Обман при страховании жизни к автокредиту

Добрый день. Мною был приобретен автомобиль с получением кредита в МС-Банк Рус. К данному кредиту был дополнительно оформлен страховой продукт: "Защита платежей" по договору №625805** от 31.10.2020.  В момент подписания договора в текущей на тот момент памятке по страховому продукту предусматривался возврат денежных средств за неиспользованную часть страховой премии при досрочном погашении кредита. 30.10.2020 г. осуществил досрочное погашение кредита и позвонил в Ренессанс жизнь для возврата неиспользованной части страховой премии. И началось. Я звонил более 10 раз, все сотрудники отвечают разную информацию (единую только в том, что мне деньги не вернут): "В положениях на сайте к вашему страховому продукту написано, что возврат не предусмотрен". Я подписывал договор, никакие положения я не подписывал. На тот момент, когда я подписывал договор действовали другие положения. Это незаконно и имеет признаки подлога и обмана. Помимо этого, данный отказ является неправомерным т.к. нарушает положения Федерального закона №483 от 27.12.2019 г. о внесении изменений в ФЗ №353 "О кредитовании икредитной деятельности". В соответствии с положениями этого закона (вступили в силу 01.09.2020 г.) по страховым продуктам, связанным с кредитными договорами предусмотрен пересчет и возврат неиспользованной страховой премии. По вышеуказанному  договору выгодоприобретателем  (Бенефециаром) является банк кредитор - МС-Банк Рус (это информация отображена в личном кабинете по моему страховому продукту), вы являетесь страхователем. Соответственно на вас распространяются положения данного ФЗ на основании приводимого далее пункта:   "2.1. В случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также информацию" Соответственно вы обязаны вернуть мне денежные средства: Если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания должна будет вернуть ему часть страховой премии. Обязанность возникнет, если одновременно будут соблюдены следующие условия: - заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств; - он подал заявление о возврате части премии; - не произошли события с признаками страхового случая. Вернуть потребуется часть премии за период, когда страхование уже не действовало. Сделать это нужно будет в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Я требую представителей компании взять вопрос на контроль и осуществить пересчет и возврат причитающихся мне денежных средств на основании положений вышеуказанного ФЗ, в противном случае я буду обращаться в суд с требованием признать ваши действия мошенническими, договор ничтожным и взыскать с вас моральный ущерб. О работе колл-центра: Сотрудники колл-центра некомпетентны, открыто хамят и перебивают. На вопросы по договору ответить не могут. На вопрос в рамках какого ФЗ ведет деятельность данная [s]шарага [/s]страховая компания ответить не могут.  Считают, что договоры главенствуют над Федеральными законами. Бросают трубки.