер обращения 4371784) было направлено заявление с приложением всех указанных документов на расторжение договора в течение 14 календарных дней (сроки все выдержаны).
Затем потребовали дослать документы в формате…
1 ноября, 05:56
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
30.09.2020г. отправил онлайн заявку на расторжение договора страхования в период охлаждения, все сделал как положено и все документы приложил к заявлению, её приняли и присвоили номер j-4381020.
По истечении указанных сроков, а это 10 рабочих дне…
27 октября, 18:55
Отзыв проверен
Другое
06.10.2020 года я подавал заявление на расторжение страхового договора.
Период возврата денежных средств не должен превышать больше 10 рабочих дней, как мне и ответили с моего обращение.
Сегодня же 26.10.20 деньги мне так и не вернули.
Обращ…
26 октября, 18:27
Отзыв проверен
Другое
11.10.20 мною был приобретён телефон в кредит со страховкой Росгосстрах.
13.10.20 на почту направила письмо с отказом от этой страховки.
Номер обращения J-4455963 Звонила на горячую линию где мне сказали ожидать 10 рабочих дней.
Сегодня …
26 октября, 17:14
Отзыв проверен
Другое
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом.
12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении.
Уже прошло больше 10…
26 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
2.10.2020 года я Л-н А.Р расторгнула договор страхования телефона. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули! Звоню на горячую линию, мне рекомендуют отправить Обращение на электронный адрес. Я составила (№ C-4489806) - ответа та…
23 октября, 15:29
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте. Я, К-а М. Е., хочу оставить жалобу и, наконец-то вернуть мне мои деньги. Между мной и Росгосстрахом был заключён договор финансовая защита 19.09.2020года. После чего я 24.09.2020года я написала заявление в офисе на досрочное расторжение…
23 октября, 15:24
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Оформлял рассрочку на технику, в магазине навязали страховку сказав что это обязательно (как потом оказалось что нет). Хотел вернуть, сказали что только через страховую, но не будем о той компании, а поговорим о страховой компании.
Подал заявлени…
20 октября, 21:03
Отзыв проверен
Другое
20.09.20 г. Был заключен КД №56662654 и к нему договор страхования "Комплексная защита покупки 2.0" Полис СК002477 №36514721 от 20.09.2020.
Было направлено заявление в офис отделения, 28.09.20 было получено, присвоен номер Т-4389977.
Все сроки в…
16 октября, 10:23
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
01.10.2020 года обратились в офис Росгосстрах, страховая компания по адресу г Краснодар ул Дзержинского, 14 для расторжения договора страхования в период охлаждения .Было написано заявление и подписано дополнительное соглашение о расторжении.
Сего…
16 октября, 00:35
Отзыв проверен
Другое
Приобрела в кредит телефон, навязали страховку! Сказали без проблем откажитесь и вернёте свои деньги!
(В срок 14 дней, после покупки) подала заявление на расторжение 28.09.20, полный пакет документов, все поверили. Сказали в течении 10 дней деньги …
15 октября, 09:14
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
Прошу по содействовать в возврате страховой премии.
Договор страхования от 14.09.2020
Обращение по расторжения договора страхования отослано и принято 22.09.2020 в "период охлаждения" под номером J-4324587 с полным пакет документ…
13 октября, 12:17
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
7.09.2020 При покупке телевизора менеджером торговой сети был навязан полис страхования РГС-Техника.
Дома, почитав условия , поняла , что не нуждаюсь в данном полисе и решила вернуть данную страховку в "Период охлаждения".
10.09.2020г в офисе компа…
13 октября, 08:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Егоридзе
Как Тбанк заблокировал мои счета и отказывается принимать обращение по вопросу
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование