Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Мурманск (Мурманская область)
6 декабря, 21:22

Не платит по страховке «СТОП.ВИРУС»!

«Зетта страхование»  не платит  по страховке «СТОП.ВИРУС»!  Люди, не выбрасывайте свои деньги .  Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование»  – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. В мае 2020 года я  позвонила, и мне четко было сказано, что за сам факт заболевания короновирусом , при условии обращения в поликлинику  и проведенного лечения, выплачивается  10000 руб. Теперь понимаю, что хорошо, что застраховала только себя, а не всю семью. 19.10.2020 я заболела, мазок от 20.10.2020 подтвердил короновирус.   Мазки 29.10.2020 от 31.10.2020 – отрицательные. Больничный лист у меня с  19.10.2020 по 05.11.2020, Данные о мазках, времени и проведенном лечении указаны в выписке.  Необходимые документы я отправила в Зетту.   Однако мне в выплате отказали, о чем я узнала, позвонив на горячую линию 01.12.2020. Причины мне не назвали, говорят – ждите по простой почте письмо. Предложили при этом направить копию по электронной почте. Я согласилась. Однако сегодня 06.12.2020 – письма нет. Зачем тогда предлагали? Почитала отзывы в интернете и узнала, что Зетта за заболевание коронавирусом   страховку не выплачивает.  Подтверждаю, не выплачивает! Чувствую себя обманутой. Очень обидно. Страховаться больше нигде не буду.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    07.12.2020 18:03
    Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Зетта Страхование
    09.12.2020 17:35
    Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного случая произведено в соответствии с условиями договора страхования. Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхования события. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является заболевание «Коронавирусная инфекция COVID-19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-СoV-2)», повлекшее за собой временную нетрудоспособность, госпитализацию или смерть. В предоставленной выписке из ЛПУ Вам был установлен диагноз: Новая коронавирусная инфекция COVID-19, лабораторно подтвержденная, легкое течение. Таким образом, у Вас диагностировано носительство вируса, но заболевание пневмонией диагностировано не было — что является обязательным условием Договора страхования. Поэтому заявленное Вами событие было признано не страховым случаем. Однако несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о выплате страхового возмещения по указанному Вами событию. Оно будет перечислено Вам в ближайшее время. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    10.12.2020 21:40
    Жду страховое возмещение. Иначе - жалоба в Банк России, прокуратуру, далее - суд.
  • Автор отзыва
    12.12.2020 06:44
    12.12.2020 страховое возмещение поступило. спасибо
  • Зетта Страхование
    14.12.2020 11:01
    Уважаемый Клиент, спасибо за информацию! Будем благодарны, если Вы повысите нам оценку за решениепроблемы. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    14.12.2020 15:22
    Новая оценка - 3. Повысила с 1 за выплату, а понизила за попытку уклонения от выплаты
  • Зетта Страхование
    15.12.2020 09:59
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за повышение оценки!
  • Автор отзыва
    28.01.2021 14:21
    Никаких изменений не было. Просто компания Зетта добровольно не платит и все
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В прошлом месяце начал заниматься возвратом страховых выплат по потребительским кредитам которые получил не так давно. Страховых фирм было задействовано три: 1. Зетта страхование. 2. Ренессанс-страхование. 3. ВСК. Вот честно, огромное Вам …
7 ноября, 09:36
3 услуги
starstarstarstarstar
Мы брали ипотечный кредит в одном из банков. В качестве страховой компании выбрали Зетта Страхование. И не ошиблись! В течении срока выплаты ипотеки в нашей семье произошел страховой случай (заболел муж). Специалисты Зетта Страхование очень профессио…
24 сентября, 15:49
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрис…
6 июня, 10:47
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
12.02.18 взял в кредит телевизор Samsung в магазине ДНС г. Дзержинска. При оформлении была дана на подпись бумага о страховании в Зетта Страхование под названием "Технозащита".  Без данной страховки не давали кредит. Теперь чтобы отказаться от навяза…
21 февраля, 13:30
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2016 оформлял в данной страховой компании электронный полис ОСАГО. Были некоторые проблемы с отправкой мне электронного полиса на эл. почту, но через техподдержку вопрос был решен в течение 3-х дней. Но не в этом суть. 15.10.2017 зайдя в свой л…
29 октября, 21:52
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания!!! Резко перестал видеть глаз, организация отказывается согласовывать МРТ головного мозга, ссылаясь, что не видят причины (со стороны офтальмологии все хорошо). Невролог прописал физио-процедуры и массаж. Снова отказ.…
9 сентября, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 ноября 2016 года меня на пешеходном переходе сбил автомобиль. Скорость была небольшой, и поэтому отделался вывихом плеча с переломом большого бугорка (согласно выписного листа из больницы). 23 декабря травматолог снял "косынку" и сказал, что вс…
29 декабря, 20:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Один из автомобилей был застрахован в данной компании по программе ОСАГО в 2013 г, после подорожания программы в 2015 обратил внимание, что скидка для меня всего 10%, вместо 40%. Обратился в компанию: "На каком основании не были внесены изменения в б…
29 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть