Затягивают выплату

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Мы проверили все этапы рассмотрения вашего случая. 27 октября мы выдали вам направление на ремонт. До 3 ноября вы не отвечали на звонки. 3 ноября мы дозвонились до вас, вы уточнили, есть ли станция в вашем городе, мы сообщили, что ближайшие партнеры есть только в Екатеринбурге, расстояние от вашего города менее 50 км, что соответствует закону. От вас возражений не последовало. До 24 ноября был произведен расчет повреждений, согласован и рассчитан по срокам ремонта. 25, 27, 30 ноября мы пытались до вас дозвониться. После множества безуспешных попыток дозвониться, вам было отправлено смс-сообщение о том, что автомобиль можно ставить на ремонт. Спустя неделю, вы обратились за расчётом денежной выплаты. На текущий момент мы ожидаем от вас банковские реквизиты для составления соглашения. Выплата будет произведена после подписания соглашения. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв. Автор, просьба прокомментировать ответ представителя страховой компании. 21.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.