Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
7 декабря, 02:47

67 дней ни ответа, ни привета!

30 сентября 2020 г. обратился с заявлением о случае (по моему мнению подпадающему под страховой) в страховую компанию Сбербанк страхование. Проживаю в частном доме, близлежащая река вышла из берегов и затопила дом. Предоставил все необходимые документы через очень сомнительное приложение приложение Сберосмотр. Сегодня 7 декабря, никакой полезной информации от страховой компании нет. Обещали сегодня предоставить ответ по случаю, продлили до 13 декабря включительно. Придётся отправлять претензию и обращаться в суд. P.S. страховать ипотеку в Сбербанке удобно, но глупо! Не ведитесь на удобства, лучше поискать надежных страховщиков!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.12.2020 12:52
    Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "35036 СБС Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.12.2020 14:23
    Здравствуйте! Спасибо, письмо получила. Всё проверю и вернусь с комментарием.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.12.2020 23:01
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем финальный ответ от страховой компании. 21.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    19.01.2021 04:06
    19.012021 г. информации нет, вообще никакой! На горячей линии в течении 3-х месяцев ничего кроме «заявление на согласовании/утверждении» ничего не говорят, ситуацией не владеют. По последнему комментарию никакой информации! Буду обращаться в суд! Я не рекомендую Сбербанк - страхование!
  • Автор отзыва
    19.01.2021 04:08
    А самое печальное что до страховой компании невозможно дозвониться!!!!
  • СберСтрахование
    31.01.2021 18:22
    Здравствуйте! Деньги переведены вам 25.01 и 29.01 Извините, что пришлось столько ждать. Буду признательна, если вы  сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 13.10 обратилась в отделение банка по адресу г.Самара ул мира 6, написали с сотрудником заявление о смене данных паспорта , подписала кучу документов , было сказано что со мной свяжутся и сообщатся прошли ли изменения ,но к сожалению это…
5 ноября, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2. Второй случай. ИПОТЕЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ! В 2019 году была приобретена квартира в ипотеку в том же сбербанке....( ипотека оформлена на мужа, я созаемщик)Само собой со всеми возможными страховками... Итак, наступил страховой случай. В июне 2019 года…
19 сентября, 17:56
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по двум продуктам. 1. В сентябре 2017 году моим мужем был взят кредит в Сбербанке, как всегда впарили страховку.... В ноябре 2017 года полностью погасили кредит, никто, конечно, не сказал, что можно обратиться в страховую. В сент…
19 сентября, 17:44
2 услуги
starstarstarstarstar
По вине Сбербанк Страхование банк Уралсиб повысил % ставку по ипотеке!  В рамках страхования недвижимости я оформил страховку в Сбербанк. В полисе 3 глобальные ошибки: Выгодоприобретатель, Залогодержатель - указан Сбербанк, хотя я указывал Уралсиб, …
7 сентября, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году приобрёл квартиру в ипотеку и оформил в банке 2 страховки, страхование недвижимости и жизни, сейчас подходит срок окончания обеих страховое 28.03,, заблаговременно, а именно 19.03 продлил оба полиса через приложение сбербанк-онлайн, на се…
24 марта, 04:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Возмущению нет предела! 22.12.21 наступил страховой случай, полная утеря дома в следствии пожара.  Зарегистрировано событие за номером 2420907, 15.02.22г пришло смс уведомление о принятом решении и зачислении денежных средств в течении 3х рабочих дне…
21 марта, 05:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла квартиру в ипотеку, оформила страховку. Через месяц наступило страховое событие - залив. У моего соседа сверху с 4-го этажа прорвало батарею. Моя квартира на первом, вся вода пришла ко мне, под напором воды лопались натяжные потолки. Стены в по…
11 января, 11:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.12.2020г. приобрела квартиру со страхованием с Сбербанк Страховании: страхование жизни и здоровья, недвижимого имущества. 01.11.2021г звонит менеджер с номера 900 и предлагает скидку 10%, если подключим автоплатеж, изначально я х…
6 декабря, 06:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку в прошлом году , страховку оформили в Сберстраховании . Весной случился залив с крыши , повредилась внутренняя отделка . По договору страхования , внутренняя отделка была застрахована, так что страховку выплатили. За месяц до окончания …
13 апреля, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Внимание ! Абсолютно некомпетентные сотрудники и организация ! У меня ипотека в Сбербанке , для упрощения процедуры страхования (я думал для упрощения ) позвонил в кол центр и сказал сделайте мне полис страхования на дом. 23 декабря денежки со сч…
3 апреля, 20:28
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Страховали ипотечную квартиру в обязательном порядке примерно год назад через сбербанк онлайн. Договора о страховке нам по почте не прислали. По недавнему страховому случаю пришёл отказ. Хотели почитать за что мы деньги заплатили но не можем, договор…
23 февраля, 02:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Через дом клик решил оформить страховой полис на недвижимость для ипотеки, оплачивал онлайн. После оплаты пришел полис на страхования жизни, а я делал страхование имущества. В этот же день написал заявление на расторжение полиса и указал полис которы…
15 февраля, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не устраивает  сумма выплаты .Дом пострадал при землятресении .повреждены стены и сейсмопояс  на котором держится крыша .Чтоб востановить нужно снимать крышу .Сберстрахование вообще в своем уме когда принимает такие решение чем они  аргумментируют  э…
3 января, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30 сентября 2020 г. обратился с заявлением о случае (по моему мнению подпадающему под страховой) в страховую компанию Сбербанк страхование. Проживаю в частном доме, близлежащая река вышла из берегов и затопила дом. Предоставил все необходимые док…
7 декабря, 02:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2020 взяли квартиру в ипотеку на последнем этаже многоквартирного дома, оформили полис.  В сентябре начались дожди, обнаружил жёлтые пятна на потолке в коридоре и мокрую стену, от которой так же пожелтели и начали отходить обои. Написа…
29 ноября, 08:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.20 произошел страховой случай, от страховой компании поступил отказ. Была вызвана аварийная служба. Воду не перекрыли. Произошел залив. С отказом я не согласна. По полисным условиям существует риск :- повреждения застрахованного имущества водой…
30 октября, 17:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку ипотеки в дополнение к действующему договору страхования. Были уведомлены о том, что будет двойное страхование. При наступлении события 28.01.2020, отказываются выплачивать свою долю, т.к. она "возмещено второй страховой компанией …
29 сентября, 22:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.07.2020 г. оформил через сайт страхование жизни и страхование залога по ипотечному кредиту, т.к. 05.08.2020 заканчивается действие старого полиса.  Чеки по обоим видам страхования и полис по страхованию залога пришли на электронную почту, а вот по…
4 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрели  квартиру в ипотеку,в конце апреля.Застраховали квартиру и сделали страхование жизни,полюса конечно не проверяли.В конце мая решили все таки прочитать на что распространяются эти полюса и увидели ошибки.Там получается половина данных мои,по…
8 июля, 07:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год страхую ипотеку в данной организации, т.к. у Сбербанка  повышение процента по ипотеке в случае, если страховка не оформлена, конечно, он всячески напоминает за три месяца, что страховка закачивается. Во избежании этого, заранее (больше, че…
7 июля, 18:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю по телефону страхование жизни и недвижимости по ипотеке в Сбербанке. В начале марта звонит специалист и мы оформляем договор страхования жизни, в указанную дату происходит списание денежных средств на оплату страховки. 06 апрел…
20 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть