Обманывают клиентов

В октябре 2019 г. через сотрудник Банка О*** при открытии вклада навязал страхование жизни в Росгосстрах под видом вклада. Условия, которые были им расписаны отличаются от реальности. В договор были включены доп. функции, про которые не было ничего рассказано и из-за которых сумма, которую получаем в конце будет значительно меньше вкладываемой. Общими словами сотрудник попросту обманул. При необходимости внесения суммы за новый год были раскрыты все условия. После чего вынужден был поехать разбираться сначала в офис О***, а затем уже и в Росгосстрах. В офисе Росгосстрах жизнь сотрудница сказала, что условия договора можно поменять только с третьего года. Но вся проблема сложилась, когда решили уточнить вопрос касательно начисления негарантированного дохода. Начисления можно будет получать только с третьего полисного года, однако при уточнение формулы по которой исчисляются данные начисления не было дано никакого ответа. Только то, что доход не зависит от нашей страховой суммы. И чтобы получить информацию по начислениям надо писать им на почту. Я написал на почту, какая сумма выплачивалась в 2019 году, чтобы было примерное понимание. На также не было получено прямого ответа. Сообщили в этот раз что расчет индивидуальный, но параметры/формулу индивидуального расчета отказались предоставить. Далее позвонил на горячую линию и там также сотрудница начала кидать шаблонные фразы и сказала, что она ничего не знает. Мало того что в банке О*** сотрудник обманул выдавая страхование жизни под открытие вклада, так и в Росгосстрах схема начисления дохода является левой. В договоре не прописано каким образом и по каким параметрам производится подсчет. Оказалось проще отказаться от пролонгации договора и потерять более 300 тысяч вложенных рублей чем иметь непонятно какую сумму на конец договора через 7 лет, где гарантированный доход выходит на 400 тысяч меньше вложенной суммы, а негарантированный доход не понятно даже приблизительно какой может быть (на примере 2019 года я хотел как раз это и уточнить). Сотрудники Росгосстрах оказалось работают на отстань и им абсолютно все равно на клиентов. Так что обходите стороной этих обманщиков.