Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
13 ноября, 18:40

Подают заведомо ложные данные в налоговую службу о якобы выплате

Я 27.03.2017 взял кредит в ВТБ банке с обязательной страховкой в СК Ренессанс Жизнь номер договора 21440***98. В начале 2018 года досрочно погасил кредит, позвонил в СК Ренессанс Жизнь сообщив, свои данные и номер договора, уточнил, что в страховке больше не нуждаюсь и взносы по страховке производить не буду. Уточнив у специалиста страховой компании, нужно ли писать заявление о расторжении,  предоставлять какие-либо документы и какие мои дальнейшие действия. На что получил ответ,  что дату списания не будет суммы на счету, договор расторгается автоматически. И тут вдруг в 2020 году приходит налог на якобы полученную прибыль в 2018г!!! в виде страховой выплаты на сумму 24732,50 руб  о которой мне никто не сообщил ранее!!! Приходит письмо из налоговой службы о том, что я должен оплатить налог с этой суммы (которую даже не получал). При обращении в налоговую службу по месту проживания получил ответ от начальника налоговой службы :  Если Вы не получали указанный доход, Вам необходимо обратиться непосредственно к налоговому агенту ООО « СК «Ренессанс Жизнь" ИНН 77******** КПП 77*******, находящегося по адресу: 115114, РОССИЯ,МОСКВА Г,,,,ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ,7,стр 22,ЭТ 4 ПОМ XIII КОМ 11 с требованием о представлении в налоговый орган корректирующей справки по форме 2-НДФЛ. На горячей линии СК Ренессанс Жизнь "специалист" отказалась принимать заявление в устной форме и затребовала по почте. Отказалась принимать жалобу и в получении выписки по моему договору и счёте куда была сделана выплата:) . Хотя сейчас на сайте СК Ренессанс Жизнь, что в связи с падением можно обратиться письменно и по телефону к специалисту. Не советую связываться с этой компанией! Т.к. заведомо подают обменные данные в ФНС.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.11.2020 17:39
    Уважаемый клиент, позвольте с вами не согласиться и предоставить пояснения. с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет. Данные изменения предоставили клиентам, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей или сообщить клиенту и в налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации. Что и было нами сделано. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не подлежит возврату в том случае, если у вас есть справка, выданная налоговым органом, подтверждающая неполучение страхователем социального налогового вычета. Поэтому если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета, направьте нам справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета, на основании которой мы проведем корректировки или подайте декларацию в ваше отделение ИФНС и сообщите, что вы не получали социальный налоговый вычет. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2020 12:28
    Спасибо за отзыв. Вы пишете: "На горячей линии СК Ренессанс Жизнь "специалист" отказалась принимать заявление в устной форме и затребовала по почте. Отказалась принимать жалобу и в получении выписки по моему договору и счёте куда была сделана выплата" - пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, с которой столкнулись.
  • Автор отзыва
    05.12.2020 00:30
    Отправляли вам 3ндфл за 2018 и 2019, что там нет получения вычета. И все равно вы не хотите изменить Ваши заведомо ложные данные, отправляете людей в налоговую, а они к вам и так замкнутый круг, который создали именно Ваша страховая компания и ваш сотрудник по звонку (когда закрыл кредит, звонил в Вашу компанию) не уведомил, что я могу получить вычет. Надеюсь люди почитают "приятные " отзывы о вашей страховой и подумают, стоит ли обращаться в Вашу организацию.  Вы сами отворачивается от вас клиентов.
  • Ренессанс Жизнь
    10.12.2020 15:18
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш комментарий хотим пояснить, что в том случае, если договор страхования расторгается досрочно, то право на получение социального налогового вычета утрачивается. При этом, если сам клиент не сообщил нам о получении/неполучении социального налогового вычета, а договор расторгнут, то мы направляем информационное письмо через личный кабинет /по почтовому адресу о необходимости уточнения данных с ИФНС. В вашем случае, если вы не получали социальный налоговый вычет, обратитесь с декларацией или пришлите нам справку о неполучении вами данного вычета для  направления уточняющих сведений с нашей стороны. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    10.12.2020 15:23
    [quote][b]Ivan A.[/b] пишет:Отправляли вам 3ндфл за 2018 и 2019, что там нет получения вычета. И все равно вы не хотите изменить Ваши заведомо ложные данные, отправляете людей в налоговую, а они к вам и так замкнутый круг, который создали именно Ваша страховая компания и ваш сотрудник по звонку (когда закрыл кредит, звонил в Вашу компанию) не уведомил, что я могу получить вычет. Надеюсь люди почитают "приятные " отзывы о вашей страховой и подумают, стоит ли обращаться в Вашу организацию.  Вы сами отворачивается от вас клиентов.[/quote] Уважаемый клиент, свяжитесь с нами по адресу [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] с указанием номера договора для уточнения ситуации и номером вашего трека отправления для уточнения. Относительно порядка получения и права на получение по действующему договору страхования налогового вычета информация подробно указана в открытом доступе, в НК РФ и также на нашем сайте, личном кабинете. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении ипотеки, навязали полис страхования «Приемка квартиры» к слову не собиралась принимать с приемщиком ,но подумала ну раз заранее и со скидкой. Оплатила ,как мне сказали услугу приемки и приедут в назначенный день,хотя я…
19 июля, 16:06
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила открыть накопительную программу в Ренесанс "процент плюс". Сама выбрала для себя комфортный срок страхования и взнос, это очень удобно. Так же хорошо, что можно заранее рассчитать проценты в он лайн калькуляторе на сайте. Такая про…
15 июля, 07:09
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял 2 полиса Нсж на 300 тысяч с ежегодным взносом от 18.05. 2025 года, затем позвонили сотрудники данной компании 10.06.2024 года А-ва Алена и П-ва Маргарита и сказали, что мне открыли плохой договор на 10 лет, что могут улучшить, приехали ко мн…
16 июня, 17:35
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Инвестиционное страхование в 2020 году Газпромбанк навязал мне инвестиционное страхование договор на 4,5 года Через 4,5 года мне вернули мою сумму которую я внёс ещё вычли с неё налог а когда обращался сказали внимательно читайте договор Так что Газп…
8 июня, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила. Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Это обманщики!! В 2020 году я обратилась в Газпромбанк, они мне навязали инвестиционный вклад "под большие" проценты в Ренессанс жизнь. По истечении 4.5 лет они мне возвращают мои деньги и ни копейки сверху. То есть они пользовались моими деньгами и …
7 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Люди не совершайте ошибки. Не заключайте никакие договора с Ренессанс жизнь— обманщики одним словом! В банке Кубань кредит заключила договор от 31.03. 2023 г. на два года под 6,5 процентов годовых за два года 13 процентов. Менеджер банка Куба…
24 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В феврале стал победителям конкурса среди клиентов СК Ренессанс Жизнь. В установленном порядке обратился за выигрышем. Обращение № 5520250616 от 20.02.25 закрыли, выигрыш не выплатили. Обратился повторно. Заявление №003730066 от 12.03.25 закрыли,…
24 апреля, 17:27
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2024 года оформлял полис накопительного страхования жизни "смарт плюс" на 3 месяца, оформлял через сайт страховой компании, вывод средств также произошел через личный кабинет, в офис ходить было не нужно. Деньги пришли на банковскую карту …
15 апреля, 19:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не ведитесь на рекламу!!! По истечении срока свои деньги, чтобы вам вернули по Смарт+ еще нужно постараться! обещают в рекламе 1-2 дня перечисляют по факту 5-10 дней! И теперь вишенка на торте! НАЛОГ!!!? Будьте готовы, что никто из этого Ренесанса…
15 апреля, 08:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В начале 2024 года увидела рекламу страхового продукта Смарт Плюс, меня она заинтересовала и я заказала звонок менеджера. Мне перезвонили, рассказали о программе, ответили на мои вопросы, записали на прием к менеджеру в офис компании. В офисе…
10 апреля, 12:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Медицина бе…
7 апреля, 06:23
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию в г.Казани в марте 2025 года к А-вой Дильбар. Первый раз по возврату кэш бека, второй раз -оформление налогового вычета. Хочется отметить внимательное,уважительное отношение вашего сотрудника, его профессионализм. Д…
2 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Появились лишние деньги, захотелось их приумножить, начала искать хорошие варианты и случайно наткнулась на программу "Копилка Лайф" от страховой компании Ренессанс Жизнь. Прочитала условия, с помощью калькулятора на сайте рассчитала будущую прибыль …
10 марта, 06:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор закончился 18.02.25. нужно было вернуть деньги. 17 февраля я зашла в личный кабинет обнаружила, что договор не отображается.. обращения на горячую линию, в чат, ни к чему не приводят... Обещания одни... Сегодня 24 февраля. В очередной раз…
24 февраля, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайте…
19 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить. Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я. Все это время мне рассказывали про прогр…
17 февраля, 22:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Через банк, который  на тот момент был компаньон страховой компании я заключил договор на 3 года с 100000 р выплатили 700 р. процентов. Предложили вложить на 5 лет, обещали 10% будет обязательно, в итоге % 0. Предложили под супер % 32 вложить ден…
11 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Договор закончился 30 января 2025 на телефон менеджер не отвечает, офис постоянно закрыт. Прошу решить вопрос. Звоню в центральный офис, ни один вопрос не решился.. Но про офис в городе. Заявки все оформлены, прошла неделя, а звонка мне для решения в…
3 февраля, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 января 2025 года открыла договор по программе долгосрочных сбережений от страховой компании "Ренесанс Жизнь". Мой персональный менеджер Б-в Максим В. посоветовал данный договор. Понравилились условия, хорошая поддержка от государства. Открыла на с…
28 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте "Ренессанс-Жизнь" об этом не пишет (по крайней мере так, чтобы это было заметно), но у ее долгосрочных программ накопительного страхования жизни с периодическими взносами (по крайней мере я это видел в полисах "Ценный актив" и "Копилка ВИП")…
12 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.12.2024 я совершил покупку в М.Видео, куда мне молча сотрудники добавили несколько услуг. Одна из которых тот самый договор Рен помощь плюс с пометкой о возможности расторжения и возврате средств до 22.01.2025. В дополнительном с…
29 декабря, 20:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году в Банки.ру нашла интересное предложение вклада в Ренесанс,выгодный для меня.При встрече менеджер  Никита Л-н мне предложил самый интересный и выгодный вид страхования "накопительный" -"Гарантированный доход и Смарт +". По условиям …
13 декабря, 17:55
Другое
starstarstarstarstar
Первый раз была в офисе Ренессанс Лайф по вопросу оформления программы накопительного страхования Копилка Лайф. Мне рассказали все условия, нюансы, помогли разобраться с документами. Само оформление договора Копилка Лайф по тарифу Комфорт с ежемесячн…
11 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть