Не выплачивают дополнительные выплаты

Галина, добрый день! Вами 12.09.2017 г. заключен договор инвестиционного страхования жизни. Потенциал данного продукта дает возможность получить доход выше, чем по банковскому депозиту. Однако, необходимо учитывать, что доход будет зависеть от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Информация об этом указана в Полисе и в приложении к нему – Программе страхования. А так как на дату заключения договора определить стоимость активов на финансовом рынке через несколько лет не возможно, ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. При получении Вашего обращения мы перепроверили корректность расчёта произведенной выплаты и ошибок не выявили. Динамика стоимости активов по договору не позволила начислить доход. Вам может быть предоставлен подробный расчёт дохода. При таковой необходимости напишите нам через форму обратной связи на сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»