Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Сергей, Екатеринбург (Свердловская область)
1 декабря, 14:46

Отказ по выплате страхового возмещения

Отказ по выплате страхового возмещения Дело АТ1028**, страховой полис SYS17560**.Получила отказ по выплате страхового возмещения. 10 июля 2020 был куплен новый автомобиль HYUNDAI CRETA,в автосалоне  сотрудник предложила Каско и ОСАГО оформить в   страховой  компании РЕСО-ГАРАНТИЯ,о чём я в дальнейшем очень пожалела . 14 июля 2020 поехала в банк отвозить ПТС, вернувшись обнаружила повреждения с правой стороны автомобиля, виновника ДТП на месте происшествия не было. Сразу же через ГЛОНАСС связались с ГИБДД. Составив европротокол приехали в ГИБДД ,все повреждения были зафиксированы, было выдано определение, в этот же день связались со страховой компанией. Через три месяца, после розыскных действий было получено в ГИБДД постановление о прекращении производства по делу. Ждали уже направление на ремонт, а вместо этого получили отказ по выплате. В отказе было написано, что РЕСО-ГАРАНТИЯ, обращалась к независимому эксперту и тот решил, что повреждения автомобиля, не соответствуют обстоятельствам ДТП. При том, что мою машину не осматривала ни РЕСО-ГАРАНТИЯ, ни независимый автоэксперт к которому как они написали обращались. Все необходимые документы передавались в РЕСО-ГАРАНТИЯ через автосалон по удалёнке. Причина отказа я считаю, это обычная отписка. Мы сами обратились в независимую автоэкспертизу, оповестив страховую компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ .В назначенный день приехал независимый автоэксперт и работник РЕСО-ГАРАНТИЯ. Так вот даже работник РЕСО-ГАРАНТИЯ недоумевал в причине отказа ,,...вы всё равно докажете свою правоту"  были его слова. Мы конечно же не сдаёмся, всё делаем честно и правоту свою будем отстаивать до конца. Не рекомендую связываться с этой страховой компанией РЕСО-ГАРАНТИЯ, если не хотите тратить своё время и нервы на доказательство страхового случая.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 22:24
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните вы сделали независимую экспертизу? 07.04.2021 Спасибо за дополнение, мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    05.04.2021 17:42
    Здравствуйте,да конечно независимую экспертизу сделали,так же на экспертизе присутствовал представитель ресо-гарантия,который был в недоумении причины отказа ,,вы всё равно докажете свою правоту" были его слова. Потом писали претензию в Ресо- гарантия,получили от них очередную отписку.Теперь письмо финансовому амбудсмену писать будем,а потом суд.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Номер дела AT9000928. Страховой случай произошёл 02.11.2018, о чем страховая компания была в тот же день извещена. Весь необходимый пакет документов и сам автомобиль были предоставлены в СТО ПРАГМАТИКА (Спб, Малая Балканская, 57) 05.11.2018, по на…
7 декабря, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дорогие автолюбители... обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу - пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать. Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару нед…
27 ноября, 18:26
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Номер дела АТ8954824.  Автомобиль застрахован по КАСКО от РЕСО-Гарантия. Автомобиль был поврежден в мое отсутствие, не по моей вине, виновник найден и направлен в суд. В колл-центре страховой меня сразу хотели направить на ремонт в о…
26 ноября, 13:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. В первый год страхования автомобиля заставили оформить КАСКО иначе у них в системе "не бьется". Зато потом началось веселье. Эти умники - как заполнили данные об автомобиле и в таком виде передали их в РСА, теперь из-за них п…
24 ноября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне. 28 сентября 2018 года …
16 ноября, 08:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в Ресо-Гарантии. Деньги по утрате товарной стоимости не получите никогда! Выбирайте более порядочную компанию! После обращения в суд, попал у них в чёрный список. Теперь в страховании мне отказано, причём открыто об этом не говорят (сб…
15 ноября, 07:39
2 услуги
starstarstarstarstar
11.11 мне на моб. телефон позвонила женщина с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Представилась от компании РЕСО, как я позже понял что это был дилер. Пообещала хорошую скидку за переход из другой компании. Прислала мне на почту…
13 ноября, 14:22
Каско
starstarstarstarstar
Сказать что разочарован и зол это ничего не сказать. По КАСКО в данной компании застраховано два автомобиля  бизнес-класса стоимость каждой страховки за 100 000 руб в год. В один из авто 10 дней назад врезался таксист, повреждения небольшие, замена б…
9 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО у данной страховой компании ,попала в ДТП.Уже 9 месяцев мне не выплачивают деньги,занизили стоимость ремонта ;они признали 225 тыс,моя Экспертиза 800 тыс,в ходе судебного разбирательства НЕ оспорили стоимость ремонта,а пошли путё…
27 октября, 19:39
Каско
starstarstarstarstar
16 сентября 2018 г. попал в ДТП - в плотном потоке за городом, после того, как остановился весь ряд, в мой автомобиль KIA RIO сзади влетел Chevrolet Lacetti, да так, что дотолкнул меня до впереди стоящего старенького Citroen. В результате - разбит за…
19 октября, 09:29
Каско
starstarstarstarstar
В данной страховой компании страхую много лет свои машины. КАСКО делаю второй год.  Обратился по страховому случаю, был в Смоленской области, где при сильных порывах ветра рухнуло дерево, процарапав мне машину. Как и полагается были вызваны сотрудник…
8 октября, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой отец попал в ДТП, человек военный и на пенсии,  произошло это 08 сентября 2018 года. Участников ДТП 3ое, вызвали ГИБДД, сотрудники признали виновного водителя другого авто, с места ДТП  позвонили в страховую компанию. Номер убытка А…
28 сентября, 07:42
Каско
starstarstarstarstar
10 августа было ДТП. 11 в гибдд все бумаги получил и передал всё с машиной дилеру.  В течение нескольких дней, допустим, 4, сервисмэны всё изучили, отправили инфу с ценником в ресо. Допустим, это было 16 августа. Затем, ПОЛТОРЫ недели ваш како…
21 сентября, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прежде, чем обращаться в компанию Ресо-Гарантия  очень рекомендую изучить рынок по стоимости услуг и компетенции сотрудников. Уверена, что если вы это сделаете, то выбор будут в пользу другой компании. В данной компании покупала полис ОСАГО и каск…
19 сентября, 10:49
Каско
starstarstarstarstar
Персонал вежливый, но получить обратную связь нереально почти,  и это только при попытке купить полис. Приезжает агент на осмотр все делает, говорит документы можно по почте прислать в итоге от офиса отказ, машина грязная после утреннего дождика, до…
31 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Впервые за мою водительскую жизнь ( более 30 лет) произошло ДТП, было это 14 июля. Заявил в СК прямо с места ДТП. Завели дело АТ8752912. 19 июля получил направление на СТОА. 27 июля доставил авто на площадку Рольф. И вот уже 3ю неделю ре…
12 августа, 17:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года, к сожалению, первый раз застраховался по КАСКО в Ресо-Гарантия. Можно опустить то, что по причине плохой погоды я только с 3 раза прошел осмотр(идет дождь, машина грязная; вы проехали 440 метров от мойки и машина грязная, это …
11 августа, 11:06
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в СК по ремонту крыла (дело АТ8441520), ремонт делали на Нагорном проезде (там где находится СК РЕСО). Забрал машину после ремонта и проехав 70 км. почувствовал биение. Оказалось не прикручено колесо. Колесо под крылом которое красили. Н…
3 августа, 18:54
Каско
starstarstarstarstar
В Марте была куплена новая машина VOLVO XC90 у Волво Кар Коптево (Фаворит Моторс). При покупке была застрахована по КАСКО у Ресо-Гарантия. 4 Мая произошло ДТП по вине другого водителя (подтверждено постановлением ГИБДД, выписанного на месте ДТП).…
17 июля, 16:59
Каско
starstarstarstarstar
На сайте компании есть калькулятор КАСКО. Сделал расчет на сайте, стоимость полиса составила 32 086 руб. На сайте не возможно заказать полис, в связи с  чем обратился к представителю страховой компании Представитель страховой компании по тем ж…
12 июля, 18:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед заключением договора уточнял в службе качества у К-вой Ольги Александровны (заместитель начальника Службы качества СПАО "РЕСО-Гарантия" тел. 730-30-** доб. ххх) о возможности расширения территории действия полиса с указанием территории. Полу…
18 июня, 10:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вот уже третий день пытаюсь оформить онлайн полис. Компания делает все для клиентов! На этапе ввода символов с картинки начинается самое интересное. Пароль подтверждения состоит из 10 символов, содержащих не только цифры и буквы, но и другие символы.…
16 июня, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет, не советую страховаться в этой канторе, ситуация такая. Купил ладу гранту, с салона, все-таки новая ещё и в кредит, сделали каско, за каско отдал 50.000 р., при моей зарплате в 30.000 (многие поймут) влетел в бордюр из-за помехи, позв…
14 июня, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не-не-не, даже не связывайтесь, обходите стороной: по-моему, РЕСО делают все, чтобы незаконно завладеть вашими деньгами. Рассказываю: Долго мурыжили, два раза заставили пригонять машину на осмотр после повреждения. И несмотря на задокументированн…
13 июня, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый страховой случай за год. Привез полный комплект документов, в том числе справку из гаи, где указан передний бампер. Эксперт при осмотре сказал, что замену бампера не одобрят, т.к. были мелкие косметические царапины, но одобрят перекрасe.…
3 мая, 16:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть