Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Казань (Республика Татарстан)
8 декабря, 14:09

Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита

В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме Метлайф, но банк отказал, поэтому пришлось выбрать МетЛайф (№ ОПТИМА79**). В декабре 2020 досрочно погасил кредит. В страховании более не нуждаюсь, хотел вернуть оставшуюся сумму. Позвонил на горячую линию, чтобы спросить что нужно сделать, чтобы вернуть остаток. Размер страховой суммы равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением.  Оператор сказал идти на сайт оформить расторжение, потом (цитата) "вы получите письмо с отказом о возмещении, поэтому вам нет никакого смысла расторгать, пользуйтесь страховкой". Теперь видимо надо получить этот официальный отказ подавать в суд и прочие инстанции. Короче, геморрой обеспечен. Никогда, слышите, никогда не страхуйте жизнь и здоровье в МетЛайф, если планируете погасить кредит досрочно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.12.2020 17:38
    Артем Сергеевич, добрый день! Мы   ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения касательно условий заключения и прекращения Вашего договора страхования.   Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными   заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате,   заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не   влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор   страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также   гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления   непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор   страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего   договора не предусмотрен. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:01
    Добрый день, Альфия! Вот вы пишете[i] "...[/i][i]Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен."[/i] [b]Во-первых,[/b] ни один пункта договора об этом не говорит. Укажите, пожалуйста, пункт в моем договоре с вами, может просто не вижу. [b]Во-вторых,[/b] о чем тогда идет речь в документе Роспотребнадзора "О возможности вернуть часть платы за страховку при расторжении кредитного договора" от 16.02.2020:  "Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, потребитель может вернуть часть оплаченной страховки. Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, потребитель не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования. [i]Справочно: см. Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 № 16-К***-55; Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2016 по делу № 33-19***/2016)." ??? [/i]Заранее спасибо за ответ! С уважением, Артем Г-н
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:12
    Вы пишете: "...Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре..." Это значит, что Сторонами согласована "привязка" размера страховых сумм к сумме задолженности по кредиту.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2020 22:48
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочу поделиться отзывом о страховой компании. Являюсь клиентом «Совкомбанк Страхование жизни» с 2009 года (ранее «МетЛайф» она же AIG ). страховая ведь должна помогать в сложных ситуациях ? так и было все эти годы, просто как за каменно…
10 марта, 21:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Совкомбанк Страхование Жизни" я уже более 25 лет. Названия компании на протяжении этих лет менялись, но суть одна. У меня уже 10 страховых полисов, один закончился в прошлом году и все обязательства по выплатам, обещанные компанией 25 ле…
10 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я и моя семья - клиенты страховой компании «Совкомбанк страхование жизни» с 2005 года. Компания меняла названия, но наш финансовый консультант В-кая Е. неизменна. Застрахованы я, мой муж, сын и племянник. Сейчас действуют 6 полисов …
10 марта, 13:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Клиент компании с 2003 года, с 8-ми лет, страховала мама.  В 21 год по ЮНИОРУ получил выплату которая очень помогла мне самостоятельно встать на ноги и получить высшее образование и достойную профессию. Теперь страхуюсь сам, убедил застр…
10 марта, 13:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании "Совкомбанк Страхование Жизни" с 2001 г. Ранее была AIG Life, потом Metlife, с 2021 г. "Совкомбанк Страхование Жизни". Все эти годы моим финансовом консультантом является П. Нунэ, которая сопровождает мои полисы. У меня 3 по…
9 марта, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничаем с М-ко М. В. с 2021 года. Страховой агент профессионал своего дела. Все грамотно и понятно объяснила при первой встрече. Ответила на все интересующие нас вопросы. Очень внимательна, компетентна. Индивидуально подходит к каждому страховом…
9 марта, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
О страховой компании Совкомбанка я узнал от супруги, на тот момент она несколько лет являлась Вашим клиентом. Не смотря на то что у меня есть страховка жизни , Марина Викторовна предложила продукт для нашего ребенка и плюс бонусом застраховали и меня…
9 марта, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя благодарность моему агенту П. Нунэ Юрьевне, за то что качественно консультирует по возникающим вопросам и проблемам,  всегда идёт на встречу в плане предоставления документов (не всегда бываю мобильна, она всегда согласовывает удобные пути их пол…
9 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику М-ко М. В. Вы очень помогли мне решить мой вопрос, подобрали лучший продукт. Я застраховалась именно в этой компании, т.к. лучшая цена из всех предложений на рынке страхования М. В. внимательна и профессиональна…
9 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность консультанту Ставропольского отделения Совкомбанк Жизнь Е. А. Благодаря ее профессионализму и очень внимательному подходу к клиенту, я узнала много нового о страховании жизни и здоровья. Теперь мой 3-х летний сынок застрах…
9 марта, 03:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность своему консультанту Б-ой Елене А.! Меня в свое время интересовал вопрос пенсионных накоплений,так вот Елена А. очень помогла мне в этом вопросе,подобрав подходящую пенсионную программу. А когда мне надо было сделать по…
8 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Елена А., хочу выразить Вам большую благодарность за ваш профессионализм, в очередной раз помогли решить вопрос со страховкой всей моей семьи и родственников жены. Вы очень внимательно изучили суть  вопроса и помогли в короткие сроки найти самое подх…
8 марта, 10:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован по здоровью и жизни MetLive спутник жизни, очень отзывчивые, умные, добрые и красивые у меня кураторы А. С-ва и все ее подчиненные во всех вопросах всегда помогают, молодцы девочки, 5 баллов из пяти! вы мне очень помогли, профессиональ…
7 марта, 23:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить моего страхового агента Б-ву Е., за многолетнее сотрудничество в страховании здоровья моей семьи! Застрахованы муж, сын и мама) Е. очень внимательный и  профессиональный агент, с большим стажем работы. В любой момент можно обратить…
7 марта, 23:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени дня! Несколько лет пользуюсь услугами страховой компании Совкомбанк (ранее MetLife) страхование жизни и здоровья. Выражаю огромную признательность моему агенту П. К-у за оперативное информирование о новых продуктах, а так же за профес…
7 марта, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня ! С 2019 года являюсь клиентом Совкомбанк Страхование Жизни ! Мне посчастливилось работать с прекрасным сотрудником компании К-им П. Н. Он всегда придет на помощь и оперативно ответит на любой интересующий вопрос !!  Павел проконсульти…
7 марта, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже около 10 лет доверяю страхования жизни и здоровья Компании Совкомбанк жизнь. . Огромная благодарность за своевременное информирование по новым продуктам, по выгодным изменениям страховому агенту Г-а Е. Спасибо, компании и агенту …
7 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность своему финансовому консультанту К-ой Е. за оперативную помощь в решении моего вопроса по полученной травме.  Благодарю Страховую Компанию "Совкомбанк Страхование Жизни" за короткие сроки рассмотрения моего обращения и быструю…
7 марта, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел выразить благодарность С-ой А., агенту страховой компании Совкомбанк, она не один раз мне очень помогала при получении страхового возмещения, все всегда с ней проходить быстро и без проблем, очень профессиональный сотрудник. И в целом о компани…
7 марта, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь клиентом компании страховой компании Совкомкомбанк в части добровольного страхования жизни и здоровья. Я полностью довольна всем взаимодействием с компанией: удобный сервис, замечательный страховой агент, в случае наступле…
7 марта, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Совкомбанк Страхование Жизни (ранее МетЛайф) с 2010 года. Застрахована также моя дочь. Огромную благодарность хочу выразить Б-ой Елене А., нашему страховому агенту, которая курирует наши полисы, за профессионал…
6 марта, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась после развода с маленьким ребенком на руках за страхованием жизни и здоровья нашего. Менеджер Б-ва Елена подобрала программу страхования, которая закрыла основные риски. Спустя некоторое время мой сын серьезно заболел, проводили в боль…
6 марта, 22:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей страховой компании за уверенность в завтрашнем дне! Особая благодарность моему страховому агенту Б-ой Елене А.! Настоящий профессионал своего дела. Всегда на связи, терпеливо и внимательно отвечает на все возникающие у меня вопросы. Когд…
6 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую себя и детей в Совкомбанк Страхование Жизнь (ранее Метлайф) с 2012 года. За это время нареканий к работе страховой не возникало. Отдельно хочу отметить работу страхового агента П-ой Елены, которая занимается нашим страхование…
6 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховала свою жизнь и здоровье и открыла накопительную страховку для сына на 10 лет. К 18ти летию сынок получит хорошую сумму для старта взрослой жизни! О компании могу сказать только хорошее, благодаря моему личному консультанту М-ко Наталье. …
6 марта, 13:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть