Наглое враньё в лицо!

На протяжение 6 лет страхую жизнь в данной компании по ипотеке. Наступил момент получения собственности, необходимо оформить страховку на имущество для банка, обратилась в одно отделение - молодой человек невнятно произнес, что этим не занимается, понятия не имеет как это делать и попросил оставить номер телефона, чтобы со мной связались. Не связались... Позвонила сама в Ингосстрах, где мне опять же не смогли ничего сказать и попросили вновь оставить номер телефона. окей.. ждём. Звонят - прошу сообщить мне, куда и с какими документами необходимо подойти, девушка сообщает адрес и просит назвать сумму долга перед банком, называю округленную 700 т.р.( бОльшую), цена вопроса со слов девушки приблизительно 1800, процент 0.15. Пазлы в голове не сходятся, но зная , что процент по банкам фиксированный, спешу в названное отделение для оформления страховки.  26 октября, со всеми документами прибываю в отделение на Савушкина. Сообщаю, что мне необходима страховка имущества. Девушка интересуется, считали ли мне стоимость, я сообщаю, что да, что-то около 1800, но я не называла точную сумму задолженности. А. Я. лихо берется за калькулятор и начинает считать то так, то сяк и в результате сообщает, что да, сумма к оплате 1824 рубля и , о чудо, мне в подарок полагается страховка гражданской ответственности. ( Какая удача!). Начинаю изучать и подписывать документы- страхование имущества - ставка указана 0.15 % - 1124 рубля, интересуюсь у А., а почему по итогу она говорит, что 1824рубля? Ответ изумил- ой, ну это программа так считает, это скидочка так на две страховочки рассчиталась. Я сообщаю, что бесплатная страховочка мне не нужна, на что А. сообщает, что тогда моя основная страховка будет стоить 1824 рубля. Я интересуюсь, как так, какой процент страхования у вас? А. игнорирует, интересуюсь вновь, А. подсовывает на подпись бумаги, вновь интересуюсь, А. берет калькулятор в руки, жду... вновь интересуюсь о проценте, А. сообщает, что 0.25%. Ай, молодец, успела посчитать! Дорогой Ингосстрах, это нормально, что ваши сотрудники не просто дурят клиентов навязывая "подарочные страховки", так ещё и имеют наглость врать в лицо о проценте? Ставки с банками фиксированы! Сообщаю А., что все это попахивает обманом и я забираю документы и ухожу, страховаться не буду, на что она с удивлением заявляет- ну Вы же сами сказали 1800... Что, простите? А если бы я сказала 4800,например, Вы бы А. мне подарочную страховку на 3700 насчитали? В гневе звоню в Ингосстрах, интересуюсь вновь процентной ставкой, никто ничего сказать не может, опять сообщают, что со мной свяжутся. В течение часа перезванивает приятная девушка М., все считает и сообщает, что процент 0.154, сумма 1164 рубля , присылает список документов, которые от меня ждёт. Высылаю в тот же день ( 26 октября) и, тишина. Отличная работа, господа! Страховку оформила в другой компании, от страхования жизни буду уходить от вас. Не страховая, а вруны уже на моменте оформления договора!