Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Казань (Республика Татарстан)
8 декабря, 14:09

Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита

В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме Метлайф, но банк отказал, поэтому пришлось выбрать МетЛайф (№ ОПТИМА79**). В декабре 2020 досрочно погасил кредит. В страховании более не нуждаюсь, хотел вернуть оставшуюся сумму. Позвонил на горячую линию, чтобы спросить что нужно сделать, чтобы вернуть остаток. Размер страховой суммы равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением.  Оператор сказал идти на сайт оформить расторжение, потом (цитата) "вы получите письмо с отказом о возмещении, поэтому вам нет никакого смысла расторгать, пользуйтесь страховкой". Теперь видимо надо получить этот официальный отказ подавать в суд и прочие инстанции. Короче, геморрой обеспечен. Никогда, слышите, никогда не страхуйте жизнь и здоровье в МетЛайф, если планируете погасить кредит досрочно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.12.2020 17:38
    Артем Сергеевич, добрый день! Мы   ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения касательно условий заключения и прекращения Вашего договора страхования.   Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными   заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате,   заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не   влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор   страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также   гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления   непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор   страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего   договора не предусмотрен. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:01
    Добрый день, Альфия! Вот вы пишете[i] "...[/i][i]Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен."[/i] [b]Во-первых,[/b] ни один пункта договора об этом не говорит. Укажите, пожалуйста, пункт в моем договоре с вами, может просто не вижу. [b]Во-вторых,[/b] о чем тогда идет речь в документе Роспотребнадзора "О возможности вернуть часть платы за страховку при расторжении кредитного договора" от 16.02.2020:  "Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, потребитель может вернуть часть оплаченной страховки. Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, потребитель не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования. [i]Справочно: см. Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 № 16-К***-55; Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2016 по делу № 33-19***/2016)." ??? [/i]Заранее спасибо за ответ! С уважением, Артем Г-н
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:12
    Вы пишете: "...Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре..." Это значит, что Сторонами согласована "привязка" размера страховых сумм к сумме задолженности по кредиту.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2020 22:48
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала здоровье дочери с накоплением ещё в 2020 году, чему очень рада. Копим деньги и не переживаем насчёт здоровья. Позже Застраховала свою жизнь и здоровье, очень нравится пункт про выплаты детям и пенсию о потере кормильца - ни кто не знает …
11 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По моему твердому убеждению в любой компании Кадры имеют огромное значение. Как говорил один из ТОП-менеджеров одного из финансовых институтов - наш банк это 16 тонн мозгов! От профессионализма, вовлеченности, компетенций как команды, так и отдель…
3 октября, 21:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь  клиентом СовкомбанкСтрахование Жизни уже давно (в бывшем МетЛайф). Имею три программы страхования, три договора (Защита Жизни плюс,Юниор +, Классика+) . Страховой компанией и своим менеджером ОльгойТ-ой,  довольна, и выражаю  благодарность з…
28 сентября, 11:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. «6 июня в 14 часов дня обратился в ближайший офис обслуживания по адресу: ул Кирова 56, г. Новокузнецка. Сотрудник Кристина встретила меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий страховки вела себя культурно и вежливо, на…
17 августа, 08:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного …
9 августа, 08:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали ребенка, так как занимается фигурным катанием. Хотела именно на соревнования страховку сделать, но консультант предложила очень хорошую страховку для ребенка. месяц назад случился страховой случай, попали в инфекционную больницу. п…
26 июля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая сумма 223 тысячи, почему-то назначенная выплата по смерти половина суммы. Всё очень не понятно и тёмный лес. Подали запрос на выплату через Совкомбанк, очень долгий ответ, хотя уже есть ответ нотариусу и по сумме, и по решению. При обращ…
10 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравился менеджер, максимально подробно и внимательно выявил мои потребности и предложил продукты, соответствующие наиболее эффективно моим запросам. Презентовал продукты и тщательно объяснил нюансы работы с продуктами, прошелся по всем сложн…
5 июня, 11:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Два года назад оформила ребёнку полис накопительного страхования жизни и здоровья в Совкомбанк страхование жизни. Дети они есть дети, сын сломал мизинец на ноге, ну подумаешь мизинец, ничего серьёзного, я и про полис на тот момент не вспомнила. П…
5 июня, 05:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз о страховании жизни и на случай сложных заболеваний задумался лет 15 назад, но тогда было дорого и не понятно. В этом году снова задумался о страховании и в этот раз мне повезло с консультацией. Отдельное спасибо Ирине А Л-ой и за по…
29 мая, 10:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отметить свой положительный опыт взаимодействия с СК Совкомбанк. Познакомился с эти продуктом благодаря своему финансовому консультанту. Он подробно рассказал с наглядными пособиями, статистикой и практикой. Ранее никогда не слышал о подобном. …
5 мая, 12:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в этой компании с 2010 года, были травмы выплачивали, все быстро. Даже аппендицит случился....и тоже выплатили аж 110 000.  Перелом ноги был, предстояло впереди три операции по восстановлению в течении года.  Была долгое время без работ…
5 мая, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!хотелось бы оставить отзыв о вашей страховой компании!2года назад моя мама застраховала мою дочь(свою внучку),по программе юниор.в апреле у нас произошел страховой случай по болезни,и мы попали в больницу.Была приятно удивлена,что нам одо…
27 апреля, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Серафима Л-ук. Это мой легендарный страховой агент. Столько терпения , понимания, заботы- я не встречала ни в одном из ее коллег. По любым вопросам я могу обратиться и получу исчерпывающий ответ. Как она это делает? Думаю, это талант . Позитивная, мо…
14 апреля, 20:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодаря финансовому консультанту Л-а А.С. я узнала о классной детской программе Юниор. И теперь спокойна за будущее моего ребенка, даже в самых непредвиденных ситуациях. Раньше ни о чем подобном даже не слышала. Я очень рада, что мне попалась данна…
5 апреля, 14:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! В данной страховой компании страхуюсь уже 4 года. Мой страховой агент Марков Вячеслав Юрьевич (Новосибирск) всегда на связи 24/7,  в основном через вотсап, мне это очень удобно. Всегда готов прийти на помощь и ответить на любой вопрос. В…
2 апреля, 08:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже несколько лет (с августа 2016 года) страхую детей в Совкомбанк Страховании жизни. Наш менеджер Вячеслав Марков всегда на связи, помогает и подсказывает, как лучше поступить. Все страховые случаи обрабатываются оперативно, Слава помогает заполнять…
29 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал ребенка в ООО «Совкомбанк страхование жизни» полис с №**56 от 20.09.2022. В феврале ребенок упал на плитку и рассек себе подбородок, так что пришлось наложить 2 шва, шрам остался на всю жизнь.  Вспомнил что в сентябре сделал страхов…
27 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Совкомлайф, страхование жизни и здоровья у меня застрахована вся семья: я, муж, трое детей и мама.   2 года назад наступил страховой случай у мужа, он заболел раком печени.  К счастью,  обнаружили во время,  данный вид рака оказался операбельным. …
23 марта, 07:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Большое спасибо менеджеру Ивановой Анне за профессионализм и отзывчивость! Желаю стабильности и процветания! Выписали из больницы 14 марта, заявление Анна Анатольевна оформила 15 марта. Сегодня 17 марта пришл…
17 марта, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом данной компании, ранее "МетЛайф", с 2015г., заключила договор страхования жизни и здоровья сроком на 10 лет. Имели место быть страховые случаи, все выплаты производились оперативно, без лишней волокиты. Хочется в…
15 марта, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Про накопительную программу мне давно рассказывали, но я не верил, казалось,что все рухнет! у меня родился сын и тут мне отец подсказал, ведь он нас всегда страховал от несчастных случаев. И делал вклады на нас ,своих детей, на будущее…
14 марта, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вы очень помогли мне, спасибо за вашу работу. Менеджеры  очень внимательно и профессионально подходят к вопросу, доходчиво и понятно помогают разобраться со всеми проблемами, приятны в общении и вежливы. Определенно по рекомендую вас своим друзьям и …
12 марта, 22:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вы мне очень помогли!
12 марта, 09:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я страхуюсь в компании «Совкомбанк страхование жизни» с 2012 года. Сначала клиентом стал муж, потом присмотрелись, поняли, что компания надежная и я застраховала себя и дочь. И правильно, что сделала это, в 2014 году у девочки было два случая подряд …
10 марта, 22:19

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть