Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Сергей, Екатеринбург (Свердловская область)
1 декабря, 14:46

Отказ по выплате страхового возмещения

Отказ по выплате страхового возмещения Дело АТ1028**, страховой полис SYS17560**.Получила отказ по выплате страхового возмещения. 10 июля 2020 был куплен новый автомобиль HYUNDAI CRETA,в автосалоне  сотрудник предложила Каско и ОСАГО оформить в   страховой  компании РЕСО-ГАРАНТИЯ,о чём я в дальнейшем очень пожалела . 14 июля 2020 поехала в банк отвозить ПТС, вернувшись обнаружила повреждения с правой стороны автомобиля, виновника ДТП на месте происшествия не было. Сразу же через ГЛОНАСС связались с ГИБДД. Составив европротокол приехали в ГИБДД ,все повреждения были зафиксированы, было выдано определение, в этот же день связались со страховой компанией. Через три месяца, после розыскных действий было получено в ГИБДД постановление о прекращении производства по делу. Ждали уже направление на ремонт, а вместо этого получили отказ по выплате. В отказе было написано, что РЕСО-ГАРАНТИЯ, обращалась к независимому эксперту и тот решил, что повреждения автомобиля, не соответствуют обстоятельствам ДТП. При том, что мою машину не осматривала ни РЕСО-ГАРАНТИЯ, ни независимый автоэксперт к которому как они написали обращались. Все необходимые документы передавались в РЕСО-ГАРАНТИЯ через автосалон по удалёнке. Причина отказа я считаю, это обычная отписка. Мы сами обратились в независимую автоэкспертизу, оповестив страховую компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ .В назначенный день приехал независимый автоэксперт и работник РЕСО-ГАРАНТИЯ. Так вот даже работник РЕСО-ГАРАНТИЯ недоумевал в причине отказа ,,...вы всё равно докажете свою правоту"  были его слова. Мы конечно же не сдаёмся, всё делаем честно и правоту свою будем отстаивать до конца. Не рекомендую связываться с этой страховой компанией РЕСО-ГАРАНТИЯ, если не хотите тратить своё время и нервы на доказательство страхового случая.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 22:24
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните вы сделали независимую экспертизу? 07.04.2021 Спасибо за дополнение, мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    05.04.2021 17:42
    Здравствуйте,да конечно независимую экспертизу сделали,так же на экспертизе присутствовал представитель ресо-гарантия,который был в недоумении причины отказа ,,вы всё равно докажете свою правоту" были его слова. Потом писали претензию в Ресо- гарантия,получили от них очередную отписку.Теперь письмо финансовому амбудсмену писать будем,а потом суд.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0085509118-Осаго SYS1564687687-Каско RUS00920139273-Зеленая карта.  В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла).  09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532)…
9 октября, 09:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь страхователем компании РЕСО уже приблизительно 6 лет,. В 2019 году  попал в 2 аналогичных ДТП: въехали сзади в мою стоячую машину в пробке.  Повреждены были аналогичные детали, при чем при первом ДТП повреждения менее значительные, а при втор…
30 сентября, 18:45
Каско
starstarstarstarstar
16.08.2019г. мой практически новый автомобиль, ГАЗель НЕКС, стоимостью 1.4млн., которому всего 3 мес. попал в сильное ДТП, мы пострадавшая сторона, есть виновник ДТП который вину свою признал. Все документы собрали, сдали в СК, автомобиль не на ходу,…
30 августа, 16:09
Каско
starstarstarstarstar
Доброго всем. Люди, особенно воронежцы, не страхуйтесь в Ресо. Чувствую мои проблемы только начинаются. 27.07.2019 произошло ДТП. Застрахован по Каско. На горячую линию сообщил, номер дела(АТ9576610) присвоили по телефону сразу. Рассказали куда …
27 августа, 17:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Суть был приобретён полис каско в 2018 г. Произошло ДТП - попал камень в лобовое стекло. Осмотр, претензия - отказ страховой. Ну ладно. Дальше суд, естественно выигрываем (юристы Ресо такой бред написали), вместо 30 т.р. выплаты, Ресо попадает почти …
19 августа, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО (полис № SYS1435074182) в РЕСО. Исправно три года платил полную сумму за полис без франшиз. 21.07.2019 г. произошло страшное ДТП в другом городе, нарушая правила через сплошную на большой скорости в мое авто влетел виновник а…
13 августа, 22:34
Каско
starstarstarstarstar
23.07.2019 г. было ДТП на Шкода Октавия, влетел в отбойник касательным ударом (блок фары, решетка, бампер, капот, крыло, подкрылок, омыватель фары или патрубки, усилитель крыла, петли капота, панель и еще какая то мелочь, плюс покраска помимо этих де…
5 августа, 15:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Имел место страховой случай (АТ 9564025) по КАСКО с гарантийным автомобилем марки Хенде. В договоре КАСКО прописан ремонт на СТО официального дилера (ОД). Однако направление получили на СТО Автоспеццентр на 2-й ул. Машиностроения. В компании Хенде мо…
30 июля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 марта 2019 попал в ДТП, в котором был признан невиновной стороной. После ДТП подал документы на получение страхового возмещения по полису КАСКО. Страховка была оформлена с франшизой 30 000 рублей. После ремонта и оплаты франшизы подал заявление на…
26 июня, 22:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО. Полис № SYS1384908159. 27.04.19 произошёл страховой случай, виновником является второй участник. Направили на осмотр к дилеру, не предоставив выбора СТО для ремонта. "Говорящая голова" по телефону не смогла связать и двух слов на мои вопрос…
12 июня, 19:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось происшествие во дворе дома, вызвала полицию, написала заявление. Уголовное дело возбуждать не стали, так как свидетелей не было и посчитали, что ущерб небольшой. Машина застрахована по КАСКО в РЕСО-Гарантия. В заявлении были указаны капо…
10 июня, 12:59
Каско
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ресо уже несколько лет (КАСКО), аварий не было до недавнего момента. Прилетел со встречки камень в бампер, сломал омыватель фар и оставил глубокую царапину в бампере. Вызвал ГИБДД, оформил аварию (хотя если повреждение до 15 000 руб. б…
7 июня, 16:38
Каско
starstarstarstarstar
25 марта 2019г. попали в ДТП.  26 марта 2019г. подал документы по КАСКО в страховую 27 марта 2019г. первый осмотр. Срок (максимальный) согласования истек в конце апреля Сегодня 28 мая 2019г.  - решения о направлении на ремонт у меня нет, маши…
28 мая, 17:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ресо Каско не платит АТ9244159 По указанному страховому случаю РЕСО отказывается возмещать 30% деталей! Кейс регрессный, то есть в аварии виноват другой водитель со страховой которого РЕСО будет компенсировать все расходы по ремонту моего ТС. Осно…
22 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами РЕСО более 10 лет, и вот второй раз попал в ДТП (дело AT9434419) не по своей вине, я был уверен на 100%, что быстро решу вопрос, если не по ОСАГО (МММ5004568500), то точно по КАСКО (SYS1131817202), но реальность опустила на землю. …
22 мая, 10:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
23 февраля 2019 г. произошло ДТП не по моей вине. 26 февраля 2019 г. мой автомобиль по полису КАСКО от РЕСО был доставлен на станцию"Ай брокер сервис" по адресу:ул.Минеральная д.13 по направлению от Ресо (станция мультибренд). С тех пор мне и по сей …
18 мая, 00:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользовался услугами данной компании на протяжении 3-ёх лет, по каско (119к.р.). Недавно попал в ДТП, у второго участника дтп не оказалось полиса ОСАГО и мне пришлось обратиться к своему страхователю по полису КАСКО. После чего почувствовал огромное …
22 марта, 18:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис каско vip. SYS1373736437. С условиями до 7% без справок от стоимости автомобиля (6 млн. руб). Было дтп. Оформили все документы в гаи ка и положено. Обратились в страховую для ремонта у дилера. Пришел ответ, что какой-то их эксперт…
15 марта, 13:50
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхуем автомобиль по КАСКО с 2013 года с момента покупки. Полис № SYS1340696474. За это время не было ни одного обращения ни по КАСКО ни по ОСАГО. Разрывов в периодах страхования не было. Следовательно в актах осмотра автомобиля повреж…
31 января, 09:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал полис КАСКО и ОСАГО в течении трех лет в этой Компании.  18 декабря 2018 года попал в ДТП. (передний бампер, капот, фара, радиатор)  Обратился по КАСКО.  1. При вывозе эвакуатора после разбора ДТП - предложили подождать 3 часа (отказа…
28 января, 18:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ранее, когда обращался по мелким вопросам, в целом, проблем не было, кроме больших очередей в Воронежском филиале РЕСО - один раз с пятого раза только смог подать необходимые документы. Но это ладно, "перегибы на местах" :) Но теперь более серьёзный …
19 января, 00:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в РЕСО 4 года по Каско и ОСАГО. В январе заканчивается страховка по ОСАГО, хотел без очередей и доп услуг оформить ЕОСАГО на сайте. Но потратив 3 дня впустую мне так и не удалось продлить полис. Компанией РЕСО сделано все, для того чтоб его…
13 января, 18:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
СПАО "РЕСО-Гарантия". КАСКО. Выплатное дело № АТ8879954. Полис № SYS1236924077. Дата оформления полиса: 05.07.2017 г. Срок действия полиса: с 07.07.2017 г. по 06.07.2018 г. Данный полис - не первый и не последний на данный автомобиль в данной страхов…
10 января, 08:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту контору. РЕСО-Гарантия не выполняют, то что должны. В моем случае не выплатили ни копейки за утрату товарной стоимости. По договору Каско у меня был застрахован автомобиль по риску "Ущерб" и "Хищение". Согласно определения Верхо…
1 января, 16:24
Каско
starstarstarstarstar
Минусы: -  КАСКО дороже, чем в иных компаниях в среднем от 5 до 10 тысяч; другая СК за 24800, РЕСО - за 39000; условия одинаковые (стекло, кузов без справок, СТО официального дилера); - франшиза не возвращается в полном объёме за счет виновной ст…
17 декабря, 19:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть