Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 13:32

Обман и издевательство при оценке ущерба

15 ноября2020 года был повреждён находившийся на стоянке около дома мой автомобиль HYUNDAI ELANTRA. Виновница ДТП застрахована по ОСАГО в ВСК. Прибывший на место ДТП сотрудник ГИБДД вынес Определение, в котором были чётко указаны повреждения моего автомобиля: площадка государственного номера, бампер передний, накладка бампера переднего. 24 ноября 2020 года я обратился в отдел по урегулированию Страхового Акционерного Общества «ВСК». После осмотра повреждений моего автомобиля автоэкспертом страховой компании им были перечислены следующие работы по ремонту: покраска переднего бампера, замена номерного знака, замена рамки номерного знака, замена накладок бампера. После передачи им указанного перечня ремонтных работ в подразделение по расчёту стоимости выплат из перечня был исключён основной по стоимости работ пункт по покраске бампера на надуманном основании о имеющихся не относящихся к ДТП дефектах лакокрасочного покрытия бампера. Обращаю внимание, что практически невозможно найти автомобиль, не имеющий подобного рода дефектов, а детали автомобиля частично (точечно) не окрашиваются. Ещё один момент. В заявлении в страховую компанию мною был указан способ возмещения ущерба путём перечисления денежных средств по банковским реквизитам. Тем не менее мне сообщили, что вместо этого мой автомобиль направляется на ремонт в РТДС-сервис, что причиняет мне неудобства, так как автомобиль используется мной каждый день. При этом никаких документов об утверждённом перечне работ на руки мне выдано не было, всё было сказано на словах. Воспринимаю не иначе как издевательство оценку ущерба в две с небольшим тысячи рублей. В завершении скажу, что 24 ноября (в тот же день) здесь же я прочитал отзыв, датированный этим же числом, где была описана аналогичная ситуация с той лишь разницей, что пострадавшая в ДТП была застрахована по ОСАГО в ВСК, то есть обращалась за выплатой ущерба в "свою" страховую. Правда, в данный момент этот отзыв куда-то таинственным образом исчез. Рекомендую клиентам, имеющим обоснованные претензии к компании, подавать жалобы в интернет-приёмную Банка России, являющимся регулятором для всех страховых компаний РФ, что я лично и проделал. Поверьте, регулятора боятся все: и большие, и маленькие организации. Знаю это не понаслышке, так как сам работал в кредитно-финансовых организациях. Поэтому ваша проблема может быть решена.  Связываться или нет с этой страховой компанией в дальнейшем судите сами. Сразу бросается в глаза то, что большинство отзывов здесь резко отрицательные - на "единицу".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.12.2020 16:45
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер страхового дела или номер полиса виновника/пострадавшего. Мы проверим информацию и подготовим комментарии. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 20:15
    Номер дела 7 668062.
  • ВСК
    02.12.2020 10:04
    Здравствуйте! Проверили информацию. Деталь требовала окраски до ДТП, в следствие чего работы по окраске детали и материал в расчёте не учитывались. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:07
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Проверили информацию. Деталь требовала окраски до ДТП, в следствие чего работы по окраске детали и материал в расчёте не учитывались. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Ответ ни о чём.  Ждём реакции регулятора.
  • ВСК
    02.12.2020 12:30
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Проверили информацию. Деталь требовала окраски до ДТП, в следствие чего работы по окраске детали и материал в расчёте не учитывались. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Ответ ни о чём.  Ждём реакции регулятора.[/quote]  Отказ в оплате указанных работ обусловлен п. 1.6.432-П Единой Методики и письма ЦБ РФ 53-1-4-ОЭ/31148 от 06.11.2018. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 22:17
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните вы делали независимую экспертизу? 17.12.2020 Принимаем отзыв без зачета оценки ,так как единая методика расчета возврата страхового возмещения в рейтинге не учитывается.
  • Автор отзыва
    14.12.2020 13:29
    Нет не делал: в Определении ГИБДД чётко написано: повреждения моего автомобиля - бампер передний. Какая ещё независимая экспертиза должна быть проведена за мой счёт? Я уже не говорю о том, что эта независимая экспертиза встанет дороже покраски бампера.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчета осаго в Вологодский филиал вск, ранее страховался в другой страховой компании. Татьяна все сделала отлично! Сделал осаго и дополнительное покрытие КАСКО компакт минимум. Обслуживание понравилось , буду рекомендовать своим з…
25 марта, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращение было 24.03.2025, по адресу г.Вологда, Зосимовская, д.23. Необходимо было внести ещё одного водителя, общалась с менеджером Татьяной, приветливый сотрудник, сделала все то было необходимо.Все быстро, качественно, удобно! В компании ВСК вс…
24 марта, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис вск в Вологодский филиал для продления полиса осаго. Мне оформляла договор мой постоянный менеджер Татьяна, все быстро, четко , удобно Купил также каско компакт минимум, так как сейчас многие ездят без страховки, и это нужный договор…
24 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошло ДТП, я потерпевшая сторона Страховое дело по событию от 12.02.2025 зарегистрировано №10572504.. В заявлении, я просил произвести ремонт по ОСАГО. Страховая ВСК без моего согласия выплатила деньги, не уведомив меня о причине …
23 марта, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сменил постоянную регистрацию и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Обратился в поддержку, там говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходит, на…
23 марта, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скоро начало мотосезона, нужно делать договори ОСАГО на мотоцикл. Уже не один год обращаюсь к своему проверенному страховому агенту, П-вой Валентине, она всегда помогает быстро и четко сделать ОСАГО. В других страховых компаниях и на сайтах заключить…
22 марта, 15:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вологда, офис на Зосимовской, дата обращения 21.03.2025 Обращались в офис страховой компании на Зосимовскую 25.03.2025 года, уже не первый раз здесь, всегда приветливы, дружелюбны. Квалифицированный сотрудник Г-ва Татьяна подготовила все документ…
21 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась 19 марта 2025 к сотруднику офиса Вологодского филиала ВСК Татьяне по телефону , чтоб внести изменения в полис ОСАГО в связи со сменой фамилии . Сотрудник Вологодского филиала ВСК Татьяна оперативно проконсультировала и мы всё оформили. …
21 марта, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ВСК 10.03.2024 в 11:38 с запросом внести изменения в действующий полис ОСАГО а именно вписать нужно было водителя, специалист Г-ва Татьяна опертативно помогла. Спасибо ей большое. Офис в центре города. Большой чистый и светлый.…
20 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис за продлением ОСАГО, приятный офис, вежливые сотрудники. Продление договора делала менеджер Татьяна. Услуга была оказана быстро, устроила стоимость полиса, менеджер также ответила на все мои вопросы о страховании авто…
20 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП. По адресу г Омск ул энтузиастов д13. 14.02.2025. Обратился в страховую компанию ВСК по возмещению ущерба. Позвонил на горячую линию. Меня записали на удобное для меня время и дату. Приехал в назначенное время Главный спец…
20 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по продлению осаго к своему менеджеру Татьяне в офис Вологодского филиала. Позвонили заранее, все подготовили. Полис продлили быстро , качество услуг на высоком уровне. Очень нравится в вск, надёжная и буду дальше здесь ст…
20 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в вологодский филиал вск за продление договора осаго. Полис оформляла мой менеджер Татьяна.Договор осаго ххх050*****18. Очень вежливый сотрудник, оформила все быстро и чётко, заранее предупредила об окончании срока страховани…
19 марта, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пострадал в результате ДТП. Обратился 18 марта за страховым возмещением Сотрудник страховой компании осмотрел и записал повреждения, после чего были составлены документы для страхового возмещения Всё решилось в течение 1,5 часов. Через час…
19 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию ВСК г.Омск ДТП по ОСАГО 13.03.2025. Все прошло на высшем уровне. Специалист Р-на Мария, дала полное объяснение по нашим выплатам, ответила на все интересующие нас вопросы. Осмотр машины прошёл быстро. Оценка машины п…
19 марта, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО.г.вологда в офисе компании.оформляла менеджер клиентского зала Татьяна 19.03.2025. Осаго серия ххх 050*****58 . Очень приятно обслуживание огромное спасибо компании и особенно менеджеру Татьяне. Не первый год страхуюсь в ВСК,…
19 марта, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году сделала страховку по осаго в вск позвониламегя записали на прием , запись оформили быстро. На следующий день пришла оформлятся. Специалист Р-на Мария помогла оформить по мобильному приложению иое заявление по ДТП. Эксперт в этот же день о…
18 марта, 08:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 февраля 2025г в нашу машину на стоянке врезался небольшой джип. Водитель джипа вину признал, было принято решение оформить европротокол. Европротокол оформили. Через госуслуги подали заявление в страховую о возмещении. Страховая сделала осмотр…
18 марта, 05:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в ВСК с 2024г. После ДТП обратился в офис компании к специалисту Р-ой Марине Ф. Все вопросы решили без очереди на высшем уровне. Очень доволен. Всем рекомендую эту компанию.Офис находиться в центре города, очень удобно. Сотрудники доброже…
17 марта, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Невозможно пролонгировать ОСАГО , после заполнения всех пунктов выдает ошибку мол повторите позже , повторяю скидывает на главную страницу и начинайте заново . Звонок на горячую линию нечего не дал там мол не могут помочь , тех поддержка приложен…
14 марта, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК г. Омск по причине повреждения автомобиля в ДТП. В офисе без всяких задержек главный специалист Р-на М.Ф. приняла необходимые документы, подробно объяснила что необходимо сделать, назначила день проведения экспертиз…
14 марта, 09:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году были виновниками незначительного ДТП. Так как у потерпевшего страховки не было, все регулирование проходило через ВСК, где мы и были застрахованы по ОСАГО. Повреждения незначительные, быстро оформили ДТП и забыли. Все самое интересное нач…
12 марта, 00:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО. Выбрал офис в Краснодаре, на Сормовской 1/7. Приехал, ввели данные, выяснилось что просто необходимо мне застраховать "что-нибудь". Уточнил, что не хочу ничего дополнительно страховать - узнал, что если не …
11 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23 февраля. 11 марта обратился в страховую компанию виновника ВСК на Красина 6. Сотрудник Полина милая и очаровательная девушка помогла мне оперативно оформить документы, назначила дату выездного осмотр. Страховую компанию рекомендую.
11 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть