Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Москва
8 декабря, 20:29

Возврат страховки

Звонила 2.12.2020 хотела узнать как сделать возврат страховки, на которую имею право в течении 14 дней, а в вместо этого ваш консультант 30 мин говорила, что я завтра помру, а если нет, то стану инвалидом, поэтому никак нельзя отказываться от страховки. Так с людьми разговаривать нельзя, не профессионально. Гнать таких надо из компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.12.2020 10:13
    Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask (https://aslife.ru/client/ask/)/ (Кредитное страхование - Иное). Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://youtu.be/RDwulUiGmfA
  • Ольга
    Автор отзыва
    11.12.2020 11:02
    Мне нужны не ваши отписки,а возврат страховки.Вы просто тянете время и ничего не делаете
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    12.12.2020 10:33
    [quote][b]OlgaVoronej[/b] пишет:Мне нужны не ваши отписки,а возврат страховки.Вы просто тянете время и ничего не делаете[/quote] Добрый день! Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Наши операторы ответят на все вопросы. При звонке могут понадобиться паспорт и полис, подготовьте их заранее.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2020 23:25
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили более подробную информацию по ситуации в адрес страховой компании? 29.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ольга
    Автор отзыва
    20.12.2020 15:13
    Обманщики!! Только отписываться умеете. 11.12.20 на вашем корпоративном сайте я заполнила форму о возврате страховки и в этот же день отправила почтой все документы с уведомлением. я выполнила все ваши условия, но до сих пор ни ответа, ни привета. Где мои средства? Или скажете, что я не уложилась в 14 дней? Набиваете свои карманы и плевать вам на клиентов!!! Люди сто раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию. Мы им не нужны, им нужны только наши деньги!!!А на горяче линии ничего не узнаешь, понаставили автоответчиков, очень удобно, чтобы ничего не делать.
  • Ольга
    Автор отзыва
    20.12.2020 20:53
    Да, отправила 11.12.20. Ни ответа ни привета.
  • Ольга
    Автор отзыва
    20.12.2020 20:58
    С вашими операторами общаться невозможно.Сначала долго слушаешь автоответчик,который не дает никакой информации и сильно раздражает, а потом оператор мне говорит что я завтра умру, а если не умру, то обязательно стану инвалидом т.к. я пенсионерка.
  • Ольга
    Автор отзыва
    20.12.2020 21:00
    Вы записываете разговоры, послушайте. Я звонила в субботу 05.12.20, настроение было испорчено на весь день, слушая 30 мин что я завтра умру.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    21.12.2020 11:04
    Добрый день! Для уточнения статуса заявления Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. В связи с пандемией коронавируса время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Благодарим за понимание. Также Вы можете написать нам обращение на сайте https://aslife.ru/client/ask (https://aslife.ru/client/ask/)/ и мы ответим Вам. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, — 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2020 21:16
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.01.2021 22:02
    В конце декабря страховку вернули.Подняли настроение к Новому году, но самой заполнить форму, которую они высылают, не реально,мне помогали,потом надо все это распечатать и отправить по почте.Это, наверное, делается специально, без проффесионала не обойдешся!!!!!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания! Из перечня медицинских организаций, ни одна не находится в моем городе, попасть в личный кабинет невозможно, получить услуги страховки невозможно, деньги вернуть невозможно. Не обращайтесь в эту организацию, только деньги…
30 сентября, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мн…
27 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования: Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются. Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит на сайте Альфа-банка онлайн 16.07.2024. я  при первичной оплате узнала что подписалась ЕЩЕ на Договор добровольного медицинского страхования "АльфаСтрахование-Жизнь", но уже со страховой премией в [b]46 080[/b] рублей!!!             …
18 сентября, 18:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный! Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Связываться с Альфабанком - себе дороже, ужасный банк, ужасная поддержка, ужасные непрофессиональные сотрудники, ужасные условия, нарушение действующего законодательства. Это если кратко. Подробнее: Брали с женой кредит, чтобы погасить автокредит …
9 сентября, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! 31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не успел вовремя отказаться от страховой, поздно спохватился. Вообще мне ее, откровенно говоря, навязали в банке при оформлении кредита. Однако так сложились обстоятельства, что я даже рад, что у меня была по итогу страховка. По здоровью был выну…
4 сентября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Салют друзья. Расскажу вам историю о навязанной услуге при получении кредита. Вначале возмутился ею, но потом изучив подробнее решил бездействовать. Оказалось, что страховка эта очень полезна, это защита от возможных рисков таких, как временная нетру…
3 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случайно оформила страхование онлайн, поэтому решила сразу отказаться от страховки. Пришлось много звонить и прослушивать по несколько раз одну и ту же информацию, чтобы наконец то понять, как отказаться от страхования, но в итоге все получилось, отп…
2 сентября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Наверное, мне не суждено было отказаться от страховки, хотя я планировал. Мне её навязали в банке вместе с кредитом. Теперь знаю, что можно было сразу отказываться, если что, то и после подписания в установленный срок тоже разрешено оформить отказ. …
30 августа, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше все думал делать страховку или нет. Работаю курьером и недавно коллегу сбила машина, так как мы оформлены по самозанятости, то омс и бог нам в помощь, а он себе сделал страховку жизни и здоровья на год и сейчас получает выплату. В нашей профес…
29 августа, 09:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024г. в приложении АО "АЛЬФА БАНК" был оформлен потребительский кредит. В обязательные условия сохранения кредитной ставки была включена "Защита", при отказе от которой менялась на невыгодную процентная ставка. "Защита" подтверждалась одно…
26 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не верится, что в 21 веке такое вообще существует.  Альфа-банк при оформлении кредита навязал аж две страховки. При этом оформление их осуществляется очень быстро и легко, даже незаметно, тк их просто включают в тело кредита, а вот расторгнуть догов…
26 августа, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Честно говоря, я всегда была скептически настроена к страховкам, потому что ранее уже была история с мужем, где он по своему желанию оформил страхование здоровья, а никаких выплат не было, потому что сказали что ваш случай не подходит. А со мной полу…
26 августа, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как узнал, что страховка была вовсе не обязательна (мне ее просто впарили вместе с кредитом в банке), так сразу занялся вопросом отказа от нее и возврата денег. Хорошо, что не поспешил пользоваться платными услугами юристов. Все более чем просто. …
24 августа, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита в Альфа-банке навязали две страховки от АльфаСтрахование-Жизнь. От одной из них (№ U54..............713) я решила отказаться. Потратив кучу времени и нервов на звонки на горячую линию, выслушав кучу рекомендаций и угроз, все-та…
15 августа, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.07.2024 г.  в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" мною было направлено заявление о досрочном расторжении Договора страхования № L0302/541/00*****4/1 после полного погашения кредита раньше срока. Ни официального ответа, ни выплаты денег до сих пор я не до…
12 августа, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.2024 был взят потребительский кредит в Альфа-Банке. Опишу отзыв простыми словами :  Обязательным условием было заключение двух договоров страхования жизни и здоровья. По закону я могу отказаться и вернуть 100% этой страховой выплаты, но я и…
1 августа, 05:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
30 июля, 17:32

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть