Затягивают возврат денежных средств в период охлаждения

Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Сегодня уже 15 ноября 2020 года, по какой причине до сих пор не осуществлён возврат денежных средств по договору #20000N****077 от 15.10.2020, который был расторгнут 28.10.2020 в офисе компании (описание ваше!!!) почему нарушены все сроки по законодательству РФ? По договору #20000V****606 от 15.10.2020 деньги поступили, но не в полном объёме! Как я могу получить расчёт о возврате??? Договоры были расторгнуты в период охлаждения! Прошу незамедлительно дать ответ и перечислить денежные средства!!!

28.10.2020 обратилась в офис по адресу: пос Заречье, Ул. Торговая, 5/1. Началось все с хамского отношения сотрудника Д-а Д., которого в период пандемии (масочного режима) попросили одеть маску, ответил, я не буду одевать - это Вы ко мне пришли.  Хотя маска висела на мониторе компьютера, но сотрудник сказал, что понятия не имеет, чья маска. Роспотребнадзору стоит проверить данный офис! Т е уже стало понятно, что как только речь зашла о возврате страховок в период охлаждения - сразу началось хамство! Заявления о возврате денежных средств по договорам # 20000VO0** от 15.10.2020 и # 20000NF00** от 15.10.2020 были поданы лично 28.10.2020. Срок рассмотрения 10 дней. В момент расторжения договора каско в вск, был заключён договор в другой страховой компании. На каком основании приходит смс об увеличении срока рассмотрения заявления? Что рассматривать? Деньги Вы от меня получили в полном объёме и сразу. Будьте так добры, незамедлительно исполнить закон в отношении возврата денежных средств на мой расчетный счёт, указанный в заявлениях. Может быть вышеуказанный сотрудник не хотел ставить печать на заявлении о принятии именно потому, что сроки затягивают с возвратом? Этот отзыв я уже писала! По договору 20000VO07** от 15.10.2020 вернули 11.11.2020 вернули сумму, но не всю, расчёт не предоставлен! По договору 20000NF00** от 15.10.2020 деньги не вернули до сих пор (сегодня 19.11.2020) На горячей линии всегда разные отговорки: то они связываются с банком, то отправят повторное заявление! Я расторгла договор в период охлаждения (в течение 14 дней) на каком основании 19 ноября 2020 года деньги (для меня огромные) до сих пор не перечислены! Банки.ру помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации! Люди, ничего не приобретайте в данной страховой компании!

[quote][b]tr324[/b] пишет:Сегодня уже 15 ноября 2020 года, по какой причине до сих пор не осуществлён возврат денежных средств по договору #20000NF001077 от 15.10.2020, который был расторгнут 28.10.2020 в офисе компании (описание ваше!!!) почему нарушены все сроки по законодательству РФ? По договору #20000VO070606 от 15.10.2020 деньги поступили, но не в полном объёме! Как я могу получить расчёт о возврате??? Договоры были расторгнуты в период охлаждения! Прошу незамедлительно дать ответ и перечислить денежные средства!!![/quote] По полису 20000VO070606 возврат произведён в соответствии с условиями расторжения по договору. Начало действия договора и ответственности страховщика - 15.10.2020, дата расторжения - 28.10.20. Расторжение произведено по формуле указанной в Правилах страхования, т.е. за вычетом использованных в периоде дней. По второму договору заявка находится в работе, возникли технические сложности. Приносим извинения за неудобства, о решении проинформируем. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.