Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
, Москва
8 декабря, 16:37
Жалоба на незаконное удержание средств
Страховая компания АльфаСтрахование-Жизнь, это обманщики. К моему сожалению, мне Ш-ко А. Ю., пришлось при оформлении кредитного договора в АО Альфа-Банке, оформить договор страхования, с компанией АльфаСтрахование-Жизнь № SRSRL510S1904260**(вариант Стнадарт6).
Я в положенный по закону срок 14 дней отправила в данную организацию заявление о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, естественно договор со мной не расторгли и денежные средства не были мне возвращены, сотрудники данной организации, если позвонить на горячую линию, информации клиенту никакой предоставить не в состоянии, так меня обманывали несколько месяцем и сообщали , что мое заявление на рассмотрении, что вынудило меня обратиться с заявлением к амбутсмену, при положительном решении, на сегодняшний день деньги мне не возвращают, прикрываясь тем, что не знают причину( звонки на горячую линию).
Срок возврата средств истек. С данными мошенниками придется взаимодействовать только через суд. Категорически не советую с ними связываться!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь09.12.2020 10:15Уважаемая Александра Юрьевна! Компания вам уже неоднократно предоставляла ответ по вашему вопросу, в том числе на сайте банки.ру. Дублируем последний. 04.08.2020г. в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" поступила Ваше заявление на отказ от договора страхования SRSRL510S19042600557, датированное 06.05.2019 (на описи и конверте штамп 06.05.2019), трек номер отсутствовал. В ответ на Ваше заявление Вам был сделан запрос квитанции с трек – номером письма. 24.08.2020г. мы получили от Вас ответ, что у Вас нет квитанции с трек-номером, что отправка была ценным письмом. Согласно п. 5.6 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденного Приказом ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 г. № 114-п, в Описи вложения должен быть вписан номер почтового идентификатора. Чек с идентификатором не предоставлен, в описи вложения нет идентификатора, следовательно, отправка не подтверждена. 27.08.2020г. и 18.09.2020г. в страховую компанию поступили повторные обращения, на которые Вам был предоставлен официальный ответ. Ваше последнее обращение от 30.11.2020г ожидает рассмотрения. Срок рассмотрения до 30 календарных дней. С уважением, Клиентский сервис ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"- Автор отзыва09.12.2020 12:35В ответе АльфаСтрахование-Жизнь, предоставлена намеренно ложная, искаженная, \оскорбительная для информация, так как 30.11.2020 мною на сайте организации АльфаСтрахование-Жизнь, было оставлено не "обращение" как вам хочется, а скан Решения Амбутсмена о выплате средств что приравнивается к исполнительному листу, и обязанность вашей организации в течении 10 дней вернуть деньги. А вы игнорируя данное решение пишете про 30 дней. Вынуждена буду в установленные законом сроки с данным документом обратится в суд для принудительного взыскания средств
Администратор Народного рейтинга16.12.2020 00:20Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30.
Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора.
Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24
2 услуги
Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и вс…
2 января, 08:42
4 услуги
Здравствуйте!
Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (7000р)
2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р
Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер.
05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сот…
19 декабря, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!!
Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. До…
16 декабря, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита
наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время.
Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.
Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании. Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023.
Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.
Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.
Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховку по кредиту в Альфе сперва считал лишней. Но почитал условия - вроде норм. Через пару месяцев сломал руку, не мог работать. Оказалось, это страховой случай. Подал заявку на выплату - всё быстро оформили. Деньги реально помогли. Так что тепер…
28 октября, 20:48
3 услуги
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
2 услуги
Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мн…
27 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования:
Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются.
Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
2 услуги
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный!
Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток!
31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было.
23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
И так. история простая. нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс. запросил через приложение альфаклик. одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.
в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не успел вовремя отказаться от страховой, поздно спохватился. Вообще мне ее, откровенно говоря, навязали в банке при оформлении кредита. Однако так сложились обстоятельства, что я даже рад, что у меня была по итогу страховка.
По здоровью был выну…
4 сентября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
IvSm1987
Прошу разъяснить ситуацию
8
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование