Отказываются принимать документы на расторжение договора в любом офисе

Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте! Проверили информацию. Заявление на расторжение полисов ипотечного страхования могут принять в офисе по адресу: [url=https://www.vsk.ru/offices/30348482/]Большая Лубянка ул., 13/15С1[/url]. Данный порядок расторжения не противоречит условиям договора страхования. Просим Вас для расторжения обратиться в офис ВСК по указанному адресу. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Проверили информацию. Заявление на расторжение полисов ипотечного страхования могут принять в офисе по адресу: [url=https://www.vsk.ru/offices/30348482/]Большая Лубянка ул., 13/15С1[/url]. Данный порядок расторжения не противоречит условиям договора страхования. Просим Вас для расторжения обратиться в офис ВСК по указанному адресу. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»[/quote] Какой пункт ваших же правил 83 от 01 ноября 2017 года или 119 от 30.10.2019 говорит о том, что для расторжения договора страхования я обязан обратиться в конкретный офис по адресу [url=https://www.vsk.ru/offices/30348482/]Большая Лубянка ул., 13/15С1[/url]? Я оформлял полис страхования онлайн без привязки к какому-либо офису, расторгнуть же договор вы пытаетесь заставить меня приехать в рабочее время только в один единственный офис через всю Москву, при этом своих сотрудников вы отправили на удаленку для обеспечения их безопасности, тем самым вы затягиваете время и уменьшаете сумму компенсации! Связать с офисом на Лубянке служба поддержки не может/не хочет, компания не проявляет никакой лояльности к клиентам, которые не один год пользовались их услугами. Уважаемые потенциальные клиенты данной страховой компании, бегите от данной конторы не оборачиваясь, так как они не соблюдают собственные же правила и всеми правдами и неправдами тянут время.

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описываемая ситуация относится к внутреннему регламенту страховой компании.

Почему не засчитывается оценка? Ситуация не решена страховой компанией, предложенные решения противоречат условиям договора. Их внутренние регламенты не должны интересовать клиентов компании, так как они руководствуются и отношения между СК и клиентом определяются договором! Прошу учесть оценку!