Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валентин, Москва
2 декабря, 10:21

ОСАГО

Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.  03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформлен европротокол, исправленный европротокол был предоставлен в этот же день 03.11.2020 и при этом побывал у автоюристов проконсультироваться по моей ситуации, на что мне объяснили автоюристы исправленного европротокола будет не достаточно нужно писать заявление на пересмотр страхового события, позвонил я в страховую компанию Абсолют страхование, где мне оператор сообщил ничего писать не надо просто пришлите исправленный европротокол  как я и поступил, не тут то было 06.11.2020 звонит посредник мафин и говорит мне оператор, требуется заявление на пересмотр вашего страхового случая, естественно оно у меня было ещё написано 03.11.2020 но я его не отправил, так как в страховой компании мне говорили никакого заявления не надо! 06.11.2020 я его им отослал. Прошла неделя звоню в мафин мне говорят документы ещё не пришли, наш представитель в вашем регионе отправил их почтой России пока не придёт заявление на бумажном носителе мы не можем пересмотреть ваш убыток!!! Ладно прошла ещё неделя звоню 18.11.2020 мне говорят документов нету, мол мы не несём ответственность за работу почты России, добрался я до их представителя в нашем регионе на что он мне ответил , А Я НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОЧТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЮ ТОЛЬКО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ!!!!! Мое заявление и исправленный европротокол находился у нас в городе, на что мне добавили как я им предоставил все документы они были отправлены в этот же день,  19.11.2020 без согласования со мной они мне направляют на электронку направление на ремонт почему то указано в направлении два юр лица кто будет чинить непонятно, звоню на сто договариваюсь на день посещения по вопросу восстановления моего авто. По приезду на СТО мне говорят починим без проблем, но только все запчасти будут с разбора с битых и прочих авто а часть запчастей мы восстановим! Я естественно отказался от такого ремонта!!! По закону не имеют право ставить б/у запчасти. СТО отказалось другими способами ремонтировать мой автомобиль сказали нам тут даже максимальной выплаты не хватит для восстановления! 25.11.2020 СТО отправили все необходимые документы в страховую компанию с пояснениями что они не в силах восстановить мой ТС сегодня 02.12.2020 нет никакого ответа страховой Абсолют страхование просто молчат, добиться возмещения не возможно с отделом урегулирования убытков связаться не возможно говорят у этого отдела нет телефонов что за бред! Звонил в Центральный банк РФ мне сказали там что после отказа СТО страховая мне обязана компенсировать денежной формой и добавили ваша страхования компания открыто уклоняешься от возмещения в таких случая надо писать жалобу. Если в ближайшие дни не решиться мой вопрос буду писать жалобы во все надзорные органы : ЦБ РФ, РСА, Роспотребнадзора. Ужасная страховая! Никогда не страхуйтесь к них есть масса надежных страховщиков, все построено так чтобы максимально все усложнить в этой СК.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    02.12.2020 14:07
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в самое ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    04.12.2020 16:11
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, ООО «Абсолют Страхование» сообщает следующее. 22.10.2020г. представителю ООО «Абсолют Страхование» Вами было подано заявление на выплату страхового возмещения по договору ХХХ-0124838356 по ДТП от 20.10.2020г. Убыток был принят к рассмотрению и зарегистрирован под номером ПВУ-038-008194/20. В целях выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков ООО «Абсолют Страхование» был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована. В связи с тем, что ПАО СК «РОСГОССТРАХ» не подтвердила факт, что гражданская ответственность причинителя вреда застрахована, так как по договору серии ХХХ № 0132599949 от 10.08.2020 г. застрахована гражданская ответственность иного собственника ТС, 29.10.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило и направило в Ваш адрес отказ в прямом возмещении убытков. 03.11.2020г. нашему партнеру через мессенджер WhatsApp Вами была направлена скан-копия лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными изменениями. Во время Вашего звонка 04.11.2020г. в ООО «Абсолют Страхование» оператор контактного центра сообщил Вам, что в случае необходимости сотрудник урегулирования убытков запросит заявление на пересмотр дела. 06.11.2020г. наш партнер уведомил Вас о необходимости предоставления оригинала Извещения о ДТП и заявления на пересмотр дела в офис ООО «Абсолют Страхование», либо представителю Страховщика в Вашем регионе. 06.11.2020г. представителю Страховщика ООО «РАНЭ-МР» Вами был предоставлен оригинал лицевой стороны Извещения о ДТП с внесенными исправлениями с заявлением на пересмотр убытка ПВУ-038-008194/20. Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В заявлении на выплату страхового возмещения от 22.10.2020г. Вами была выбрана форма страхового возмещения путем перечисления суммы страховой выплаты на расчетный счет. По результатам рассмотрения предоставленных Вами 06.11.2020г дополнительных документов, в связи с тем, что с учетом положений п. 15.1 – 15.3, а также п. 16.1. ст. 12 ФЗ об ОСАГО заявленное событие не может быть урегулировано путем осуществления выплаты на расчетный счет, 19.11.2020г. ООО «Абсолют Страхование» подготовило Направление на ремонт по заявленному событию на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО «СПЕКТРЛОГИСТИК», находящуюся по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, Чебоксары г, Хозяйственный, д.3, стр.б. По условиям договора о ремонте ТС, заключенного между ООО «Абсолют Страхование» и ООО «СИЛЬВЕРКАР», последние вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед страховой компанией. Таким образом, ремонт ТС должен производиться по адресу 428003, Чувашская Республика - Чувашия, г. Чебоксары, Хозяйственный, д.3, стр.б. на СТОА ООО «АРЭКС», с которой у ООО "СИЛЬВЕРКАР" заключен договор субподряда. Касательно информации о ремонте автомобиля и установки б/у запчастей, полученной Вами от сотрудника СТОА, сообщаем, что нами проведена разъяснительная работа с сотрудниками и руководством СТОА о недопустимости предоставления подобной недостоверной информации. Со своей стороны хотим заверить, что ремонт транспортных средств, выполняемый данной СТОА, производится строго в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО. Вместе с тем сообщаем, что по результатам дефектовки ТС на СТОА 27.11.2020г. от ООО «СИЛЬВЕРКАР» в адрес Страховщика поступила калькуляция стоимости ремонта, согласно которой стоимость ремонта ТС BMW X3 превышает его рыночную (действительную) стоимость. На текущий момент материалы по убытку направлены в независимую экспертизу ООО «МЭТР» для осуществления расчета суммы страховой выплаты. О результатах независимой экспертизы ООО «Абсолют Страхование» уведомит Вас дополнительно в течение 5 (пяти) рабочих дней. С уважением, Команда ООО «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарен за очень оперативную работу по вопросам оформления полиса ОСАГО. 20.05.2025 года зашёл на банки.ру для расчета стоимости полиса ОСАГО, из всех вариантов выбрал Абсолют Страхование. Лучшая цена, где то в 1,5 раза отличается от других ст…
20 мая, 13:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность К-ич Алле В. за профессионализм и внимательное отношение при пролонгации моего полиса(ХХХ-051*****73) . Алла В. проявила высокий уровень компетентности, оперативно и четко ответила на все мои вопросы, помогла раз…
17 апреля, 21:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась работа К-ич Аллы, хотелось бы отметить в лучшую сторону. Девушка очень обходительно общалась, и оперативно совершила необходимые действия. Побольше бы таких сотрудников. Был приятно удивлен. Обращался за пролонгацией ОСАГО в начале …
17 апреля, 18:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом данной компании. Меня все устраивало. Но тут я захотел застраховать дачу. Я позвонил в кол центр и попросил проконтролировать меня по данному вопросу. Оператор пыталась связать меня с отделом продаж, но по её словам все оказа…
1 апреля, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.03.25 обратился для расчета полисов ОСАГО и КАСКО. Был приятно удивлен скоростью расчетов и условиями оформления - особая благодарность менеджеру Андрею Г. Общались посредством мессенджера. Ценник ОСАГО приятно удивил и опередил цены конкуренто…
31 марта, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет страхую в этой компании все: Ипотеки, машины (менялись раза три) Все это время работаю с К-ч Аллой В. Профессионал с большой буквы! Всегда на связи, отвечает на все вопросы. Просчитывает бесконечное количество страховок по мое…
27 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники всегда на связи, помогают в решении любых возникающих вопросов. В данной страховой компании оперативно оформляются полисы ОСАГО. Урегулирование убытков происходит в удаленном формате и всегда в кратчайшие сроки. За все время работы не …
27 марта, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в ООО «Абсолют страховании» полис ОСАГО ХХХ-047*****14. 6 марта 2025 года произошел страховой случай, водитель автомобиля покинул ТС не принял меры исключающие самопроизвольное движение авто и допустил столкновение с двумя автомобилями,…
25 марта, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 января 2025 года произошло ДТП с моим припаркованным автомобилем в городе Королёв. Поскольку я впервые столкнулась с подобной ситуацией и обратилась за консультацией на горячую линию компании «Абсолют Страхование». Мне предоставили информацию о по…
16 марта, 23:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи: - 01. 07.2019 произошло дтп, 02.07.2019 произвели осмотр повреждений, после чего спустя 10 дней на карту пришла страховая выплата. - 13.03.2024 по…
16 марта, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Абсолютно все равно что с тобой и твоей машиной. Компания не может правильно оценить ущерб. Отправили в какую-то промзону где человек просто сделал пару быстрых фото и выдал заключение. Он не удосужился даже посмотреть все повреждения. Хотя в гаи…
21 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться положительным впечатлением о работе страховой компании "Абсолют Страхование". Полис ОСАГО №ХХХ-04******95 от  12.08.2024, страховой случай по делу ПВУ-001-032579/24/1. В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадал…
17 февраля, 22:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Абсолют Страхования с 2018 года. За это время к сожалению были страховые случаи, компания выполняет свои обязательства в полном объёме. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника компании Л-у Марию В за подробную консультацию и опе…
17 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хорошая компания, вовремя присылает уведомления об оплате нового полиса. Нормально сработала поддержка при страховом случае. Благодарность менеджеру В-ая Наталья К. -прекрасный менеджер по работе с клиентами! Заранее предупредила о необходимости п…
14 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер У-001-489800/24/1 04.12.2024 произошло ДТП между моим автомобилем Mercedes Benz и Фольксваген. На месте ДТП было составлено постановление по делу об административном правонарушении №18810077230030347475 от 04.12.2024, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ …
24 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай ПВУ-001-032008/24/1. Всё по классике: - замена восстановительного ремонта страховой выплатой (в одностороннем порядке!); - расчет по методичке; - ссылка на отсутствие договора со СТО. Как итог нарушение пункта 16.1 статьи 12 Ф…
24 декабря, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО ХХХ-044*****13, убыток ПВУ-001-031644/24.12.10.2024 Повала в аварию, в меня вьехал большегруз. 14.10.2024 Обратилась в свою страховую компанию Абсолют страхование. Очень быстрое, вежливое и четкое обслуживание, сразу взялись в работу, …
27 ноября, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 14.12.2024 г., есть виновник, на место было вызвано ГАИ, получено Постановление. Я застрахована в страховой компании «Абсолют» (номер полиса 227-262-1*****/24). Сразу обратилась на горячую линию, мне посоветовали заполнить заявку через …
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. оплатила полис осаго 12.11 пройдя по ссылке которую мне прислали в чате, сегодня 14.11 полис так и не могу от вас получить . морочат мне голову в онлайн чате - ждите ждите . сколько ждать мне полис надо!!!!!!! все платежки об оплате ва…
14 ноября, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно оказался в неприятной ситуации — автобус въехал в мое ТС на светофоре. ДТП не самое серьезное, но бамперу неплохо досталось. Оформили бумажный европротокол без фотофиксации, виноват водитель автобуса. Приехав домой, я связался со страхово…
7 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, о том как в один прекрасный день, судьба преподнесла мне «сюрприз»….. 29.09.2004 года, я ехал в командировку, на автомобиле Рено Дастер с прицепом немецкого производства “Hobby Excellent 495” (дом на колё…
11 октября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При запросе расчета ОСАГО был запрошен кредитный скоринг в БКИ "Скоринг бюро". Непосредственно выраженного огласия на доступ к такой информации я не давал. Кредитный скоринг не имеет отношения к обязательному страхованию автогражданской ответственнос…
4 октября, 03:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супермаркет талон формат не открывается файл не прикрепился файл не могу найти ваш номер телефона для связи со сменой фамилии на Украине много полезных ископаемых поделить я в отпуске до нового года пользовались услугами по Иркутской области в свердл…
30 сентября, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поскольку привел на этот сервис негативный опыт взаимодействия с другой страховой, отмечу работу и тех, с кем доводилось иметь дело. Осенью 2022 произошло ДТП, в котором очень сильно пострадал мой автомобиль. ОСАГО было у меня от Абсолют-Страхование …
10 сентября, 01:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Абсолюте 4 или 5 лет уже. Нареканий не было. Недавно попал в небольшое ДТП. Возмещение по ОСАГО получил без проблем в течение нескольких дней без вызова ГИБДД (ДТП оформили на госуслугах) и без визитов в страховую (вместо осмотра сам сфот…
3 сентября, 19:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть