Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
3 услуги
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
5 декабря, 18:56

Навязанная флешка, от которой невозможно отказаться

При приобретении автомобиля 29.11.2020г случилась совершенно отвратительная ситуация. При оформлении  автокредита специалист автосалона «Б**-моторс» города Н. Новгород утверждала, что банк «В**» выдаст кредит (p.s. как оказалось после кредит уже был одобрен и таких продуктов у банка в принципе нет) при условии оформления ДМС  "За рулем. Здоровье"  за 95000руб. от компании «Капитал лайф».  Сумму страховки зашили в кредит и в конечном итоге сумма получилась 752 910руб.  По ее словам банк согласовал кредит исключительно с этой страховкой, менеджеры пытались улучшить условия страхования, сделать скидку, согласовали данный продукт и сделка при отказе от него сорвётся, машину никто не выдаст. Изначально «согласовывали» иной продукт, который, возможно, относился к банку, но на деле был вручён полис от «Капитал лайф» с суммой 1500руб. и к нему прикреплён степлером ДКП от их компании-партнёра ООО «Юр**кий Партер», предполагающий флешку ценой 93500руб.  По причине того, что заканчивалась гос программа на покупку первого автомобиля, автомобиль ждал выкупа, а кредит не был бы выдан при отказе от страховки, не оставалось других вариантов,  как подписать полис и дкп на страхование с вышеупомянутыми организациями. При чем ДКП с ООО "Юр***ий партнер" составлен так, что подпись идет после пункта 8.2 о добровольном осознанном приобретении товара без давления.  Данный договор планирую оспаривать в судебном порядке и считать недействительным как минимум по нарушению этого пункта! Я не приходила в "Капитал лайф" и не просила продать мне флешку по цене нового телефона последней модели. Также я не просила сотрудников автосалона продать мне данный товар. Товар была навязан жестким методом ультиматума и куплен под давлением. На горячей линии «Капитал лайф» отказывается признавать партнёрство с ООО «Юр**кий Партнёр» (хотя распечатанная презентация продукта на фоне логотипов страховой компании говорит об обратном). Также в презентации продукта черным по белому написано, что продукт КОМПЛЕКСНЫЙ. А значит расторгаться должен в одной организации и деньги переводились также единым платежом (хотя об этом история умалчивает, ведь чеков, платежных поручений нет ни на руках, ни в выписке по кредиту).   Касательно 1500 полиса "Капитал лайф" необходимо написать заявление на возврат продукта. Заявления на возврат полиса нет на сайте.  В свою очередь ООО «Юр***кий партнёр» отказывается возвращать денежные средства (о данной информации заявляю на основании отзывов других людей). Планирую написать заявление на возврат денежных средств, составлять жалобу и направлять в адрес данной компании.  Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в полном объёме. В ином случае буду обращаться в вышестоящие инстанции, а также с исковым заявлением в суд. Обращение в суд будет коллективным, так как потерпевших людей становится все больше и просто так оставлять мошеннические действия люди, которые покупают те или иные вещи в кредит, не будут!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 06.12.2020 11:52
    Ну вот, теперь волна флешек от капитал лай. Похоже после 1 сентября стало не совсем выгодно навязывать коллективные договора. Я вам озвучу, что они пишут. 1500 рублей вы сможете вернуть, если напишите заявление [quote]в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.[/quote] А с флешкой, как и коллективными договорами, они сделают вид, что тут не причем. [quote]Относительно договора купли-продажи на сумму 93500 руб., сообщаем, что данный договор заключен Вами не с нашей компанией ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Для уточнения возможности отказа от данного договора рекомендуем обратиться к продавцу.[/quote] Там вам дадут координаты, по которым вы не сможете связаться ни с кем и соответственно не сможете вернуть деньги. Тут только через суд есть шанс. Что капитал лай придумает завтра? 1) Коллективный договор: 2.000 страховка + 100.000 оплата работы за оформление этой страховки от левой компании БАТТ 2) 2.000 страховка + 100..000 за флешку от левой компании ООО «Юридический Партер» 3) ?
  • 06.12.2020 20:13
    Есть аналогичная схема с продажей кирпича в темной подворотне... Правда, там подписи не берут. Думаю, оспорить в суде "покупку" этой флешки вполне реально. Бабушкам фильтры для воды по огромным ценам продают, но потом если удается поймать продавцов - деньги возвращают. Может они тоже без договоров обходятся... Обосновать, что эта флешка и ее содержимое не представляет для вас никакой ценности, думаю, будет легко. А следовательно, она была вам навязана.
  • 08.12.2020 05:57
    По аналогичным ситуациям есть положительная судебная практика, хотя её немного. Суть в том, что непериодические издания будь то книги, брошюры, или флэшки, диски не подлежат возврату в случае их надлежащего качества  (входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащие возврату в соответствии с постановлением ). Вот поэтому возникла эта волна флэшку. Их часто ещё и на руки не выдают, бывает дают, да не надлежащего качества - нерабочие. Тут просто сделать возврат денег. Но вот когда они нормальные, тут только суд разрешит дело, и то думаю что только вторая инстанция. Нужно прямо так доказать что она навязана была и вы не за ней явно приехали в автосалон. Есть вопросы, пишите )
  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2020 12:10
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что условия по договору страхования, заключенному Вами с нашей компанией (страховая премия 1500 руб.), предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. Подать документы страхователь может в любом удобном офисе компании или направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 (для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») в срок до 13.12.2020 включительно. Адреса офисов указаны на сайте по ссылке: https://kaplife.ru/contacts/moskva/. Обращаем Ваше внимание, что при отправке документов почтой датой расторжения будет считаться дата исходящего отправления, однако выплата осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения полного пакета документов (заявление, копия паспорта и полис страхования). Направьте нам, пожалуйста, личным сообщением Ваш адрес электронной почты, мы вышлем бланк заявления. Относительно договора купли-продажи на сумму 93 500,00 руб., сообщаем, что данный договор заключен Вами не с нашей компанией ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Для уточнения возможности отказа от договора купли-продажи Вам необходимо обратиться непосредственно к продавцу - ООО «Юридический партнер». С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 11.12.2020 17:38
    Ну как я и говорил, капитал лай делает вид, что не имеет никакого отношения к продаже флешки.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.12.2020 20:02
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки ,так как оформлением договора страхования занимался сотрудник банка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля 29.11.2020г случилась совершенно отвратительная ситуация. При оформлении  автокредита специалист автосалона «Б**-моторс» города Н. Новгород утверждала, что банк «В**» выдаст кредит (p.s. как оказалось после кредит уже был …
5 декабря, 18:56

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть